鄭師傅有一輛新能源轎車(chē) 是2018年買(mǎi)的 平常用來(lái)跑網(wǎng)約車(chē)
鄭師傅:四月份這個(gè)車(chē)子出現(xiàn)EV,因?yàn)槲疫@個(gè)車(chē)子已經(jīng)出保了,所以到杭州德勝路上面一家店里修的,這個(gè)問(wèn)題是秦EV受限。
記者:這是什么意思?
鄭師傅:秦EV受限也就是說(shuō),是那個(gè)電池包壞掉了,電芯壞掉了。
鄭師傅介紹
他通過(guò)朋友把這輛車(chē)送到了
杭州上城德勝汽配市場(chǎng)里的
一家修理店
鄭師傅:花了五千塊錢(qián),修了五天給我修好了。修好以后到了7月8號(hào),這個(gè)秦EV又受限了,又到這家德勝路上面來(lái)修的。修好以后花了三千五百塊錢(qián)。
記者:這回他有沒(méi)有說(shuō),是同樣的問(wèn)題嗎?
鄭師傅:那我也不知道,他也沒(méi)跟我說(shuō)什么,到了8月10號(hào)EV又受限了。
采訪(fǎng)時(shí)
屏幕上顯示
“信號(hào)異常 EV功能受限”
鄭師傅:開(kāi)能開(kāi)的,但是它這個(gè)動(dòng)力不足。第二它這個(gè)空調(diào)沒(méi)有,客人不要坐,做不來(lái)生意。要么把錢(qián)退給我,要么你把車(chē)子給我修好。
記者:它一開(kāi)始那個(gè)受限是什么原因。
杭州玖西新能源科技有限公司 劉老板:它電池漏電,它這個(gè)電池有168顆(電芯)。這車(chē)子年齡也大了,就是公里數(shù)也長(zhǎng),168顆我們壞哪顆修哪顆。
記者:給他換的是二手的還是新的?
杭州玖西新能源科技有限公司 劉老板:沒(méi)有全新的,這個(gè)都買(mǎi)不到全新的,買(mǎi)全新的也沒(méi)有用,因?yàn)樗娜萘扛碌?span style="-webkit-tap-highlight-color: transparent; margin: 0px; padding: 0px; outline: 0px; max-width: 100%; box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important; color: rgb(204, 8, 14);">容量是不一樣的。
劉老板說(shuō)
四月份更換電芯后
車(chē)子就已經(jīng)修好了
并且零部件保修三個(gè)月
至于七月份那次故障
是因?yàn)?span style="-webkit-tap-highlight-color: transparent; margin: 0px; padding: 0px; outline: 0px; max-width: 100%; box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important; color: rgb(204, 8, 14);">其它電芯又出了問(wèn)題
杭州玖西新能源科技有限公司 劉老板:不是我換的那顆,當(dāng)時(shí)我就肯定要收費(fèi)了。
記者:那為什么他說(shuō)現(xiàn)在第三次又出現(xiàn)了?
杭州玖西新能源科技有限公司 劉老板:又出現(xiàn)了,我們來(lái)檢查是哪一個(gè)。
記者:檢查過(guò)嗎?
杭州玖西新能源科技有限公司 劉老板:沒(méi)有。
記者:還沒(méi)檢查?
杭州玖西新能源科技有限公司 劉老板:他沒(méi)跟我說(shuō)啊。
記者:那要不先檢查看看,是不是他上次換的那顆芯出了問(wèn)題?
杭州玖西新能源科技有限公司 劉老板:我們換的東西都有我們自己,就說(shuō)換的都拆過(guò),有記號(hào)的。
鄭師傅同意現(xiàn)場(chǎng)檢查一下車(chē)子
杭州玖西新能源科技有限公司 劉老板:水,電池包進(jìn)水了。
記者:這是什么部件。
杭州玖西新能源科技有限公司 劉老板:這是那個(gè)維修開(kāi)關(guān),這里面都是水啊,你看。
鄭師傅:水怎么會(huì)往里面去的?
記者:進(jìn)水了?
杭州玖西新能源科技有限公司 劉老板:進(jìn)水了,那證明他趟過(guò)水,跟維修是沒(méi)有關(guān)系,這全是水。
鄭師傅:進(jìn)水那是我的問(wèn)題,但我現(xiàn)在要問(wèn)你,第一次到你這里修,能跑330公里,第二次到你這里EV受限又來(lái)修,續(xù)航只能跑到220公里。
杭州玖西新能源科技有限公司 劉老板:根據(jù)你公里數(shù)的長(zhǎng)短,廠(chǎng)家會(huì)給你鎖一部分電,不讓你充滿(mǎn),這跟我們沒(méi)有關(guān)系。
記者:如果他的車(chē)要修的話(huà),大概怎么一個(gè)方案?
杭州玖西新能源科技有限公司 劉老板:看哪里進(jìn)水了,他趟過(guò)水了,先把水排干凈,曬干晾干,絕緣打好,再裝上去就好了。
記者:那費(fèi)用呢?
杭州玖西新能源科技有限公司 劉老板:費(fèi)用看有沒(méi)有更換零件,不更換零件大概兩千塊錢(qián)可以解決。
后來(lái)鄭師傅反饋
雙方已經(jīng)協(xié)商一致
店里同意把車(chē)修好
并且保修五萬(wàn)公里
費(fèi)用是八百塊錢(qián)
他接受了
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