魏女士：我們14幢那個是租戶，我們來的時候，這里是開放式的，沒有這一排的一個欄，就是給我們隔開的。等我們要入住進(jìn)來的時候，他們業(yè)主自發(fā)地就是組織，買了一批這些東西，給我們的一個安全通道，還有旁邊的一個消防通道，全部給我們堵上了。 

魏女士：之前是給我們用鐵鏈和螺絲，這些全部都是封牢的，就是給我們固定好。

記者：還有鐵鏈和螺絲？

魏女士：都有，全部都是，那這箱子你看，這上面是他們用螺絲固定好，不讓我們來搬，然后上面用鐵鎖給我們鎖上。他現(xiàn)在是禁止我們所有的人員，進(jìn)入到這些小花園，包括大門也沒有給我們錄人臉。

綠城物業(yè) 李主管：打擾一下。

魏女士：物業(yè)目前就是保持著中立。 

記者：中立？

魏女士：對。

記者：那這個是物業(yè)放在這里的，還是業(yè)主放在這里？

魏女士：這是業(yè)主放的，這是業(yè)主的東西，業(yè)主自發(fā)買的，自發(fā)做的自發(fā)攔的。

魏女士：現(xiàn)在被我們挪開。

記者：這是消防通道？

魏女士：對，如果說我們南邊，發(fā)生火災(zāi)的話，消防車是肯定進(jìn)不去的，爭分奪秒的。哪怕說你這兩個盆景，你也是需要時間搬的。

記者：這兩個盆景原來有嗎？

魏女士：這兩個盆景原來沒有的，但是現(xiàn)在也給我們弄上去了。

杭州綠城春來楓華小區(qū) 業(yè)主：我們主要是考慮小朋友這些東西，那邊不是一個通道出去，安全的一個考慮，他們那邊好像是車子可以進(jìn)來的，對安全考慮因素比較多。

杭州綠城春來楓華小區(qū) 業(yè)主：我們那個沒有堵死，它是可移動的，不然他們怎么會移掉，是可移動的。

記者：一開始他們不是說，還用什么螺絲、鏈條固定？

杭州綠城春來楓華小區(qū) 業(yè)主：沒有，那不是沒實施嗎。

記者：據(jù)你所知，搞這個東西花了多少錢？

杭州綠城春來楓華小區(qū) 業(yè)主：這個我不太清楚，反正都是綠化，業(yè)主自己給小區(qū)增加點綠化，也沒什么毛病。

魏女士：二單元門口，我們的人員搬出來的。

記者：你們搬出來的？

魏女士：對。 

記者：重不重？

魏女士：重，好多男人一起搬的。我跟你講，很重很重。

杭州市拱墅區(qū)東新街道 綜管隊員：我們是武林安保。

記者：哪個街道？

杭州市拱墅區(qū)東新街道 綜管隊員：東新街道。

記者：您在這里就是為了避免發(fā)生沖突是吧？

杭州市拱墅區(qū)東新街道 綜管隊員：對。

記者：前面有沒有發(fā)生過沖突？
杭州市拱墅區(qū)東新街道 綜管隊員：5月1號有一次。

杭州綠城春來楓華小區(qū) 業(yè)主：我覺得還是區(qū)分開比較好吧。

記者：為什么這么想？

杭州綠城春來楓華小區(qū) 業(yè)主：畢竟的話還是有區(qū)別的吧。大家一個是，像比方說這邊業(yè)主的話，應(yīng)該都是花了大幾百萬，花了這個錢，購買這些硬件設(shè)施，配套設(shè)施也好，畢竟那邊的話，他們的投資成本不那個。

杭州綠城春來楓華小區(qū) 業(yè)主：我覺得，我又不能上升到政策性了哈哈哈哈，對不對？現(xiàn)在怎么說，反正2022年以后的房子，都沒有公租房這個了，這就是很好說明的一個情況。

杭州綠城春來楓華小區(qū)公租房 租戶：高級工，我們有引進(jìn)人才居住證的，是有這個證書的。

記者：有點像人才公寓一樣的吧。

杭州綠城春來楓華小區(qū)公租房 租戶：有這個意思，但是跟那種高級人才又不一樣。

記者：一般人才。

杭州綠城春來楓華小區(qū)公租房 租戶：哈哈哈也可以。

記者：那么租金是怎么個收法？

杭州綠城春來楓華小區(qū)公租房 租戶：租金的話政府。

記者：據(jù)他們說一個月每個平方16塊錢？
杭州綠城春來楓華小區(qū)公租房 租戶：16塊錢。

記者：那物業(yè)費呢？
杭州綠城春來楓華小區(qū)公租房 租戶：物業(yè)費好像政府，房管那邊說是包掉的。

杭州綠城春來楓華小區(qū)業(yè)主 潘女士：兒童游樂設(shè)施那邊的話，不是離我們14幢是最近的嗎？14幢那邊有一個通道，直接通到地面臨時停車場的，因為很多小孩子在那邊游玩，存在安全隱患，所以說我們才用了那個花籃。相當(dāng)于怕小孩子跑過去，跑到停車場那邊的話，萬一車子沒有減速什么的話，會存在安全隱患。

杭州綠城春來楓華小區(qū)業(yè)主 潘女士：并不是這樣子的，他們公租房的所有的租戶，跟我們其實都是一樣平等的，他們完全可以通過北大門，進(jìn)入我們整個公區(qū)里面，都是可以玩的。 

