蔚女士：有100次，而且我們的孩子只有暑期有時間，我們約了兩家一起過來辦的次卡。

蔚女士：只用了30次，再后來就一直也沒有使用過。因為我不是第一次在這邊辦卡，這是第二次、第三次辦這個次卡了，之前他有晚一點開卡。這一次，我想著應(yīng)該是老顧客了，就沒有把這個事情寫在合同里。他就口頭承諾說，后面有什么事情跟他說就好。

蔚女士：首先跟他說能不能幫忙延長一個月，他說不行，已經(jīng)過期了，我想有70次，也不是7次、17次。

蔚女士：按照《浙江省實施<消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法>辦法》，可以提出讓它延期或者是退費(fèi)。我的訴求是按照原價，他可以把30次的錢扣除，剩下的那些次數(shù)返還給我，退給我一千七百多塊錢。

大麥運(yùn)動游泳健身杭州融信學(xué)院府店 工作人員：姐姐，你可以拿你的合同過來，我們以合同為主，合同怎么寫的，我們怎么弄。

記者：合同上面是寫的到期了，6月29號到期。

大麥運(yùn)動游泳健身杭州融信學(xué)院府店 工作人員：這個就沒辦法，因為我們這個確實是一年期限的。

大麥運(yùn)動游泳健身杭州融信學(xué)院府店 店長：前兩年她辦的卡，我給她弄的，也是合同上給她寫得清清楚楚的。因為這個卡種，本來也是優(yōu)惠特殊的卡種，時間這個方面，公司也是卡得很“死”的。我說你用到20號，你來多少次，我也不管。你用到這個月20號，讓我再給她去弄，我做不了的，這個我肯定做不到的。

記者：店長，她有沒有給你說過浙版《消法》？

大麥運(yùn)動游泳健身杭州融信學(xué)院府店 店長：如果所有這樣子弄，她為什么還要跟我們簽?zāi)莻�協(xié)議？

記者：現(xiàn)在不是聊到退費(fèi)嗎？有一條，在設(shè)定使用期限滿了以后，經(jīng)營者應(yīng)退還預(yù)付款余額，或延遲期限。

大麥運(yùn)動游泳健身杭州融信學(xué)院府店 店長：這個她昨天晚上有發(fā)給我，那我也反問她，如果人家辦一個月的期限卡，如果到期了，拿這個來跟我說，我是不是要按照它這個，去給他延多少時間，讓他去用，花一個月的錢，享受好幾年。這個也講不通。

浙江豐國律師事務(wù)所律師 陳松濤：是適用于這一條的，商家有兩個選擇，一個就把剩余的70次退錢給她，還有一種就延長使用期限，讓她70次用完。延長到20號，到了，還是讓他退錢，也就是等于期限到了，又可以叫他退錢了。