信網(wǎng)6月19日訊（記者 趙彥閱）學(xué)習(xí)工作時間長、作息不規(guī)律、飲食不健康、心理壓力大……多重因素引發(fā)的“脫發(fā)焦慮”開始在社交媒體上刷屏。隨之，鋪天蓋地的植發(fā)廣告也充斥著社交平臺各個角落�！吧衔缰舶l(fā)，最快下午上班，技術(shù)過硬不花冤枉錢！”雍禾植發(fā)這樣的宣傳究竟給消費者帶來了怎樣的效果？

信網(wǎng)打開新氧App、小紅書App等平臺，以“雍禾植發(fā)”為關(guān)鍵詞進行搜索，發(fā)現(xiàn)大量用戶分享“變美”經(jīng)歷，但與此同時，某投訴平臺上也存在著大量關(guān)于其涉及夸大宣傳、手術(shù)失敗、強制消費、誘導(dǎo)貸款等投訴。

“上午植發(fā)，最快下午上班，技術(shù)過硬不花冤枉錢！”這樣一則雍禾植發(fā)的朋友圈信息流廣告吸引了陳先生的注意，可實際效果真的跟廣告宣傳如出一轍嗎？信網(wǎng)通過美團平臺致電了青島分院，工作人員稱，手術(shù)基本上4到6個小時就可以完成，對工作生活沒有影響，只是前幾天晚上休息睡覺的時候注意平躺就可以。

工作人員還稱，雍禾專注植發(fā)已有多年，治療效果是最基礎(chǔ)的，植發(fā)手術(shù)成功率100%，醫(yī)院醫(yī)生的臨床經(jīng)驗都非常豐富，種植成活率可達95%以上�！氨热缯f1000個毛囊，肯定會有950個存活的，手術(shù)中存在一些受損毛囊這個是很正常的，如果存活率不滿意，我們可以進行二次補種，我們也會在術(shù)前簽訂效果協(xié)議，從術(shù)前到術(shù)后的保障都是十分全面完善的�！钡�信網(wǎng)在小紅書App中發(fā)現(xiàn)，有用戶分享植發(fā)失敗經(jīng)歷，稱存活率的“解釋權(quán)”在機構(gòu)手中，難以尋找其他機構(gòu)進行鑒定，因而術(shù)前合同只是一種“安慰劑”。

然而，在某投訴平臺上卻存在不少消費者對雍禾植發(fā)的投訴。有消費者稱，雍禾植發(fā)夸大宣傳，植發(fā)前承諾的效果并未達到，宣傳95%的成活率只有88%；亦有消費者稱，經(jīng)雍禾植發(fā)介紹辦理手術(shù)貸款，卻在還款時被關(guān)閉渠道且無法聯(lián)系上平臺客服，目前該消費者的投訴仍未得到解決。

“上午做植發(fā)，最快下午就上班”這樣的醫(yī)療廣告合規(guī)嗎？根據(jù)《廣告法》第十六條規(guī)定，醫(yī)療、藥品、醫(yī)療器械廣告不得表示功效、安全性的斷言或者保證，不得說明治愈率或者有效率。

青島市網(wǎng)絡(luò)糾紛人民調(diào)解委員會AI調(diào)解員分析，根據(jù)《廣告法》第十六條的規(guī)定，醫(yī)療廣告不能包含表示功效、安全性的斷言或者保證等特定內(nèi)容。上述提到的“上午做植發(fā)，最快下午就上班”的廣告語似乎是在表達一種快速效果或者保證某種治療后的即時恢復(fù)能力，這可能被理解為對效果的一種斷言或保證。此外，該廣告可能涉及對治療時間的過度簡化，沒有考慮到個體差異、手術(shù)風(fēng)險和個人恢復(fù)情況等因素，這種表述可能會誤導(dǎo)消費者認為治療過程非常簡單快捷，而忽略了潛在的風(fēng)險和必要的時間等待期。

青島市市南區(qū)市場監(jiān)督管理局法規(guī)科的工作人員介紹，商家在向消費者介紹產(chǎn)品或者服務(wù)時，會有一些口頭上的承諾和表達，就像是成功率這樣的說法不一定構(gòu)成廣告，但容易對消費者造成誤導(dǎo)，而且大多數(shù)情況下，消費者無法提供這一情景下的錄音錄像等證據(jù)，在認定虛假宣傳上容易有“取證難”的情況。而像發(fā)布在朋友圈、短視頻平臺上的廣告，執(zhí)法人員需要先進行網(wǎng)絡(luò)取證、現(xiàn)場調(diào)查等方式進行核查，才能依據(jù)證據(jù)判斷商家是否有違反《廣告法》的行為。