朱先生：我們網(wǎng)簽完，過(guò)來(lái)仔細(xì)看房的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)整個(gè)柜子，里面全部發(fā)霉，房東當(dāng)時(shí)承諾幫我解決掉。

朱先生：整面墻還是漏，我們又重新找物業(yè)解決，后面最終我們確定管道漏，廚房排水管道。管道連接廚房排水，樓上所有廚房排水都從這個(gè)管道下來(lái)，我們家的最上端，跟樓上連接處，24小時(shí)都在漏水。房東說(shuō)歸物業(yè)負(fù)責(zé)，后面我也找了物業(yè)。

朱先生：我想徹底解決，把管道接頭更換掉，把樓上敲掉，把漏水地點(diǎn)壞掉的接頭更換掉。因?yàn)椴鸬糁�后要�?fù)原，物業(yè)跟樓上溝通，樓上說(shuō)他們家沒(méi)有漏，不愿意承擔(dān)這個(gè)費(fèi)用，物業(yè)說(shuō)也不愿意承擔(dān)這個(gè)費(fèi)用，需要讓我這個(gè)受害者，承擔(dān)這個(gè)費(fèi)用，我就覺(jué)得很不合理。

碧桂園生活服務(wù)集團(tuán)杭州分公司 俞經(jīng)理：房產(chǎn)交付是毛坯交付，當(dāng)時(shí)這個(gè)位置內(nèi)側(cè)是有一個(gè)窗戶，靠近外側(cè)位置是設(shè)備平臺(tái)，用于放置空調(diào)外機(jī)等。一手業(yè)主把設(shè)備平臺(tái)包進(jìn)來(lái)了，本來(lái)外置在外立面的水管，包進(jìn)了自己的室內(nèi)，這個(gè)情況樓上幾家也存在。

碧桂園生活服務(wù)集團(tuán)杭州分公司 俞經(jīng)理：正常維修的話，我們只要去樓上或者樓下，或者在業(yè)主家正常設(shè)備平臺(tái)維修就可以了，同時(shí)我們工程部之前，也給了這戶業(yè)主一個(gè)方案。業(yè)主打開(kāi)了之后，我們可以幫業(yè)主在管道外側(cè)做一個(gè)漏斗狀的，用更大的管道把它包起來(lái)，這樣就不會(huì)滲漏出來(lái)后，造成他們家內(nèi)部裝修受到影響，這是給的一個(gè)建議，也不知道業(yè)主能不能接受，這個(gè)是我們管家在做的溝通。