上前按門鈴的男子：你聯(lián)系一下吧，家具供應(yīng)商來(lái)拉家具，還沒付款，你也可以報(bào)個(gè)警。

租客 小柴：他們就說(shuō)是家具公司的，要把家具搬走，跟托管公司有一些債務(wù)關(guān)系，家具的錢沒有付，要我聯(lián)系托管公司，要么就報(bào)警。剛開始是按門鈴，我第一次沒有開門，連續(xù)按了三次，我想會(huì)有什么事情，就開門看了一下。

租客 小柴：公司給我打過(guò)一個(gè)電話，就打過(guò)一分鐘，跟我說(shuō)這可能是一個(gè)誤會(huì)，已經(jīng)讓他們走了，并且讓他們按門鈴跟我道歉，我說(shuō)我根本不敢開門。警察大概是（晚上）九點(diǎn)二十分到的，因?yàn)榫�察到的時(shí)候，他們已經(jīng)走了。

小柴提供的微信語(yǔ)音：要么你直接報(bào)警去處理他們，不要來(lái)騷擾我了。

租客 小柴：我不能理解，因?yàn)槟銈兊脑�因，不管是誤會(huì)也好，糾紛還是真的是誤解也好，造成了我被騷擾，大晚上我一個(gè)女孩子在家，發(fā)生了這樣的事情，當(dāng)時(shí)我很害怕，過(guò)程中你們沒有一個(gè)人對(duì)我有一句道歉的話。

租客 小柴：包括押金也退給我，并且賠償我一個(gè)月（房租）的違約金。

記者：你最近一次租金是什么時(shí)候交的？

租客 小柴：應(yīng)該是1月1號(hào)。

記者：這筆租金按照你實(shí)際居住的時(shí)間，扣掉以后退給你？

租客 小柴：對(duì)。

租客 小柴：這件事情你們打算怎么解決？

杭州米家公寓有限公司 客服人員：這邊老板上班就給你解決，我不是跟你說(shuō)了嗎？

記者：1月5號(hào)晚上來(lái)搬家具這批人是怎么回事？

微信電話掛斷

杭州米家公寓有限公司負(fù)責(zé)人 唐總：我也是剛剛知道這個(gè)事情，目前為止，工作人員怎么回復(fù)客戶，我不清楚。

記者：公司跟家具公司有沒有經(jīng)濟(jì)糾紛？

杭州米家公寓有限公司負(fù)責(zé)人 唐總：這個(gè)東西，我要去追究家具公司的責(zé)任，但是家具公司只是敲了門，并沒有進(jìn)去，退租的話走正常程序，她有什么問(wèn)題，到我公司走正常程序就好了。

租客 小柴：別人突然來(lái)敲我的門，大晚上對(duì)我造成了驚嚇，你們管理公司沒有給我任何一個(gè)說(shuō)法，沒有給我任何道歉。