杭州綠城春來(lái)?xiàng)魅A業(yè)主 管先生：首先我們是支持政府的政策的，我們是歡迎公租房的租戶的，但是我們不歡迎什么呢？我們不歡迎他們的一些不文明的行為，包括一些粗暴的行為，譬如說(shuō)公租房的租戶，去毆打我們的業(yè)主。

杭州綠城春來(lái)?xiàng)魅A業(yè)主 管先生：是因?yàn)榛ㄏ涞膯栴}，他就直接把樹拔掉，把箱子推倒，里面的土全部都灑出來(lái)，弄得很臟很亂。

業(yè)主管先生提供的視頻：拍下來(lái)，這些人就這樣，把我們的東西破壞掉了，這人得抓起來(lái)，拍下來(lái)。

杭州綠城春來(lái)?xiàng)魅A業(yè)主 管先生：它這個(gè)北邊地面停車位，車子非常的多，車來(lái)車往的，而且他們的車速開得很快。

記者：你指的是汽車還是電瓶車？

杭州綠城春來(lái)?xiàng)魅A業(yè)主 管先生：汽車。然后包括還有什么呢，他們很多14幢的租戶，他會(huì)騎著電瓶車到小區(qū)里面，我們小區(qū)是人車分流的小區(qū)。

杭州綠城春來(lái)?xiàng)魅A業(yè)主 管先生：人臉沒有錄入這個(gè)問題，我也想說(shuō)一下。因?yàn)閷?duì)于我們業(yè)主來(lái)說(shuō)，我們的物業(yè)費(fèi)是5塊錢，對(duì)于他們來(lái)講的話，物業(yè)費(fèi)是2塊7毛5，那么不同的物業(yè)費(fèi)所帶來(lái)的服務(wù)，這個(gè)必然是不同的，對(duì)吧？包括像人臉服務(wù)，包括像管家服務(wù)，這些其實(shí)都是一些增值服務(wù)，也就是特約服務(wù)，對(duì)吧？但是物業(yè)并沒有說(shuō)，因?yàn)樗麄儾唤惶丶s服務(wù)費(fèi)，不讓他們進(jìn)入小區(qū)，他們就是不想多走兩步路，所以他們就是想從，14幢的南邊走，所以他們就暴力地破壞了這個(gè)花箱。

記者：公租房的租戶，這個(gè)物業(yè)費(fèi)怎么交法？

杭州綠城春來(lái)?xiàng)魅A物業(yè) 李主任：物業(yè)費(fèi)的話是政府幫他們統(tǒng)一交。

記者：多少一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)呢？

杭州綠城春來(lái)?xiàng)魅A物業(yè) 李主任：2塊7毛5。

記者：那么商品房業(yè)主的這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，是多少？

杭州綠城春來(lái)?xiàng)魅A物業(yè) 李主任：是4塊5。

杭州綠城春來(lái)?xiàng)魅A公租房租戶 汪女士：最近還好沒有來(lái)堵了，每天白天和晚上，都有特保守在那里的。

記者：沒有再堵了是吧？
杭州綠城春來(lái)?xiàng)魅A公租房租戶 汪女士：政府也在積極處理的。

記者：剛才業(yè)主向我反映就是，部分可能是個(gè)別租客有過激行為，有沒有這個(gè)行為？

杭州綠城春來(lái)?xiàng)魅A公租房租戶 汪女士：主要還是言語(yǔ)上的吧。

記者：言語(yǔ)上？

杭州綠城春來(lái)?xiàng)魅A公租房租戶 汪女士：這個(gè)也不是一方的，肯定是雙方的了對(duì)不對(duì)？

記者：他們說(shuō)還有租客打業(yè)主，有這個(gè)事情嗎？

杭州綠城春來(lái)?xiàng)魅A公租房租戶 汪女士：當(dāng)時(shí)我不在場(chǎng)。

杭州綠城春來(lái)?xiàng)魅A業(yè)主 管先生：從十幾樓的陽(yáng)臺(tái)上把這個(gè)桿子丟下來(lái)，而且當(dāng)時(shí)是那天，剛好是樓下，大家在溝通這個(gè)花箱的問題。

記者：是不小心掉下來(lái)還是扔下來(lái)？

杭州綠城春來(lái)?xiàng)魅A業(yè)主 管先生：這個(gè)我們不知道。

記者：這根管子是晾衣桿嗎？

杭州綠城春來(lái)?xiàng)魅A業(yè)主 管先生：兩根，不知道他拿來(lái)干嘛用的，樹上也有，有一張?jiān)跇渖系恼掌��?/p>

記者：當(dāng)時(shí)有民警在的嗎？

杭州綠城春來(lái)?xiàng)魅A業(yè)主 管先生：有的。

記者：民警怎么認(rèn)定？

杭州綠城春來(lái)?xiàng)魅A業(yè)主 管先生：民警...我這里再反映一個(gè)情況。

記者：你先告訴我警方怎么認(rèn)定？

杭州綠城春來(lái)?xiàng)魅A業(yè)主 管先生：警方?jīng)]有直接給我，警方并沒有給我們直接的說(shuō)法。

杭州綠城春來(lái)?xiàng)魅A業(yè)主 管先生：我們也要享受公平的，他們交那么低的物業(yè)費(fèi)，我們交那么高的物業(yè)費(fèi)，你要大家享受一樣的服務(wù)，那對(duì)于我們業(yè)主來(lái)說(shuō)，這是非常不公平的事情。

