汪女士說(shuō)

她在浙江紹興做建材生意

幾年前開(kāi)過(guò)一家淘寶店

2019年經(jīng)營(yíng)了一段時(shí)間

支付過(guò)1000元保證金

汪女士當(dāng)時(shí)沒(méi)有注銷店鋪

最近她感覺(jué)支付寶上的錢慢慢變少了

查尋賬單后發(fā)現(xiàn)

自己賬戶中有多筆賠付款支出

汪女士后來(lái)發(fā)現(xiàn)

這些賠付款項(xiàng)

跟淘寶店里的那款墻布訂單有關(guān)系

不少買家在汪女士的淘寶店下單

購(gòu)買商品并付款

在三天后沒(méi)有發(fā)貨的情況下

買家進(jìn)行投訴

最終被平臺(tái)客服判定投訴成立

記者通過(guò)汪女士的賣家中心查詢到

有多位買家賬號(hào)

在下單72小時(shí)后對(duì)“發(fā)貨問(wèn)題”進(jìn)行了投訴

客服核實(shí)72小時(shí)仍未攬件行為屬實(shí)

按照規(guī)則扣除保證金賠付給買家

汪女士認(rèn)為

這些買家來(lái)者不善

記者把汪女士的情況

反映給了平臺(tái)工作人員

對(duì)方回復(fù)平臺(tái)正在積極處理商家申訴

同時(shí)建議不再經(jīng)營(yíng)的商家自行下架商品