余先生介紹 一月份 他買了一輛領(lǐng)克08新能源車 花了22萬元左右 有一天中午 他停到地庫(kù)在車?yán)镂缢?/strong> 聽到了聲音 余先生:我買這個(gè)車有一個(gè)很大的原因,就是因?yàn)樗袀(gè)休憩空間的東西。休憩空間會(huì)把主駕放倒,我可以平躺著,不用蜷著。睡覺的時(shí)候我就聽到,每隔二十秒會(huì)嘀一下,跟蚊子聲音一樣。聲音不是特別大,但是睡覺的時(shí)候每隔二十秒,像蚊子咬你一口一樣,就容易睡不著覺了。 采訪時(shí) 余先生的車子停在路邊 記者聽了一陣 沒發(fā)現(xiàn)他說的這種聲音 余先生提供了之前的一段錄音 錄音里 每隔20秒會(huì)有比較微弱的嘀聲 余先生:因?yàn)槿藢?duì)噪音的感知是這樣的,如果這個(gè)聲音每隔一個(gè)固定時(shí)間響一下,你會(huì)對(duì)這個(gè)聲音有預(yù)期的,你知道它會(huì)來打擾你的。跟我買車初衷完全相悖,相當(dāng)于這輛車我沒法正常使用了。 這到底是什么聲音? 一行人來到了位于杭州濱江的 浙江駿新領(lǐng)克中心 浙江駿新領(lǐng)克中心 王經(jīng)理:之前我們應(yīng)該也在這個(gè)基礎(chǔ)上,通過去跟試駕車對(duì)比,跟同款車對(duì)比,也發(fā)現(xiàn)同款車存在同樣的現(xiàn)象。檢查出來的結(jié)果就是,它是ABS泵自檢的一個(gè)聲音。 浙江駿新領(lǐng)克中心 車間經(jīng)理:那個(gè)是ABS泵自檢巡查它的位置,20秒左右會(huì)出現(xiàn)一個(gè)自檢的聲音。它這個(gè)聲音也是個(gè)機(jī)械式的,所以說聲音確實(shí)是有,但也是比較微弱的。 記者:這個(gè)有辦法解決嗎? 浙江駿新領(lǐng)克中心 車間經(jīng)理:這個(gè)說難聽點(diǎn),是個(gè)剎車系統(tǒng) ABS的,要自檢到它的位置,與安全系數(shù)有關(guān)。你說我不自檢了,安全系數(shù)肯定保證不了了。 4S店方面說 如果車子不通電 系統(tǒng)就會(huì)停止自檢 不過余先生覺得 夏天不開新風(fēng)和空調(diào) 車內(nèi)也沒法休息 他提到 并非每輛車自檢的聲音 都會(huì)傳到駕駛艙 余先生:昨天試了220公里四驅(qū)的,這個(gè)聲音就沒有了,你們領(lǐng)克08的,也不是每臺(tái)車都有這個(gè)問題。 浙江駿新領(lǐng)克中心 車間經(jīng)理:我們之前溝通的,它使用的泵的供應(yīng),包括泵的原材料,是不一樣的。但是只要用你這一款的,就是這套系統(tǒng)的泵,你昨天也聽了,這個(gè)問題確實(shí)也有對(duì)不對(duì)? 浙江駿新領(lǐng)克中心 王經(jīng)理:針對(duì)吳先生提出來的這個(gè)情況,現(xiàn)在我們廠家,也是在接收我們反饋過去的信息,并且在做一些數(shù)據(jù)分析。跟同款車型、不同的系統(tǒng)做對(duì)比,現(xiàn)在廠家檢測(cè)出來,給我們反饋,這個(gè)數(shù)據(jù)是沒有問題。 記者:為什么有些自檢沒有聲音? 浙江駿新領(lǐng)克中心 王經(jīng)理:沒有聲音是另外一個(gè)版本的車型。 記者:如果這個(gè)版本的車型都有這個(gè)聲音 有沒有其他客戶反饋? 浙江駿新領(lǐng)克中心 王經(jīng)理:目前應(yīng)該就余先生這邊有反饋,其它我們沒接到。 之前余先生試過的那輛試駕車在試駕中 沒法現(xiàn)場(chǎng)試驗(yàn) 4S店方面表示 這個(gè)聲音比較微弱 不一定每個(gè)人都會(huì)注意到 不過余先生說 每當(dāng)中午在安靜的地下車庫(kù)時(shí) 這個(gè)聲音就更加清晰 讓他沒法休息 那么能否通過更換另一批次的ABS泵 解決這個(gè)聲音呢? 浙江駿新領(lǐng)克中心 王經(jīng)理:你們是不是以為換另外一個(gè)版本的泵可以?如果那樣子可以,如果那個(gè)一點(diǎn)聲音都沒有,或者說那批泵比這批聲音要小,那我們覺得我們會(huì)考慮這個(gè)方案。 浙江駿新領(lǐng)克中心 車間經(jīng)理:好比兩個(gè)神經(jīng)不在同一根線,裝上去完全沒用。 余先生提出 領(lǐng)克中心能否回收這輛車 截稿前 他反饋 雙方還在協(xié)商
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