小向：你看一個(gè)指頭進(jìn)去了。

記者：原來(lái)是什么情況？

小向：原來(lái)是凸出來(lái)一點(diǎn)點(diǎn)。

小向：在我打這個(gè)針之前，這個(gè)疤已經(jīng)形成了一年。

記者：長(zhǎng)度大概是多少？

小向：長(zhǎng)度大概一厘米不到。

記者：平整嗎？

小向：它是凸出來(lái)的，所以我才打這個(gè)軟化針，就是為了達(dá)到平整。

記者：打軟化針的風(fēng)險(xiǎn)和隱患，當(dāng)時(shí)醫(yī)生跟你怎么介紹的？

小向：他沒(méi)有講。

記者：當(dāng)時(shí)有沒(méi)有給你看疤痕軟化針的藥盒？

小向：藥盒沒(méi)有給我看，但是當(dāng)著我的面拆的。

小向：疤痕從原本一厘米不到，現(xiàn)在兩厘米多。我就問(wèn)她說(shuō)，她跟我說(shuō)會(huì)回彈回來(lái),現(xiàn)在開始越來(lái)越大，越來(lái)越凹，我又找了她（客服），實(shí)際上做完這次剝離，我覺得一點(diǎn)效果都沒(méi)有，皮膚又開始有點(diǎn)掉皮。

小向：把這塊皮割掉，疤痕還是會(huì)存在。

記者：對(duì)你這次注射的劑量，他們有什么看法？

小向：說(shuō)是過(guò)量造成的。

杭州千晴醫(yī)療美容醫(yī)院 客服經(jīng)理：這個(gè)劑量是合規(guī)，基本上0.5毫克算是一個(gè)很小的劑量，它一個(gè)不可控性，會(huì)擴(kuò)散到別的肌肉組織。

記者：關(guān)于這一點(diǎn)，除了書面簽字，醫(yī)生護(hù)士有沒(méi)有口頭跟她說(shuō)過(guò)？

杭州千晴醫(yī)療美容醫(yī)院 客服經(jīng)理：這個(gè)醫(yī)生也會(huì)說(shuō)，會(huì)稍微溝通一下。

小向：就直接給我打了這個(gè)針。

記者：有沒(méi)有跟你講過(guò)，打針之后可能引發(fā)的問(wèn)題？

小向：沒(méi)有，就說(shuō)可能不會(huì)太理想，意思是不會(huì)平整。

杭州千晴醫(yī)療美容醫(yī)院 客服經(jīng)理：取完肋骨之后，本來(lái)就沒(méi)有支撐，取肋過(guò)程中可能會(huì)取一定的脂肪，沒(méi)有支撐沒(méi)有脂肪的情況下，因?yàn)橹皇Ｒ粚悠�，可能就�?huì)凹進(jìn)去。當(dāng)時(shí)給的意見就是先打疤痕軟化，如果解決不了，再用光電類的方式去慢慢淡化。

杭州千晴醫(yī)療美容醫(yī)院 客服經(jīng)理：上個(gè)月做了小針刀，做了一個(gè)剝離，效果依然不理想。我們這邊也給了方案，注射艾瑞蘭、少女針，促進(jìn)肌肉的增長(zhǎng)，做一個(gè)填充，另外一個(gè)就是通過(guò)手術(shù)方式來(lái)做。顧客感覺不太信任，可以去三甲醫(yī)院做治療，有費(fèi)用的話，我們可以承擔(dān)。這三個(gè)方案都不行的話，可以向衛(wèi)生監(jiān)督所反饋，如果是我們責(zé)任，我們?nèi)�部承�?dān)。

小向：希望帶我到醫(yī)院，把這個(gè)填起來(lái)，再消這個(gè)疤。