陳女士此前在八佰伴happymomo動(dòng)物主題樂園里充值了1000多元，方便孩子來看各種小動(dòng)物。不過從去年底以來，她發(fā)現(xiàn)樂園經(jīng)常停業(yè)。

陳女士：去年年底的時(shí)候，他們?nèi)荷暇驮谡f，好像跟商場有矛盾，停了一段時(shí)間，后來又重新開業(yè)了。

今年3月，陳女士發(fā)現(xiàn)這家樂園又停業(yè)了。

陳女士：這個(gè)月他們說要轉(zhuǎn)型升級(jí)，要重新裝修。

市民王女士在樂園里也還有400多元的充值款，她在美團(tuán)上看到happymomo一直顯示未營業(yè)，多次聯(lián)系商家未果。

王女士：你總要把錢退給我們的了。

記者來到happymomo動(dòng)物主題樂園，樂園門口擺著一張告示：稱門店正在裝修升級(jí)，落款時(shí)間是2月27號(hào)。不過記者在現(xiàn)場看到，門店沒有裝修的跡象，也沒有看到工作人員，只看到了一只只空箱子，箱子上還貼著一些小動(dòng)物的品種信息。

八佰伴工作人員：Happymomo跟我們說的意思就是要裝修的，應(yīng)該有1-2個(gè)月的裝修期，但是一直沒有動(dòng)，有點(diǎn)危險(xiǎn)。

另外，店內(nèi)的小動(dòng)物已被商家清空。這位工作人員稱，商場目前也在關(guān)注此事。他給了記者一個(gè)電話號(hào)碼，稱可以試一試，如果聯(lián)系不上，建議消費(fèi)者向相關(guān)部門進(jìn)行投訴。

記者多次撥打該電話，均無人接聽。隨后，記者從越城區(qū)市場監(jiān)管局府山所了解到，他們收到多位市民的反映后，已經(jīng)介入此事，目前正在聯(lián)系樂園的相關(guān)負(fù)責(zé)人。