夏女士：2月13號(hào)的時(shí)候在美團(tuán)“優(yōu)依派”下單了兩單團(tuán)購(gòu)單洗衣服。一共是六件衣服。有五件是128元任洗，然后有一件，就是我洗壞掉的衣服，是128元一件洗的。

夏女士：送回來(lái)之后，我發(fā)現(xiàn)這個(gè)衣服洗壞了。衣服整體都變色了，整個(gè)毛毛的里面那一層，能看出來(lái)全部都變色了。然后我之前送過(guò)去的時(shí)候，他們是有拍售前照片的，它是比較白的，很白的。

夏女士：她說(shuō)讓我把衣服送回去修復(fù)一下。因?yàn)槲揖褪窍胍�這個(gè)衣服而已，我就同意了，我收到之后還是壞的，依然是這個(gè)樣子的。協(xié)商的最后結(jié)果，就是賠我八百塊錢(qián)。然后當(dāng)時(shí)美團(tuán)也介入了，美團(tuán)賠五十塊錢(qián)給我。我希望的結(jié)果就是折價(jià)賠償，這個(gè)衣服的話買(mǎi)的是一年零兩個(gè)月，那我覺(jué)得折價(jià)八折、七折這樣子，這個(gè)衣服可以回收給他們。

杭州優(yōu)依派智能科技有限公司  殷經(jīng)理：可能是工廠那邊確實(shí)是操作失誤，產(chǎn)生了這種情況。但這種是可以修復(fù)的。

記者：但是她說(shuō)不是已經(jīng)修復(fù)過(guò)一次了嗎？

杭州優(yōu)依派智能科技有限公司  殷經(jīng)理：沒(méi)有修復(fù)，夏女士跟您這邊表述可能有些錯(cuò)誤。她這個(gè)衣服寄到廠里之后，是沒(méi)有給她修復(fù)就發(fā)出了。因?yàn)楫?dāng)時(shí)是過(guò)年期間，我們修復(fù)的師傅放假回家了，不在工廠。

記者：那沒(méi)修復(fù)為什么又給她發(fā)回來(lái)了？

杭州優(yōu)依派智能科技有限公司  殷經(jīng)理：是因?yàn)樗?span style="margin: 0px; padding: 0px; outline: 0px; max-width: 100%; box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important; color: rgb(204, 8, 14);">當(dāng)時(shí)不愿意再等，這個(gè)時(shí)間可能會(huì)比較長(zhǎng)，因?yàn)樯婕暗竭^(guò)年嘛。因?yàn)橄呐��?span style="margin: 0px; padding: 0px; outline: 0px; max-width: 100%; box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important; color: rgb(204, 8, 14);">還通過(guò)“美團(tuán)”這個(gè)平臺(tái)進(jìn)行投訴，所以我們也一直在和“美團(tuán)”協(xié)商這個(gè)問(wèn)題，然后中間就耽擱了一段時(shí)間。

夏女士：您跟那個(gè)洗衣工廠什么關(guān)系��？

杭州優(yōu)依派智能科技有限公司  殷經(jīng)理：洗衣工廠是我的履約端。您放心，這個(gè)問(wèn)題我肯定給您解決好。