培訓(xùn)公司以“終身免費(fèi)復(fù)訓(xùn)”為幌子
誘導(dǎo)學(xué)員家長簽訂培訓(xùn)合同
將公司轉(zhuǎn)讓后
新公司拒絕提供培訓(xùn)和退款
重慶市大足區(qū)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會
支持20名學(xué)員家長以集體訴訟方式
將這兩家公司及其負(fù)責(zé)人訴至法院
近日
案件有了結(jié)果
......
培訓(xùn)公司承諾“終身免費(fèi)復(fù)訓(xùn)”
轉(zhuǎn)讓后新公司拒絕向?qū)W員提供服務(wù)
消費(fèi)者要求退款被拒
學(xué)員家長胡先生告訴《中國消費(fèi)者報(bào)》記者,為了讓兒子參加跆拳道培訓(xùn),他于2023年2月11日與重慶市大足區(qū)貝斯體育培訓(xùn)有限公司簽訂培訓(xùn)服務(wù)合同,約定培訓(xùn)費(fèi)3580元,培訓(xùn)時間為96個課時。當(dāng)時工作人員告訴他,如果學(xué)員支付5年的培訓(xùn)費(fèi),公司將保證學(xué)員拿到“黑帶”證書,5年后學(xué)員還可“終身免費(fèi)復(fù)訓(xùn)”。
2023年4月1日,重慶貝斯體育公司與重慶宸予體育文化發(fā)展有限公司簽訂《經(jīng)營權(quán)轉(zhuǎn)讓協(xié)議》,將公司經(jīng)營權(quán)及學(xué)員資源全部轉(zhuǎn)讓給重慶宸予體育公司,并約定由重慶宸予體育公司繼續(xù)為學(xué)員提供培訓(xùn)服務(wù)。2023年9月4日,重慶宸予體育公司通過微信群,告知學(xué)員家長重慶貝斯體育公司未按約定向本公司轉(zhuǎn)款,因此終止向?qū)W員提供跆拳道培訓(xùn)服務(wù)。
胡先生透露,他兒子當(dāng)時只完成了17個課時的培訓(xùn),還有79課時沒有完成,剩余培訓(xùn)費(fèi)為2946元,重慶宸予體育公司拒絕退還。
無獨(dú)有偶,2020年6月30日至2021年9月11日,學(xué)員家長朱女士為一對兒女分別報(bào)名參加跆拳道“黑帶直通車”培訓(xùn),共支付培訓(xùn)費(fèi)37700元,合同約定培訓(xùn)時間為5年,保證學(xué)員取得“黑帶一段”,5年后學(xué)員可“終身免費(fèi)復(fù)訓(xùn)”。朱女士告訴記者,重慶宸予體育公司終止培訓(xùn)服務(wù)后,向她出具了一份清單,上面標(biāo)注剩余的培訓(xùn)費(fèi)總共為2480元,對此朱女士并不認(rèn)可。
胡先生、朱女士等20名學(xué)員家長先后向大足區(qū)消委會投訴。經(jīng)核實(shí),這20名學(xué)員共報(bào)名2464個課時,總的繳費(fèi)金額為175340元,已完成1308個課時培訓(xùn),還有1156課時沒有完成,應(yīng)退還的培訓(xùn)費(fèi)共計(jì)91719元。
集體訴訟庭審現(xiàn)場。
大足區(qū)消委會多次組織
學(xué)員家長和這兩家公司進(jìn)行調(diào)解
雙方未能達(dá)成一致
大足區(qū)消委支持學(xué)員家長以集體訴訟方式維權(quán),并選定胡先生作為代表,于2024年1月17日率先提交訴狀,將這兩家公司及其法定代表人起訴至重慶市大足區(qū)人民法院,訴請法院判處被告退還剩余培訓(xùn)費(fèi)2946元。
重慶貝斯體育公司與重慶宸予體育公司簽訂《經(jīng)營權(quán)轉(zhuǎn)讓協(xié)議》后,兩家公司法定代表人均將轉(zhuǎn)讓事宜告知了學(xué)員家長,原告胡先生也表示知曉并同意該轉(zhuǎn)讓行為。因此,被告重慶宸予體育公司法定代表人李某彥與原告胡先生建立了新的合同關(guān)系,李某彥成為了重慶貝斯體育公司的權(quán)利義務(wù)受讓人。現(xiàn)李某彥未按合同約定向胡先生兒子提供培訓(xùn)服務(wù),應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的民事責(zé)任。
經(jīng)法院核算,胡先生兒子還有69個課時沒有完成培訓(xùn),折合培訓(xùn)費(fèi)2573.13元。
4月7日
大足區(qū)人民法院一審判處
重慶宸予體育公司法定代表人李某彥
退還胡先生培訓(xùn)費(fèi)2573.13元
大足區(qū)消委會負(fù)責(zé)人告訴記者,消委會將和法院一起,以胡先生這起判例為基礎(chǔ),督促重慶宸予體育公司法定代表人李某彥將剩余的培訓(xùn)費(fèi)退還給胡先生及另外19名學(xué)員家長。
這是一起由“終身免費(fèi)”承諾所引發(fā)的消費(fèi)維權(quán)典型案例。經(jīng)營者作出承在獲取利益后,或卷款跑路、或轉(zhuǎn)嫁風(fēng)險(xiǎn)、或提高門檻、或惡意注銷,導(dǎo)致消費(fèi)者的合法權(quán)益受到損害。為消費(fèi)糾紛埋下了隱患。
將于7月1日實(shí)施的《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法實(shí)施條例》強(qiáng)調(diào),經(jīng)營者必須信守承諾,否則將受到行政處罰。因此經(jīng)營者在經(jīng)營過程中必須秉持誠實(shí)守信原則,做到一諾千金。
消費(fèi)者應(yīng)當(dāng)提高防范意識,警惕“終身免費(fèi)”承諾,避免掉入消費(fèi)陷阱。相關(guān)監(jiān)管部門應(yīng)當(dāng)切實(shí)履行監(jiān)督職責(zé),排查虛假承諾行為,從源頭上減少糾紛發(fā)生,切實(shí)保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。
更多>>熱門排行
更多>>長沙常用電話
長沙社區(qū)排行
·請注意語言文明,尊重網(wǎng)絡(luò)道德,并承擔(dān)一切因您的行為而直接或間接引起的法律責(zé)任。
·長沙社區(qū)通管理員有權(quán)保留或刪除其管轄留言中的任意非法內(nèi)容。