魏女士：但是現(xiàn)在是北大門，沒有給我們錄入任何一個人的人臉。

記者：為什么？

魏女士：不給錄，他說系統(tǒng)有問題，他說我們的人員錄不進(jìn)去，我們的臉錄不進(jìn)去，我就想知道我的臉是長了8只耳朵，還是4只眼睛，所以說錄不進(jìn)去？

魏女士：我刷一下你看，我立馬可以進(jìn)去，但是我錄那個北門的時候是識別不了的。我的臉不能用，我們都可以來證實這個問題，一個人的臉有問題，總不至于大家的臉都有問題吧，沒有用。

魏女士：那個姐你來，都來試一下。

魏女士：那您看保潔阿姨的臉，阿姨可以進(jìn)去，租戶進(jìn)不去，就是這么一個道理。這個系統(tǒng)是只針對他們的人員，就租戶的人員進(jìn)不去。

杭州綠城春來楓華物業(yè) 李主管：你們有什么問題嗎？

魏女士：我們就是說這個大門，人臉錄不進(jìn)去，包括這個盆景。

杭州綠城春來楓華物業(yè) 李主管：不是已經(jīng)要給你們錄了嗎？

魏女士：什么時候？大門沒有，我剛剛還是刷不進(jìn)去。

杭州綠城春來楓華小區(qū)公租房 租戶：這個通知不知道是誰發(fā)的，我不是為難你，李先生，就是通知是您發(fā)的對吧？

杭州綠城春來楓華物業(yè) 李主管：我只是負(fù)責(zé)發(fā)通知。

杭州綠城春來楓華小區(qū)公租房 租戶：你負(fù)責(zé)，那是誰下達(dá)的？

記者：真的是系統(tǒng)出問題了嗎？
杭州綠城春來楓華物業(yè) 李主管：哪個？

記者：就是他們的人臉錄入系統(tǒng)。

杭州綠城春來楓華物業(yè) 李主管：它不是一個系統(tǒng)。

記者：公租房的租戶，這個物業(yè)費怎么交法？

杭州綠城春來楓華物業(yè) 李主任：物業(yè)費的話是政府幫他們統(tǒng)一交。

記者：多少一個標(biāo)準(zhǔn)呢？

杭州綠城春來楓華物業(yè) 李主任：2塊7毛5。

記者：那么商品房業(yè)主的這個標(biāo)準(zhǔn)，是多少？

杭州綠城春來楓華物業(yè) 李主任：是4塊5。

魏女士：我租的是公租房，但是我不管交多少租金，我有權(quán)利，我也有義務(wù)，享受到這個小區(qū)的一個設(shè)施對不對？包括我的孩子也是一樣，大門的系統(tǒng)我們現(xiàn)在錄入不進(jìn)去，包括我們1號入住，我家的小朋友下來玩，不讓我們到公共區(qū)域來玩。我的女兒，12歲的小孩，應(yīng)該表達(dá)能力可以了，她上去跟我老公講，她說爸爸下面有一個爺爺說，這個公共社區(qū)不允許我們在這里玩。

杭州綠城春來楓華物業(yè) 李主任：你可能的話，這個的話情況我了解過，這邊的話是可能你小朋友表達(dá)，你再去核實一下小朋友的話。因為它剛剛打掃過，是濕的，他說現(xiàn)在濕的話，不太適合玩，讓晚一點過來。首先的話公共區(qū)域的話，公租房是可以進(jìn)的。

記者：用盆景把這個路口堵牢，這個事情你們物業(yè)知不知道？

杭州綠城春來楓華物業(yè) 李主任：物業(yè)的話是知道的，業(yè)主這邊的話，希望的是公租房業(yè)主，通過正大門進(jìn)入小區(qū)，同時的話可能采取的方式，可能不是最優(yōu)的，我們也是不建議的。

記者：那些盆景是誰購置的？

杭州綠城春來楓華物業(yè) 李主任：這邊的話是熱心人眾籌的。

記者：熱心人是物業(yè)還是業(yè)主？

杭州綠城春來楓華物業(yè) 李主任：業(yè)主。

記者：大概花了多少錢？
杭州綠城春來楓華物業(yè) 李主任：差不多三萬塊錢。

記者：誰出的錢？

杭州綠城春來楓華物業(yè) 李主任：業(yè)主。

記者：幾個業(yè)主？
杭州綠城春來楓華物業(yè) 李主任：兩百多個吧。

記者：正大門的人臉，什么時候可以給他們錄入？

杭州綠城春來楓華物業(yè) 李主任：正大門的話，現(xiàn)在我沒法回復(fù)你。首先的話我們可以正常出入，核實是租戶的話，都能出入的。

記者：就是你們幫忙刷是吧？

杭州綠城春來楓華物業(yè) 李主任：幫忙刷，核實以后都可以入住的。

魏女士：這怎么核實呢？我每天下來，我要帶個身份證或者是合同？

杭州綠城春來楓華物業(yè) 李主任：不用，不用。

魏女士：我跟你講我是租戶，你幫我開一下門？

杭州綠城春來楓華物業(yè) 李主任：我們這邊的話核實信息很多，包括我們給到業(yè)主的一個房卡，給到公租房的。后面的話也會發(fā)房卡，單元廳的房卡，看到房卡的話，門崗核實之后是可以進(jìn)的。