鄭師傅有一輛新能源轎車 是2018年買的 平常用來跑網(wǎng)約車
鄭師傅:四月份這個車子出現(xiàn)EV,因為我這個車子已經(jīng)出保了,所以到杭州德勝路上面一家店里修的,這個問題是秦EV受限。
記者:這是什么意思?
鄭師傅:秦EV受限也就是說,是那個電池包壞掉了,電芯壞掉了。
鄭師傅介紹
他通過朋友把這輛車送到了
杭州上城德勝汽配市場里的
一家修理店
鄭師傅:花了五千塊錢,修了五天給我修好了。修好以后到了7月8號,這個秦EV又受限了,又到這家德勝路上面來修的。修好以后花了三千五百塊錢。
記者:這回他有沒有說,是同樣的問題嗎?
鄭師傅:那我也不知道,他也沒跟我說什么,到了8月10號EV又受限了。
采訪時
屏幕上顯示
“信號異常 EV功能受限”
鄭師傅:開能開的,但是它這個動力不足。第二它這個空調(diào)沒有,客人不要坐,做不來生意。要么把錢退給我,要么你把車子給我修好。
記者:它一開始那個受限是什么原因?
杭州玖西新能源科技有限公司 劉老板:它電池漏電,它這個電池有168顆(電芯)。這車子年齡也大了,就是公里數(shù)也長,168顆我們壞哪顆修哪顆。
記者:給他換的是二手的還是新的?
杭州玖西新能源科技有限公司 劉老板:沒有全新的,這個都買不到全新的,買全新的也沒有用,因為它的容量跟全新的容量是不一樣的。
劉老板說
四月份更換電芯后
車子就已經(jīng)修好了
并且零部件保修三個月
至于七月份那次故障
是因為其它電芯又出了問題
杭州玖西新能源科技有限公司 劉老板:不是我換的那顆,當(dāng)時我就肯定要收費了。
記者:那為什么他說現(xiàn)在第三次又出現(xiàn)了?
杭州玖西新能源科技有限公司 劉老板:又出現(xiàn)了,我們來檢查是哪一個。
記者:檢查過嗎?
杭州玖西新能源科技有限公司 劉老板:沒有。
記者:還沒檢查?
杭州玖西新能源科技有限公司 劉老板:他沒跟我說啊。
記者:那要不先檢查看看,是不是他上次換的那顆芯出了問題?
杭州玖西新能源科技有限公司 劉老板:我們換的東西都有我們自己,就說換的都拆過,有記號的。
鄭師傅同意現(xiàn)場檢查一下車子
杭州玖西新能源科技有限公司 劉老板:水,電池包進(jìn)水了。
記者:這是什么部件。
杭州玖西新能源科技有限公司 劉老板:這是那個維修開關(guān),這里面都是水啊,你看。
鄭師傅:水怎么會往里面去的?
記者:進(jìn)水了?
杭州玖西新能源科技有限公司 劉老板:進(jìn)水了,那證明他趟過水,跟維修是沒有關(guān)系,這全是水。
鄭師傅:進(jìn)水那是我的問題,但我現(xiàn)在要問你,第一次到你這里修,能跑330公里,第二次到你這里EV受限又來修,續(xù)航只能跑到220公里。
杭州玖西新能源科技有限公司 劉老板:根據(jù)你公里數(shù)的長短,廠家會給你鎖一部分電,不讓你充滿,這跟我們沒有關(guān)系。
記者:如果他的車要修的話,大概怎么一個方案?
杭州玖西新能源科技有限公司 劉老板:看哪里進(jìn)水了,他趟過水了,先把水排干凈,曬干晾干,絕緣打好,再裝上去就好了。
記者:那費用呢?
杭州玖西新能源科技有限公司 劉老板:費用看有沒有更換零件,不更換零件大概兩千塊錢可以解決。
后來鄭師傅反饋
雙方已經(jīng)協(xié)商一致
店里同意把車修好
并且保修五萬公里
費用是八百塊錢
他接受了
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