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教練常因個(gè)人事由拒絕上課 廣西柳州一女子欲退費(fèi)時(shí)遭拒
網(wǎng)址：www.blackcollegiateintl.com 編輯：長(zhǎng)沙社區(qū)通 時(shí)間：2024-03-29

近日，市民羅女士向“柳報(bào)維權(quán)哥”（微信號(hào)：lzwbwq）反映，她花錢購(gòu)買了CSC健身私人會(huì)所的私教課程，打算進(jìn)行長(zhǎng)期鍛煉，但私人教練的服務(wù)質(zhì)量并未令她滿意，還時(shí)而發(fā)生遲到、請(qǐng)假等無(wú)法正常按約上課的情況，為此她與私教協(xié)商退款，卻遭到了拒絕。


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會(huì)員想上課，但是私教卻去喝酒了

01
消費(fèi)者先后購(gòu)買私教課程

羅女士說(shuō)，2022年10月，她向CSC健身私人會(huì)所里一名姓賀的教練員支付了7400元，用于購(gòu)買40節(jié)私教課程，雙方簽訂了一份《聘請(qǐng)私人教練服務(wù)協(xié)議》。

在羅女士出示的這份協(xié)議中，雙方的權(quán)利與義務(wù)中第一條約定：羅女士購(gòu)買的私教課程有效期不能超過(guò)該會(huì)所會(huì)員卡有效期，羅女士未在會(huì)員卡有效期內(nèi)完成購(gòu)買的私教課程時(shí)，應(yīng)重新續(xù)費(fèi)會(huì)員卡或自愿放棄剩余私教課程。記者注意到，該協(xié)議中寫明的有效期是“2022年10月29日至2022年1月29日止”。對(duì)此，羅女士表示此部分為賀先生所寫，她并沒(méi)有過(guò)多注意，但可以肯定是寫錯(cuò)了。

“只要購(gòu)買了課程就能上課，根本不需要辦卡。”羅女士表示，2023年5月，CSC健身私人會(huì)所由于經(jīng)營(yíng)不善閉店，賀先生便帶著她先后輾轉(zhuǎn)其他場(chǎng)地，最終定于東環(huán)大道的某健身房?jī)?nèi)鍛煉，期間耗時(shí)數(shù)月。2023年7月，賀先生開設(shè)了為期30天共計(jì)20節(jié)課的夏季訓(xùn)練營(yíng)，考慮到自己的鍛煉需求，羅女士也報(bào)名了該課程，又支付了1588元。

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雙方簽訂的健身協(xié)議


02
60節(jié)課只完成23節(jié)

綜上所述，羅女士向賀先生先后購(gòu)買了60節(jié)私教課程，但耗時(shí)兩年時(shí)間，只完成了23節(jié)課程。她認(rèn)為這個(gè)情況的出現(xiàn)，是由于賀先生私教服務(wù)質(zhì)量差導(dǎo)致。羅女士出示了部分她與賀先生之間的聊天記錄，例如：2022年12月1日下午6時(shí)許，賀先生告訴她當(dāng)晚他要參加朋友的生日聚會(huì)，暫停鍛煉；2023年9月15日晚上10時(shí)，正當(dāng)羅女士提出延遲15分鐘到達(dá)健身房時(shí)，賀先生卻告訴羅女士自己正在喝酒，并邀請(qǐng)羅女士一同參加。

此外，賀先生還以接孩子放學(xué)、腿受傷、健身房停電等各種理由，經(jīng)常沒(méi)有按時(shí)為羅女士上課。此類情況的反復(fù)發(fā)生，令羅女士無(wú)法忍受，最終于2024年3月，她向賀先生提出退款。但這一訴求，被賀先生拒絕。


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教練以私事為由在群里告知不上課截圖


03

私教稱不接受調(diào)解


3月17日，記者聯(lián)系到賀先生。

就他和羅女士簽訂的服務(wù)協(xié)議中約定的有效期時(shí)限出錯(cuò)一事，賀先生并未給出明確答復(fù)。賀先生又表示，羅女士所稱“60節(jié)課只完成了23節(jié)課”的說(shuō)法有誤，應(yīng)以二人之間的簽到表為準(zhǔn)，需要給他一定的時(shí)間來(lái)統(tǒng)計(jì)。但截至3月21日，賀先生仍未就此事回應(yīng)記者。

“我們私教主要是以會(huì)員續(xù)費(fèi)來(lái)賺錢的，這些課程在兩年時(shí)間都沒(méi)上完，我肯定不能給她退款的�！�賀先生表示，羅女士可以選擇繼續(xù)找他完成剩余課程，或是通過(guò)法律途徑訴訟，“課程有效期是行業(yè)潛規(guī)則，我認(rèn)為不是我的問(wèn)題導(dǎo)致課程未上完，所以我不接受調(diào)解�！�

目前，羅女士決定向法院提起訴訟，記者也將繼續(xù)關(guān)注此事。

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羅女士購(gòu)買課程轉(zhuǎn)賬憑證


04

行業(yè)潛規(guī)則是否存在？


就賀先生提到的私教課程有效期，記者采訪了我市一些深耕健身行業(yè)多年的私人教練進(jìn)行了解。

“就我們健身房而言，單次課程有效期為5至7天，課程購(gòu)買越多，則時(shí)長(zhǎng)可以再延長(zhǎng)�！痹诔侵袇^(qū)榮和天譽(yù)某健身房工作的馮大又說(shuō)，“部分健身房會(huì)約定在會(huì)員卡有效期內(nèi)完成私教課程，所以有效期是肯定存在的�！�

在柳北區(qū)雅儒路開設(shè)健身房的私人教練韋翱表示，像40節(jié)至60節(jié)課的數(shù)量，健身房通常會(huì)約定在半年內(nèi)完成，會(huì)員與教練之間也可以通過(guò)協(xié)商約定延長(zhǎng)的時(shí)限，建議有明確的合同約定或者微信聊天記錄來(lái)作為證據(jù)。

記者采訪“柳報(bào)維權(quán)哥”特聘法律服務(wù)單位廣西康盟律師事務(wù)所律師韋維了解到，私教課程可以約定合理的有效期，并沒(méi)有違反法律的強(qiáng)制性規(guī)定，這種約定不是霸王條款。但私教課程是一對(duì)一的，沒(méi)有提供服務(wù)就不能收取費(fèi)用，如果消費(fèi)者無(wú)過(guò)錯(cuò)，私人教練不能對(duì)私教課程的款項(xiàng)全部沒(méi)收，否則會(huì)構(gòu)成不當(dāng)?shù)美?/span>

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