汪女士：交保證金激活店鋪，后面有幾個字“成功開店”。當時有幾個產(chǎn)品，2019年年底又不玩了，我下架了，結(jié)果一個產(chǎn)品沒下架。

汪女士：滑下去三月份有兩筆扣款，四月份有兩筆，五月份也有，六月份和七月份特別多，一共大概涉及到兩千九百多元，這些錢就是沒有了。

汪女士：取消掉了，然后賠付保證金。可能我也有問題，沒有把產(chǎn)品下架干凈。（買家）就直接下單，也不問你在不在，或者裝修的話，我家墻布怎么樣，要幾米尺寸，都沒有溝通過的。

汪女士：最近的幾單我找他們聊天，結(jié)果那邊消息不回的，電話也打不通，不接。訴求我就是想問一下淘寶怎么回事，是你們內(nèi)部的問題或者外在的問題?大家可以一起處理，把扣我的賠付的錢，保證金的錢退回給我。