記者：多少錢可以買你們家什么東西，你知不知道？
蔣先生的孩子：知道。

記者：他們來買東西都花多少錢？
蔣先生的孩子：十來塊吧，辣條飲料。

蔣先生：錢的概念，到時(shí)候讓他好好培養(yǎng)一下，以后盡量用現(xiàn)金給他好一點(diǎn)。現(xiàn)金的話，好像600塊錢他就感覺心痛，它這個(gè)（網(wǎng)絡(luò)支付）完全一個(gè)數(shù)字，完全都不用他付，他以為錢都不用他付。

蔣先生：突然之間增加這么多的話，我肯定要查賬單的咯，看到全是什么“蛋仔派對”，“貓和老鼠”。其他人又不會(huì)充值的，我想肯定是我兒子充值的。有的時(shí)候要買什么教材，作業(yè)什么的，我在支付的過程之中，可能密碼被他記住了。別人玩游戲的話是娛樂，他玩游戲的話是要命。

蔣先生：“蛋仔派對”我這邊也溝通過，我那個(gè)杭州消費(fèi)者協(xié)會(huì)也電話打過去過，打過去他說，你收款方是“華為技術(shù)開發(fā)有限公司”的，那必須要到南京的消協(xié)。我又跟南京這邊的消協(xié)也聯(lián)系了，聯(lián)系了他們也督促華為這邊辦理，但是他們辦的結(jié)果我還不太滿意。他說每個(gè)賬號都只能退一半多一點(diǎn)點(diǎn)，三個(gè)賬號加起來就只退一萬五千塊錢。他說游戲的道具，消耗掉的什么東西，這些都是需要成本，需要人力物力財(cái)力，這些錢的話是已經(jīng)退不回來了。

華為應(yīng)用超市客服：華為賬號，已經(jīng)實(shí)名認(rèn)證為成年人了，我查看到處理結(jié)果，根據(jù)申訴材料，無法判斷是否是這個(gè)未成年孩子進(jìn)行了不理性消費(fèi)。同時(shí)因?yàn)檫@個(gè)道具存在消耗的情況，多次審核，這個(gè)是13852元，最終退款。如果確實(shí)不認(rèn)可的話，我們這邊，高級部門同事也在跟進(jìn)這個(gè)問題了，后續(xù)會(huì)回電，就這個(gè)問題，和用戶再協(xié)商一下。