前段時(shí)間,福州的林先生一次性撞了兩輛車,其中一輛豐田車在送修后,4S店錯把副廠件裝到車上;而另一輛吉普車車主也發(fā)現(xiàn),維修后安裝的配件質(zhì)量不好,不像原廠件。 吉普車車主陳先生表示,車子是送到福建福盈4S店維修,修完后他在檢查時(shí)竟發(fā)現(xiàn)不少問題。 <上下滑動查看更多> 因此,陳先生認(rèn)為自己被欺騙了。 與此同時(shí),事故責(zé)任車主林先生表示,此次費(fèi)用因?yàn)樗麤]有商業(yè)險(xiǎn),全是自費(fèi)維修,總計(jì)花費(fèi)一萬九千元。 我說我撞你左邊,你右邊大燈都要拿去換掉,哪有這回事?然后排氣管也給我換掉,我都沒撞到。我后面跟他說完,變成一萬九。 為核實(shí)情況,記者來到福建福盈4S店,工作人員表示,陳先生吉普車的生產(chǎn)廠家廣汽菲克已倒閉,目前訂購不了原廠件,只能使用比副廠件更高一級的品牌件。 隨后,Jeep中國官方客服向記者證實(shí)了廣汽菲克處于清算狀態(tài)。 工作人員表示,他們維修前有向車主進(jìn)行告知,但因?yàn)槭强陬^告知,雙方都無法提供出進(jìn)一步的佐證。但記者認(rèn)為,作為4S店來說,售后維修是常規(guī)的業(yè)務(wù),應(yīng)在場所內(nèi)設(shè)置告知信息。 此外,林先生也質(zhì)疑:既然不是原廠件,品牌件的價(jià)格是否合理? 因?yàn)楸S辛康膯栴},因?yàn)閺V汽菲克在市場上車越來越少了,它的配件供應(yīng)量就會一直往下降,那為了保證產(chǎn)生利潤,工廠就會提高單價(jià),所以越冷門的配件價(jià)格越貴。 即使4S店表示品牌件比副廠件的質(zhì)量更優(yōu),但如今這些瑕疵卻讓車主心里不是滋味。 陳先生表示,此前4S店曾表示,此事的解決方案是贈送幾次保養(yǎng),目前雙方還在進(jìn)一步協(xié)商當(dāng)中。 記者認(rèn)為,消費(fèi)者信賴選擇4S店,看中的就是其在品質(zhì)和工藝上的把關(guān),如果因配件質(zhì)量瑕疵造成信任度和口碑的降低,對于4S店來說也是得不償失的。鑒于如今廠家的情況,也希望4S店接下來能夠做好告知,讓消費(fèi)者和車主心里有數(shù)。第一幫幫團(tuán),贊11
第一幫幫團(tuán),贊10
第一幫幫團(tuán),贊154
更多>>熱門排行
更多>>長沙常用電話
長沙社區(qū)排行
·請注意語言文明,尊重網(wǎng)絡(luò)道德,并承擔(dān)一切因您的行為而直接或間接引起的法律責(zé)任。
·長沙社區(qū)通管理員有權(quán)保留或刪除其管轄留言中的任意非法內(nèi)容。