張先生：我可能是走錯(cuò)地方了，到這里的時(shí)候，其實(shí)我不是包月用戶，所以我就產(chǎn)生了疑問。我在這里逗留了40秒，發(fā)一個(gè)信息，拍照給我的同事，問他車庫有沒有錄進(jìn)去，相關(guān)這個(gè)事宜。就是40秒，我算了，我問清楚以后，他叫我先開上去，然后我準(zhǔn)備進(jìn)去。調(diào)頭的時(shí)候，那個(gè)欄桿打下來了，造成了我車子的兩個(gè)玻璃嚴(yán)重劃傷。

張先生：（物業(yè)）也找我溝通了好幾次，約我交涉。但是一坐下來，就說是我的責(zé)任。因?yàn)槟翘?span style="margin: 0px; padding: 0px; outline: 0px; max-width: 100%; box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important; color: rgb(204, 8, 14);">交警都說了，定不了責(zé)，因?yàn)樵诘叵萝噹炻�，不在道路上。我個(gè)人看法，我在這里逗留，肯定也是有一定的問題，我沒有趕快通過。但是當(dāng)我通過的時(shí)候，它那個(gè)欄桿先砸下來，說明欄桿也是處于一個(gè)失靈狀態(tài)的。

綠城物業(yè)杭州靈康大廈服務(wù)中心 李經(jīng)理：掃開了他沒進(jìn)，他壓到了地感線。壓到地感線之后，他再進(jìn)去的時(shí)候，時(shí)間過長了它就會(huì)下來。因?yàn)?/span>它有一個(gè)時(shí)間限制的，你必須多少時(shí)間之內(nèi)，它可能會(huì)落閘，它有一個(gè)安全防范的措施的。

記者：能避免嗎？

綠城物業(yè)杭州靈康大廈服務(wù)中心 李經(jīng)理：避免不是單方面的，但我們這邊可以跟系統(tǒng)廠家去對接，盡可能地去避免這些。

張先生：當(dāng)時(shí)欄桿打到這里，然后一直磨磨，這兩塊玻璃，已經(jīng)受損到修復(fù)不了了，得把它換掉。一塊價(jià)格除了人工費(fèi)它是2080元，這兩塊板也要換了，這個(gè)已經(jīng)壞掉了，這兩塊裝飾板，這個(gè)密封也已經(jīng)壞了。然后從這里劃劃，這里倒無所謂，一點(diǎn)輕傷，到這里這個(gè)門框，一個(gè)很深的凹槽。我的訴求就是把這兩塊玻璃給換掉。

記者：這玻璃不能修復(fù)？

張先生：修復(fù)不了，修復(fù)的話，可能它這個(gè)玻璃不是平的了，會(huì)往里凹。

綠城物業(yè)杭州靈康大廈服務(wù)中心 李經(jīng)理：砸到他車的時(shí)候，還在往前開，造成了刮擦，而且造成了我們的道閘也損壞了。去幫他走這個(gè)保險(xiǎn)，如果能賠，那也最好了。當(dāng)我們把視頻提交給保險(xiǎn)公司，保險(xiǎn)公司不認(rèn)，說這個(gè)不是我們的責(zé)任，我們沒有辦法賠的。如果說你們出具了交警的責(zé)任事故書，該我們承擔(dān)多少，我們也愿意承擔(dān)的。

張先生：交警是這么說的，因?yàn)檫@個(gè)不是公共道路，如果要開責(zé)任書的話，要給我開這個(gè)東西，只能定我的責(zé)任，問我愿不愿意。那我肯定是不愿意。

杭州靈康大廈地下車庫道閘安裝方 工作人員：閘前面有兩套地感，一個(gè)是抓拍地感，一個(gè)是防砸地感。

記者：分別作用是什么？

杭州靈康大廈地下車庫道閘安裝方 工作人員：壓第一個(gè)地感它要拍照，壓第二個(gè)地感，它識別到有車了它就不落桿。但是道閘它主板識別到有車輛之后，它有一分鐘時(shí)間，它可能是以為是誤抬杠，它就會(huì)自己落下來。他過另一邊閘的時(shí)候，那邊雷達(dá)檢測到它了，所以說那邊沒落下來，另一邊雷達(dá)檢測不到它，它就會(huì)落下來。因?yàn)槲依走_(dá)的距離剛好是半邊路的距離，它靠哪邊近，哪邊里面就不會(huì)落桿。

記者：停一分鐘或兩分鐘進(jìn)去打下來，這個(gè)是無法避免的，還是說你們行業(yè)？

杭州靈康大廈地下車庫道閘安裝方 工作人員：無法避免的，你去問“�？怠币埠�，“立方”也好，“大華”也好，它都有個(gè)自動(dòng)落閘時(shí)間的，它除非是做過設(shè)置。