劉先生反映 2月27號他給車子買保險 付款后 跟他對接的人 發(fā)來一份安全服務(wù)單 他才知道自己買的并不是保險
劉先生說
家里這輛吉利新能源車的保險
2月底到期
2月27號
一位微信昵稱為
“車險續(xù)保專員小劉”的人
聯(lián)系了他的家人
也跟他進(jìn)行了溝通
對方一開始發(fā)來了一份
“平安聯(lián)立服務(wù)報價單”
劉先生：當(dāng)時我以為他是和平安，有合作捆綁協(xié)議，還是另一個部門的。當(dāng)時我就問他，你是平安公司的么？他說平安公司是平安公司，平安聯(lián)立是平安聯(lián)立，他說我是平安聯(lián)立的。他說你放心吧，指定靠譜，不會讓你失望的，一堆的承諾。
劉先生介紹
后來他決定通過“小劉”
給車子購買保險
并讓家人支付了相關(guān)款項
后來對方提供了一份
“機(jī)動車輛安全服務(wù)單”
內(nèi)容中沒有“保險”“車險”等相關(guān)字樣
劉先生：下頭的條款，寫的是統(tǒng)籌，我就覺得不靠譜，就上網(wǎng)上查詢，查了一下統(tǒng)籌是什么?我認(rèn)為是掛羊頭賣狗肉的產(chǎn)品，它上頭不含保險項，查到平安聯(lián)立汽車服務(wù)（山西）有限公司，經(jīng)營范疇不包括保險項。
劉先生告訴記者
看到機(jī)動車輛安全服務(wù)單后
他立刻聯(lián)系“小劉”要求退款
對方跟他說
退款要扣百分之三十五的費(fèi)用
記者通過微信語音聯(lián)系了“小劉”
“車險續(xù)保專員小劉”：我是平安聯(lián)立的工作人員.
記者：你是員工還是合作方？
“車險續(xù)保專員小劉”：合作方公司怎么了？
記者：他說你之前沒講清楚賣給他的是統(tǒng)籌。
“車險續(xù)保專員小劉”：我又沒有故意遮擋報價單什么的，保險就是帶有保險字樣，我們這個沒有保險字樣。
記者：你有沒有跟他講過不是保險是統(tǒng)籌服務(wù)？
“車險續(xù)保專員小劉”：沒有說，我以為他知道。
“小劉”介紹
劉先生要求退款后
他第一時間向平安聯(lián)立方面反映了情況
并傳達(dá)了公司的處理方案
“車險續(xù)保專員小劉”：我也不好處理，只能給公司申請加緊處理。
記者聯(lián)系了平安聯(lián)立的400熱線
工作人員表示已經(jīng)了解劉先生的情況
后來劉先生反饋
對方已經(jīng)全額退款
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