消費(fèi)者閆女士：6月12日，我在百度上搜索“格力售后服務(wù)24小時(shí)服務(wù)熱線(xiàn)”，并撥通搜索結(jié)果第一條的客服熱線(xiàn)，向?qū)Ψ椒从城闆r并咨詢(xún)維修空調(diào)價(jià)格，對(duì)方表示全國(guó)統(tǒng)一價(jià)格，為我安排維修人員上門(mén)。當(dāng)晚我與維修人員約定第二天傍晚上門(mén)維修。

6月13日，兩位維修人員帶著給空調(diào)加氟的罐子上門(mén)。維修前我再次詢(xún)問(wèn)價(jià)格，對(duì)方表示空調(diào)加氟需要80元。隨后對(duì)方將空調(diào)的濾網(wǎng)拆下，讓我清洗。我清洗完時(shí)，其中一位維修人員在窗外檢修空調(diào)外機(jī)，對(duì)方表示空調(diào)漏氟導(dǎo)致啟動(dòng)板壞了，我詢(xún)問(wèn)維修啟動(dòng)板的價(jià)格，對(duì)方表示要350元。我征求房東意見(jiàn)后同意維修，維修人員又表示加氟要加4個(gè)壓力，之前報(bào)價(jià)80元是一個(gè)壓力的價(jià)格，我也同意了。

修好啟動(dòng)板后，對(duì)方再次改口表示，如果想要空調(diào)效果持久，需要加氟6個(gè)壓力。當(dāng)時(shí)我感到很奇怪，對(duì)方一直不斷變更價(jià)格，但為了修好空調(diào)我還是同意了。

空調(diào)修好后，維修人員出示個(gè)人收款碼讓我支付950元，我提出異議，在我的要求下，對(duì)方出示一份電子明細(xì)，備注中寫(xiě)著“更換啟動(dòng)板350元，加氟480元，高空作業(yè)費(fèi)120元”，對(duì)方這才表示3層以上都要收取高空作業(yè)費(fèi)。因明細(xì)中寫(xiě)著“格力維修3部”，我并未察覺(jué)問(wèn)題，掃碼付了錢(qián)。

維修工人臨走前讓我將空調(diào)溫度調(diào)至最低保持40分鐘，但當(dāng)天晚上我發(fā)現(xiàn)制冷效果依舊不好。這時(shí)我才發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上的搜索結(jié)果并不是格力官方的售后，而是合肥經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)落汐網(wǎng)絡(luò)技術(shù)服務(wù)部的一條廣告。我聯(lián)系維修工人，對(duì)方卻不愿告知公司信息。我認(rèn)為對(duì)方?jīng)]有明碼標(biāo)價(jià)，我不認(rèn)可對(duì)方收取的費(fèi)用。

愿意退還高空作業(yè)費(fèi)

消費(fèi)者首先應(yīng)明確經(jīng)營(yíng)主體