求助人 石家莊市河北省農(nóng)墾局宿舍業(yè)主 王先生 求助事由 去年5、6月份開始，王先生的車就不能正常進(jìn)入小區(qū)停車場了，每次進(jìn)出，不是給物業(yè)打電話就是趕巧了跟著鄰居進(jìn)出。王先生和物業(yè)房管員聯(lián)系后，得到的答復(fù)是，因為他不交物業(yè)費，把他的車牌號從系統(tǒng)里取消了。 王先生說他欠了大概五六百元的物業(yè)費，而欠費的原因是，2020年他在樓道里放的一組價值560元的暖氣片，在2022年小區(qū)舊房改造施工的過程中丟失了。他找過物業(yè)和施工方，沒人處理這件事。他認(rèn)為丟了東西，物業(yè)在監(jiān)管上有責(zé)任。之后到了交物業(yè)費的時候，物業(yè)承諾把丟失暖氣片的費用或者損失給找回來，王先生才交了半年物業(yè)費，結(jié)果暖氣片的事也沒了下文。2023年5、6月份，物業(yè)費到期，王先生提出先解決暖氣片的問題，物業(yè)就不承認(rèn)當(dāng)時的說法了，讓他找施工方，所以，王先生沒再交物業(yè)費。 記者幫辦 《小吳在報道》記者：柯言 記者來到了物業(yè)了解情況，物業(yè)經(jīng)理說王先生讓他們賠償400元，他感覺從物業(yè)管理當(dāng)中這個案例里也沒有這樣賠的。但是王先生認(rèn)為物業(yè)在監(jiān)管上有責(zé)任。關(guān)于王先生暖氣片丟失一事，物業(yè)到底有沒有責(zé)任？我們聯(lián)系了冀時幫·律師幫幫團入駐律師高和平。 冀時幫·律師幫幫團入駐律師 北京市盈科（石家莊）律師事務(wù)所律師 高和平 如果物業(yè)公司按照物業(yè)的規(guī)程，盡到了安保的職責(zé)，比如說我每天巡邏，監(jiān)控設(shè)施等都齊全，在這樣的情況下，即使發(fā)生了盜竊，物業(yè)公司原則上也不應(yīng)該承擔(dān)責(zé)任；第二，像這個案例當(dāng)中，這位業(yè)主你把自己的東西放到公共地方，物業(yè)公司沒有義務(wù)24小時替你看守，首先業(yè)主對于自身財務(wù)安全，是第一責(zé)任人，比如說你家東西你非要放到門外，那你要承擔(dān)主要責(zé)任。當(dāng)然，如果物業(yè)公司沒有盡到安保責(zé)任，那么可能要承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，這個責(zé)任比例根據(jù)過錯程度，可能是5%、10%、20%、30%等等。 根據(jù)律師的說法，記者現(xiàn)場也進(jìn)行了調(diào)解，不過，王先生和物業(yè)在關(guān)于暖氣片丟失的責(zé)任劃分仍然爭執(zhí)不下。另外，對于王先生說的，因為沒交物業(yè)費，物業(yè)公司就限制他的車輛不能正常進(jìn)小區(qū)的說法，物業(yè)公司工作人員予以了否認(rèn)，并稱這是系統(tǒng)導(dǎo)致的。但是由于錄入車牌信息的相關(guān)工作人員出差了，也無法現(xiàn)場查看后臺系統(tǒng)。但是在工作人員出差期間，物業(yè)前臺可以先登記一下王先生的相關(guān)信息，讓他的車輛可以臨時進(jìn)出。 關(guān)于暖氣片的問題，王先生和物業(yè)還正在協(xié)商中，也希望物業(yè)和居民能夠相互理解，盡快把矛盾解決。（周柯言 王文廣 報道）
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