記者：你買房住進(jìn)來(lái)以后，當(dāng)時(shí)有沒有聽到這種聲音？

王女士：沒有。

記者：什么時(shí)候開始聽到？

王女士：去年11月份左右。

記者：這種聲音是白天多還是晚上多？

王女士：白天也有，但是晚上這個(gè)頻率之前挺高的，它不固定時(shí)間很短。

記者：晚上一般幾點(diǎn)出現(xiàn)？

王女士：九點(diǎn)半、十點(diǎn)半、十二點(diǎn)半、（凌晨）兩點(diǎn)半。

記者：您睡在哪個(gè)房間能聽到這個(gè)聲音？

王女士：睡在主臥，過年的時(shí)候我睡在兒子臥室，也能聽到這個(gè)聲音，我感覺是對(duì)著客廳這面墻這里發(fā)出來(lái)的。

王女士：我把我們家電器全部關(guān)閘一遍，所有洞口全部封住，都試了一遍，還是有這個(gè)聲音。

記者：那次試驗(yàn)，聲音是什么時(shí)候出現(xiàn)的？

王女士：早上。

記者：大概幾點(diǎn)？

王女士：七點(diǎn)五十三到七點(diǎn)五十六中間。

王女士：他（租客）說(shuō)沒聽到。

記者：隔壁把房子租出去之前，您跟業(yè)主溝通過嗎？

王女士：我找過她，她不開門，物業(yè)去找過她，她也不開門，她說(shuō)不是她家。

記者：租客搬進(jìn)來(lái)以后，你有沒有聽到這個(gè)聲音？

王女士：每天都有。

王女士：四月中旬來(lái)排查的。

記者：排查結(jié)果是什么？

王女士：他說(shuō)電梯的聲音和我這個(gè)噪音來(lái)源不一樣。

記者：他們當(dāng)時(shí)怎么排查的？

王女士：就是把電梯關(guān)掉，然后再聽這個(gè)聲音，聽我錄的這個(gè)聲音，就不一樣，物業(yè)說(shuō)他們也排查過，也查不出原因。

記者：物業(yè)查過哪些區(qū)域？

王女士：他們說(shuō)電梯排查過，樓下業(yè)主也排查過。

樓下住戶：應(yīng)該是年前。

記者：你們聽到聲音是從家里哪個(gè)位置傳出來(lái)？

樓下住戶：也不太確定，我聽見跑出去又不響了，應(yīng)該是挨著電梯的位置，白天我們都上班，晚上有時(shí)候十點(diǎn)多，有時(shí)半夜也會(huì)有，物業(yè)那里我們也說(shuō)過，就是一直沒有解決問題。

王女士：本來(lái)我已經(jīng)睡著了，這個(gè)聲音一響，我就整夜失眠睡不著。

記者：您去醫(yī)院看過失眠的問題嗎？

王女士：還沒去，我覺得已經(jīng)是神經(jīng)衰弱，一到晚上聽到這個(gè)聲音，我感覺我的情緒、血壓噌噌噌往上漲。

寧波全通電梯有限公司  工作人員：因?yàn)樵陧攲�，可能是機(jī)房發(fā)出的聲音，但是電梯跑起來(lái)，異響是沒有的，我們維保工作人員也在。

記者：到時(shí)你們?cè)僬{(diào)試一下，看看怎么解決這個(gè)問題？

寧波全通電梯有限公司  工作人員：我理解，房頂剛好是個(gè)電梯主機(jī)，跑起來(lái)有聲音，你說(shuō)一點(diǎn)沒有是不可能的。

王女士：我說(shuō)這段時(shí)間都是晚上十點(diǎn)半左右響，電梯師傅說(shuō)可以，我十點(diǎn)過來(lái)，電梯停掉半個(gè)小時(shí)，這個(gè)噪音就在九點(diǎn)五十六和五十八出來(lái)了。

記者：在電梯停止運(yùn)行之后，這個(gè)聲音出來(lái)了嗎？
王女士：沒有，第二天又是正常響，又是（晚上）十點(diǎn)半以后。

寧波碧城物業(yè)西城一品小區(qū)服務(wù)中心 經(jīng)理：第一次要求保安上門去聽一下，她反映是個(gè)單身女孩住在那邊，想想有點(diǎn)不方便。我們派一個(gè)女的工作人員在她家待到十二點(diǎn)，聲音確實(shí)偶爾是有，但是不知道哪里發(fā)出來(lái)，后來(lái)挨家挨戶也去查過，也沒找到聲音的來(lái)源。

寧波碧城物業(yè)西城一品小區(qū)服務(wù)中心 經(jīng)理：還以為是通風(fēng)井的緣故，我們請(qǐng)過專業(yè)人士、也請(qǐng)過電梯維保公司，他們說(shuō)如果是電梯井的聲音，如果是風(fēng)聲，不會(huì)有固定時(shí)間，而且據(jù)她（王女士）的反映，晚上兩三點(diǎn)都有，剛開始說(shuō)是榨汁機(jī)，也有可能是掃地機(jī)的聲音，但是你說(shuō)后半夜兩三點(diǎn)，誰(shuí)會(huì)去做這個(gè)事？

寧波碧城物業(yè)西城一品小區(qū)服務(wù)中心 經(jīng)理：業(yè)主那時(shí)要求我們把整棟樓停電停掉，檢測(cè)一次，我們上報(bào)社區(qū)，社區(qū)說(shuō)這個(gè)事情按理說(shuō)是不允許的。

王女士：我是這樣提的，他（物業(yè)經(jīng)理）也沒有實(shí)施，他說(shuō)他沒有義務(wù)，因?yàn)槲矣X得這個(gè)跟電梯有關(guān)。

寧波碧城物業(yè)西城一品小區(qū)服務(wù)中心 經(jīng)理：在社區(qū)的調(diào)解下，請(qǐng)第三方來(lái)檢測(cè)聲音，公安、社區(qū)、業(yè)委會(huì)，還有物業(yè)服務(wù)人員都在，有沒有達(dá)到擾民的分貝，但是那時(shí)分貝也沒出來(lái)。

王女士：我現(xiàn)在就一個(gè)要求，把這個(gè)聲源找到，我在這里住了這么多年，又不是一直有這個(gè)聲音，后面肯定有這個(gè)東西才會(huì)造成這個(gè)聲音。