崔女士介紹，事后他們發(fā)現(xiàn)，在他們購買的沙發(fā)左側(cè)扶手邊緣處，印有一串字母，疑似品牌名稱，但自己從未聽說過這個(gè)品牌。

通過和德仕寶店員的溝通，崔女士這才知道，自己購買的確實(shí)不是德仕寶，而是一個(gè)名為“尺度”的家具品牌。

對(duì)此，高力家具港德仕寶工作人員表示，崔女士和其家人想要退貨根本不是品牌問題，而是另有原因。

在雙方簽訂的訂銷貨合同中記者發(fā)現(xiàn)，商品品名、規(guī)格、顏色和單價(jià)全都為空。

對(duì)此記者提出質(zhì)疑：1、視頻錄像沒有聲音，無法完整還原購買當(dāng)時(shí)的情況。2、訂銷合同無品牌型號(hào)標(biāo)識(shí)，甚至沒有單價(jià)，商家無法證明自己將品牌明確告知了消費(fèi)者。

最終，在記者的協(xié)調(diào)下，高力家具港德仕寶和求助人達(dá)成一致意見，德士堡同意將沙發(fā)退回，返還消費(fèi)者3000元。