杭州綠城春來(lái)?xiàng)魅A公租房租戶 汪女士：他們確實(shí)是錢花得多，我們嘛由政府出的錢，花得少一點(diǎn)。但是住在一個(gè)小區(qū)嘛，人的人性都是這樣的，都想平等，是不是？都在一個(gè)小區(qū)，抬頭不見低頭見，各自也有小孩，以后小孩在這個(gè)小區(qū)生活也要臉面的，小孩也要自尊心的。

杭州綠城春來(lái)?xiàng)魅A公租房租戶 汪女士：這個(gè)繞一下也確實(shí)比較麻煩，他們也有他們的顧慮，但是我們也有我們的顧慮，最好是想一個(gè)折中的辦法吧，大家都滿意對(duì)吧？

記者：物業(yè)有沒有給你們?nèi)四樹浫脒@個(gè)？

杭州綠城春來(lái)?xiàng)魅A公租房租戶 汪女士：沒有。

記者：還是沒有是吧？

杭州綠城春來(lái)?xiàng)魅A公租房租戶 汪女士：沒有。

杭州綠城春來(lái)?xiàng)魅A業(yè)主 管先生：就是我們之前，我們?nèi)四樧R(shí)別錄入的時(shí)候，它要求必須是業(yè)主跟這個(gè)房產(chǎn)證，它是要一致的，所以才可以錄入的。那對(duì)于他們來(lái)講的話，他們不一致。

杭州綠城春來(lái)?xiàng)魅A業(yè)主 管先生：物業(yè)經(jīng)理說(shuō)的房卡呢，是指他們公租房的租客的房卡，那么憑他那個(gè)房卡，可以認(rèn)定他是住在這里的公租房的租客，那么有了這個(gè)身份認(rèn)定之后，保安會(huì)讓他從北門進(jìn)入大廳的。

記者：通過保安核實(shí)身份進(jìn)入，方不方便，可不可以？

杭州綠城春來(lái)?xiàng)魅A公租房租戶 汪女士：只要能進(jìn)去都可以吧，也不是說(shuō)我們。

記者：他們讓你們進(jìn)去嗎？

杭州綠城春來(lái)?xiàng)魅A公租房租戶 汪女士：我們暫時(shí)基本上，沒有走這邊大門。

記者：還沒試過是吧？

杭州綠城春來(lái)?xiàng)魅A公租房租戶 汪女士：沒試過。

記者：因?yàn)楝F(xiàn)在花箱已經(jīng)搬了，是可以這樣走的。

杭州綠城春來(lái)?xiàng)魅A公租房租戶 汪女士：可以正常走的。 

杭州綠城春來(lái)?xiàng)魅A業(yè)主 管先生：在小區(qū)的規(guī)劃里面，14幢的出入口都在北邊，也就是說(shuō)南邊，不是它規(guī)劃的出入口，所以我們覺得基于一個(gè)比較和諧的方式，所有14幢的業(yè)主如果想進(jìn)入小區(qū)，我們就從小區(qū)的北門進(jìn)入，這個(gè)物業(yè)也是同意的，我們業(yè)主也是認(rèn)可的。

杭州綠城春來(lái)?xiàng)魅A公租房租戶 汪女士：個(gè)人的建議，我感覺還是和平共處吧。

記者：怎么才能實(shí)現(xiàn)和平共處呢？

杭州綠城春來(lái)?xiàng)魅A公租房租戶 汪女士：我文化程度有限哈哈哈，但是總是堵我們路，總是不對(duì)的，這個(gè)不管從哪一方面講，肯定是不對(duì)的。

杭州綠城春來(lái)?xiàng)魅A業(yè)主 管先生：牛田這邊對(duì)他們有什么管理的措施嗎？有沒有辦法能清退他們呢？

杭州市公租房牛田管理服務(wù)中心 張主任：首先這個(gè)租戶租在這邊，他肯定是符合，他要去申請(qǐng)一個(gè)保障資格，有了保障資格之后，才可以住在這邊，就相當(dāng)于他是符合我們的保障身份的。那么如果說(shuō)要對(duì)他進(jìn)行清退，最終還是要由房管部門來(lái)核實(shí)，他有沒有住在這邊的身份，這個(gè)資格它肯定是由資格認(rèn)定部門來(lái)申核的，我們這邊是對(duì)他們住進(jìn)來(lái)之后，做一個(gè)租后的一些管理。

