杭州觀瀾時(shí)代朗軒業(yè)主 孫女士：說我們家陽臺上玻璃破碎，砸到了樓下，有其他業(yè)主報(bào)警，砸壞了多戶人家的玻璃，累計(jì)有十多塊（玻璃），具體還在核查，大概有八九戶人家。

杭州觀瀾時(shí)代朗軒業(yè)主 孫女士：租客十分鐘之內(nèi)就趕回來了，把陽臺玻璃破損的照片拍給我看了，底下的部分（欄桿玻璃）是開發(fā)商統(tǒng)一自帶的，只有上面的部分加上玻璃頂是業(yè)主自己做的。我向租客核實(shí)的時(shí)候，租客也說之前沒有發(fā)現(xiàn)異常。

杭州觀瀾時(shí)代朗軒業(yè)主 孫女士：這個(gè)是我的責(zé)任，絕不推卸，我的問題是要查清楚，一共多少戶人家受損，碎了多少塊玻璃。

杭州觀瀾時(shí)代朗軒業(yè)主 孫女士：比對監(jiān)控之后才發(fā)現(xiàn)，其實(shí)我們家這個(gè)玻璃3月29號就開始往下落了，就等于說到第四天晚上，物業(yè)是在整個(gè)事件大面積爆發(fā)之后才通知到我。哪怕4月1號白天通知我，可能大家碎掉一兩塊玻璃，因?yàn)橹挥幸粋�(gè)業(yè)主報(bào)玻璃是（3月）31號碎，業(yè)主群可以發(fā)消息，提醒我們高層業(yè)主自查。

杭州觀瀾時(shí)代小區(qū)物業(yè)駐場負(fù)責(zé)人 仰經(jīng)理：4月1號晚上是業(yè)主反映有玻璃掉落的情況，當(dāng)時(shí)我們也及時(shí)通知業(yè)主，我們倒查之后發(fā)現(xiàn)的。3月29號玻璃有掉渣的情況，3月29號是頂部的玻璃，不是側(cè)面的玻璃，跟本次造成下面人家受損無關(guān)。

杭州觀瀾時(shí)代小區(qū)物業(yè)駐場負(fù)責(zé)人 仰經(jīng)理：目前我們統(tǒng)計(jì)有九戶左右，具體數(shù)據(jù)還要進(jìn)一步統(tǒng)計(jì)，我們物業(yè)會(huì)盡全力配合，一方面是調(diào)解工作，另一方面對現(xiàn)場的一些維修、施工人員的高空作業(yè)，這些我們都會(huì)做到的。