近日，江蘇新聞廣播《政風(fēng)熱線》接到南京市鼓樓區(qū)一位市民反映，他家樓上有一位七十多歲的獨(dú)居老太，經(jīng)常半夜制造噪音，甚至發(fā)生過凌晨拿老虎鉗砸他家門的情況。究竟怎么回事？吳先生提供的監(jiān)控視頻顯示，2023年12月17日凌晨1點(diǎn)多，他家樓上的鄰居陳女士（化名）拿著一把老虎鉗，走到他家門口，朝著入戶門狠狠地砸了四五下，最終門鎖被砸壞了，門上也留下好幾處凹陷和劃痕。
兩家究竟是發(fā)生了什么矛盾？吳先生說，自己也不知道為什么得罪了樓上的鄰居，樓上鄰居經(jīng)常制造噪音，甚至砸門，嚴(yán)重影響他們一家的生活。“她就是白天也敲，晚上也敲，一下都不停，咚咚咚，敲得我們沒辦法休息�！眳窍壬f，砸門這次，他們報(bào)警了。但經(jīng)社區(qū)和警方協(xié)調(diào)也沒有解決問題，樓上鄰居依然故意在夜間制造噪音。
那么，樓上鄰居怎么說呢？樓上的陳女士今年76歲，一個(gè)人居住。說起與樓下的矛盾，她說緣于一件小事：去年有段時(shí)間她家里有事，可能半夜活動次數(shù)多了點(diǎn)，樓下“興師問罪”的態(tài)度讓她覺得自己受到了欺負(fù)。“當(dāng)時(shí)是早晨五點(diǎn)多鐘，（樓下的女鄰居）咚咚咚敲門，就像土匪一樣，指著我說，你干什么你，一大早不讓人睡覺�！�按陳女士的說法，這樣的過程來回幾次之后，兩戶就此結(jié)下梁子。“半夜是這樣，他家有聲音我就有聲音，你問他是在廚房用個(gè)什么刀在磨�！�
社區(qū)：協(xié)調(diào)多次沒結(jié)果小區(qū)所在的南京市鼓樓區(qū)幕府西路社區(qū)書記梁剛剛向記者介紹，就這兩戶的矛盾，街道、社區(qū)、轄區(qū)民警都協(xié)調(diào)了多次，雙方都覺得是對方的問題，協(xié)調(diào)也沒有結(jié)果。“這個(gè)事情本來也不是什么大事，在派出所也溝通了，樓上樓下我們社區(qū)也調(diào)解好多次了�！�梁剛剛表示，目前社區(qū)擬采取“冷處理”的方式，先觀察一段時(shí)間。“我覺得這個(gè)事情還是冷處理比較好，就是把這件事情淡化，慢慢淡化，兩家都平靜下來。你越熱處理，越容易激化矛盾�！�
對于此類鄰里矛盾，社會心理學(xué)專家、南京市心理危機(jī)干預(yù)中心主任張純介紹，在現(xiàn)代社會，大家鄰里之間交流不多是一種普遍現(xiàn)象，這也導(dǎo)致當(dāng)鄰里矛盾發(fā)生時(shí)，雙方不容易相互理解。他建議，在日常生活中，鄰里間不妨多些噓寒問暖，采用“虛擬親情”的方式，構(gòu)建更和諧的鄰里關(guān)系。“我們要鄰里相望，虛擬親情，要營造一種類親情的氛圍。建立關(guān)系，取得信任，拉近相互之間的距離。人都是這樣，然后將心比心。這樣的話，我覺得這個(gè)社會會更加和諧，幸福感會更強(qiáng)�！睆埣兘榻B。另外，從法律層面來講，《民法典》規(guī)定：“不動產(chǎn)的相鄰權(quán)利人應(yīng)當(dāng)按照有利生產(chǎn)、方便生活、團(tuán)結(jié)互助、公平合理的原則，正確處理相鄰關(guān)系。”江蘇華才律師事務(wù)所張賽律師提醒，近年來，鄰里之間的噪音、裝修、養(yǎng)寵等問題都是矛盾易發(fā)點(diǎn)。矛盾一旦激化，對于鄰里雙方而言，維權(quán)、證據(jù)收集費(fèi)時(shí)費(fèi)力，都是麻煩事。“對于這類糾紛的解決，我作為法律工作者建議，鄰里之間抬頭不見低頭見，還是以和為主。把小的糾紛在萌芽階段就化解掉，發(fā)展成大的糾紛之后，對于侵權(quán)方、被侵權(quán)方而言，都是無法承受的�！睆堎惐硎�，鄰里糾紛一個(gè)簡單的判斷標(biāo)準(zhǔn)就是：“應(yīng)當(dāng)以己度人，以自己作為一個(gè)標(biāo)桿，如果自己實(shí)施的某種侵權(quán)行為自己都無法忍受，就不要去做了�！�
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