小楊上大學(xué)二年級 2月27號 他在京東電競官方旗艦店 買了一臺聯(lián)想平板電腦 付了1300多塊錢 目前這臺機器無法開機 外觀沒有明顯損壞 小楊：發(fā)現(xiàn)身邊一些同學(xué)，用平板進(jìn)行無紙化學(xué)習(xí)，我想買一臺，提高學(xué)習(xí)效率，順便課余時間看劇。使用之后兩周，應(yīng)該是3月14日，把它從書包里拿出來，打開放在桌上，就發(fā)現(xiàn)有花屏的情況。 事發(fā)時小楊拍了照 平板電腦的一塊區(qū)域 出現(xiàn)了明顯的花屏 其它位置可以正常顯示 小楊說 他先找了附近的一家電腦維修店 又在對方的建議下 找到潮王路上的聯(lián)想授權(quán)網(wǎng)點 一番溝通后 把平板電腦寄到上海檢測 小楊：他們說內(nèi)屏損壞，屬于人為損壞，不在保修范圍內(nèi)，不能給我保修，如果要修的話，原裝屏800元，加一些人工費，可能要900元，那我感覺還不如貼錢換臺新的。 小楊非常疑惑 他要怎么做 才能在外觀沒有損傷的情況下 人為損壞內(nèi)屏呢 小楊說 通知他檢測結(jié)果的是 一個上海的手機號 現(xiàn)場他撥打了兩次 沒有接通 只好聯(lián)系了官方400客服 聯(lián)想官方客服：我現(xiàn)在看不到相片，按您剛才說的情況，可能是由于擠壓造成內(nèi)屏碎裂，無法保修。 小楊：那這個擠壓，比方說正常使用，用手指點也算擠壓嗎？ 聯(lián)想官方客服：當(dāng)時客服記錄的，是內(nèi)屏爆裂，出現(xiàn)這種情況，肯定是嚴(yán)重擠壓造成的。 小楊：肯定沒有擠壓，外面還有保護(hù)殼，要怎么擠，才擠成這個樣子？我就是放書包里，和書放一起，沒有劇烈運動，正常走路啊，一拿出來，就這樣子了。 在潮王路的聯(lián)想授權(quán)網(wǎng)點 工作人員說 小楊的平板是寄到上海檢修的 他們只是提供了一張寄運的面單 具體情況不太了解 記者給網(wǎng)點和客服都留下了聯(lián)系方式 截至發(fā)稿沒有收到回復(fù)
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