小李：三個人總共點了三碗面，面的價格應該是63塊錢。但是在付款的時候，點單員告知我們說現(xiàn)在是春節(jié)期間，每一碗面要多加5塊錢。當時我們想來都來了，就吃吧。

小李：現(xiàn)在引發(fā)大家關注比較多，我們?nèi)齻�就在討論這個話題。聊天過程中，面館老板娘正在背后收拾碗筷。她聽到后就插入我們的對話，并且語氣也不是很好，對我們進行了一番教育，說不想吃可以直接走人。

小李：我覺得一個開門做生意的店，肯定要接受不同的聲音。那我們僅僅只是吐槽了這個五塊錢春節(jié)費稍微有些貴，畢竟它一碗面客單也就15、20塊錢，大可不必說。因為我是來吃面的，不是來接受教育的。

小李：第一次見這樣罵人的，他就大喊“發(fā)情了”，可能因為我們?nèi)齻�人都是女生吧。他這樣我覺得已經(jīng)上升到了人格侮辱。

小李提供的視頻：是他先吼的，你先罵我們神經(jīng)病的，好不好。

店家：你是xx，差你這仨瓜倆棗的。

小李：這邊的人流量和客人的用餐情況，他們完全不缺客流量，不需要二次回頭的生意。我覺得他們態(tài)度已經(jīng)根深蒂固了。

榮兒面館杭州湖墅北路店老板：我們每個人都告訴他們的，有爭議我們就退單。

記者：當時發(fā)生了什么樣的爭吵？

榮兒面館杭州湖墅北路店老板：那是她們一面之詞，她這種一面之詞誰都會說。

記者：說什么“發(fā)情了”“發(fā)情了”，有說這樣的話嗎？

榮兒面館杭州湖墅北路店老板：沒有啊，有爭議話肯定難聽，反正有爭議。我們事情已經(jīng)做到位了。事實勝于雄辯，沒有意思。

小李：意料之中吧，因為我覺得能和客人發(fā)生這樣的爭執(zhí)，并不把客人放在第一位，不把服務態(tài)度放在第一位的商家，說出這樣的話也是很正常的。