杭州市公租房牛田管理服務(wù)中心 張主任：物業(yè)現(xiàn)場(chǎng)就應(yīng)該對(duì)他進(jìn)行一個(gè)勸導(dǎo)，因?yàn)楝F(xiàn)場(chǎng)都是有物業(yè)在管，如果物業(yè)管理上有困難的，那么我們管理服務(wù)中心也會(huì)配合物業(yè)，對(duì)這個(gè)租戶進(jìn)行管理的。那么再上升一個(gè)層級(jí)，你剛才說(shuō)的，如果說(shuō)有恐嚇，或者說(shuō)有什么破壞公共財(cái)物的，我覺得這個(gè)都是治安事件，可以由相關(guān)的公安部門來(lái)處理的。我覺得這個(gè)，當(dāng)時(shí)在現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)的時(shí)候，也跟大家講清楚了。 

杭州綠城春來(lái)?xiàng)魅A業(yè)主 管先生：公租房的租戶他的權(quán)限有哪些？就是小區(qū)里所有的配套，他都可以享受嗎？還是說(shuō)享受一些基礎(chǔ)的配套。

杭州市公租房牛田管理服務(wù)中心 張主任：首先這個(gè)小區(qū)，所有的公區(qū)都是面向所有的租戶的，這個(gè)不來(lái)區(qū)分商品房業(yè)主，還是公租房業(yè)主，這個(gè)都是有相關(guān)規(guī)定的。

杭州綠城春來(lái)?xiàng)魅A業(yè)主 管先生：那么就比如說(shuō)，我們的這個(gè)會(huì)所，9幢樓下的會(huì)所，以及這個(gè)游泳池，他們可不可以享受？

杭州市公租房牛田管理服務(wù)中心 張主任：如果說(shuō)會(huì)所和游泳池是在公共配套里面的，那么所有人都能享受。當(dāng)然這里面，存在一個(gè)服務(wù)費(fèi)的問題，比方說(shuō)你剛才說(shuō)的游泳池，或者說(shuō)有快遞送上門的，一些服務(wù)的，這個(gè)是作為增值服務(wù)的，我們租戶如果愿意，也可以向物業(yè)公司進(jìn)行購(gòu)買，它這個(gè)是不包括在我們的這個(gè)物業(yè)費(fèi)里面的，就相當(dāng)于你們商品房業(yè)主，付得比較多的有一部分，可能是增值服務(wù)，這個(gè)是不包含在我們的服務(wù)費(fèi)里的。

記者：張主任，打斷一下，現(xiàn)在換人了，我是1818黃金眼的記者。

杭州市公租房牛田管理服務(wù)中心 張主任：哎。

記者：咱們當(dāng)初在推出這個(gè)商品房，配套這個(gè)公租房的時(shí)候，有沒有預(yù)料到會(huì)發(fā)生這種矛盾？

杭州市公租房牛田管理服務(wù)中心 張主任：這個(gè)我無(wú)法回答你，因?yàn)檫@個(gè)小區(qū)也不是第一個(gè)商品房里面配公租房的小區(qū)，那么之前如果說(shuō)有這些情況，這個(gè)房子在當(dāng)時(shí)銷售的時(shí)候，已經(jīng)告知了，是有公租房配比的，這個(gè)是一個(gè)。第二個(gè)，如果說(shuō)沒有公租房配比，可能當(dāng)時(shí)房子的價(jià)格上，也不會(huì)有他們預(yù)售上的價(jià)格，房?jī)r(jià)上可能也會(huì)有些區(qū)別。

杭州市公租房牛田管理服務(wù)中心 張主任：那么這么好的環(huán)境，都是需要大家來(lái)維護(hù)的，你說(shuō)在這里面進(jìn)行人為的一些，不管是軟隔斷也好，硬隔斷也好，那么這小區(qū)就不成樣子了，就跟原來(lái)的設(shè)計(jì)上都是有區(qū)別的。我不上升到什么消防、這種破壞原結(jié)構(gòu)，我就從居住的體驗(yàn)感來(lái)說(shuō)，不管是公租房也好，商品房也好，如果進(jìn)行人為的隔斷，雙方都是輸?shù)摹?/strong>

杭州市公租房牛田管理服務(wù)中心 張主任：這么美好的居住環(huán)境，這個(gè)都是需要雙方，應(yīng)該說(shuō)是各方來(lái)共同維護(hù)的，這里面既包括了我們商品房業(yè)主，也包括我們租戶，也包括了物業(yè)，包括我們公租房管理單位和屬地的社區(qū)，這個(gè)是大家來(lái)共同開展工作，共同來(lái)維護(hù)這么好的一個(gè)環(huán)境的，這個(gè)是我們所有工作的一個(gè)初衷。這個(gè)也是請(qǐng)大家不管是業(yè)主也好，公租房租戶也好，請(qǐng)大家放心，我們也會(huì)對(duì)這個(gè)小區(qū)進(jìn)行一個(gè)不定期的管理的。