冷先生當(dāng)時(shí)購買了好幾樣家具，餐桌、沙發(fā)、餐椅加起來總共兩萬一千多元，其他的家具冷先生都很滿意，唯獨(dú)這張餐桌。

從冷先生提供的視頻來看，家里的餐桌的確呈現(xiàn)出的是淺灰色，冷先生也曾找到商家進(jìn)行溝通，可雙方?jīng)]能達(dá)成一致。

在店內(nèi)，記者看到了冷先生之前購買時(shí)參考的樣品，餐桌整體呈現(xiàn)出淺灰色，但部分面積上的確有淺紫色，而且在不同燈光的映襯下，餐桌的整體顏色也會(huì)有區(qū)別。

 （店內(nèi)參考樣品）

遺憾的是，由于店內(nèi)陳列的這張餐桌與冷先生購買的尺寸不同，就算冷先生能接受換貨，也無法直接將店里的這張餐桌挪到家里使用。

之前雙方已經(jīng)在轄區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管部門的介入下協(xié)商過此事，可依然無果而終。冷先生告訴記者，哪怕商家如今愿意退貨，他也無法接受對(duì)方給出的價(jià)格，盡管餐桌本身并沒有質(zhì)量問題，可他也依然無法接受。下一步，他會(huì)繼續(xù)向有關(guān)部門反映情況，維護(hù)自己的權(quán)益。