蔣女士：我正要付款的時候，她拿出一個盒子，是“TATA”的一個標志。然后我問她，這個鞋不是“百麗”的，這個價格是不是跟“TATA”專賣店一樣，她說是的，你隨時可以查，全國的門店都是一樣的。我當時沒有想太多嘛，就直接穿走了。接下來我就去了“永旺”，剛好去購物的時候，看了一下“TATA”專賣店，看到這雙鞋一模一樣。我當時就問了那個店員，我說這雙鞋你這邊多少錢，她說打完折300多元，我看了鞋子所有的品質(zhì)，還有它的表面的一些材料都是一樣的。我當時就打電話回到這個店，她（銷售）跟我說不可能，要不你如果覺得貴的話，你回來退。

蔣女士：退的時候貨號不同，那價格原價就已經(jīng)不同了。她只能給我一個方案是，你找到一個同款的鞋，才能夠退出我的價格，就是退出差價。但是在永旺那個專賣店，并沒有找到這個貨號的鞋。

記者：你說永旺那邊它不是也有這雙鞋，它貨號是不一樣的嗎？

蔣女士：我當時只是看了所有的款式，當時店員也跟我說，就是這雙鞋呀，那我又不知道貨號這個事情。

杭州余杭萬達廣場“百麗”專賣店  店員：你貨號不一樣，東西也不一樣。你等我們店長來，好不好，大概十二點左右吧。

蔣女士：但是黑色的，我那天來的時候有一雙的。

永旺夢樂城杭州良渚新城店 “他她”專賣店 店員：調(diào)走了吧。因為我們這批貨不管是黑色還是這個顏色都是。

蔣女士：這是WE602是吧。

永旺夢樂城杭州良渚新城店 “他她”專賣店 店員：對，是WE602。

蔣女士：這是WD801。

永旺夢樂城杭州良渚新城店 “他她”專賣店 店員：這是WD801。查不到這個貨號，就是我們店里沒有這款貨，因為我們是公司統(tǒng)配的貨品嘛。

記者：那其他店里可能會有這款貨嗎？
永旺夢樂城杭州良渚新城店 “他她”專賣店 店員：那我不知道。

記者：就是你們這里只能查到你們店里有的貨嗎？

永旺夢樂城杭州良渚新城店 “他她”專賣店 店員：對啊，我們系統(tǒng)肯定是查店里的貨品，公司的貨品我們沒有那么大的權(quán)限去查庫存。可能是去年的，或者是哪一年的貨。今年是肯定沒有，但是這一款（WE602）肯定跟那一款（WD801）是不一樣的。而且你可以打開來看一下。