近日
上海、北京、杭州等地不少家長
在社交媒體平臺反映
知名教育機構(gòu)秦漢胡同大規(guī)模關(guān)店
家長擔憂退費難

昨天(8月27日)
記者在秦漢胡同上海中環(huán)分館看到
該館大門緊閉
有家長前來查看
一名家長稱。8月22日孩子剛來上過課,沒想到突然關(guān)閉,1萬多元學(xué)費還沒用。另一家長稱,剛續(xù)費2萬多元,孩子學(xué)書法和圍棋,“沒想到(關(guān)門)”。

記者看到,秦漢胡同中環(huán)分館大門上鎖,透過玻璃門看到館內(nèi)空無一人。玻璃門上貼著幾張告示,一張是《給秦漢胡同學(xué)員及家長的一封信》;一張是秦漢胡同公司總部信息,寫著公司名稱、地址、統(tǒng)一社會信用代碼和客服電話等信息。但記者多次撥打該客服電話均無人接聽。

還有一張告示附有二維碼,寫著由于內(nèi)部原因,即日起,該校區(qū)將暫停營業(yè),為保障家長權(quán)益,辦理服務(wù)轉(zhuǎn)移或退款等手續(xù),家長可掃碼登記。記者看到,掃碼后,家長需填寫報名校區(qū)、學(xué)員姓名、聯(lián)系電話、在讀課程、合同號及如何處理剩余課時等信息。

“一直保密著,今天我問我的退費咋樣了,才跟我說的,不然一直瞞著。”8月27日,來自上海的王宇(化名)告訴記者,去年8月,自己在位于上海市長寧區(qū)的秦漢胡同國學(xué)兆城·馥邦匯店花費14300元報名了古箏課,目前還差28個課時沒有學(xué)完。
除了上海,一名北京受害家長張女士告訴記者,她7月給孩子在北京秦漢胡同天鵝灣分館報名,繳費28000元,目前只上了十幾節(jié)課,還有2萬多元課時費。
“前一晚還開門,今天一早突然關(guān)門了,沒有任何人跟我們說任何事,這分明是詐騙行為!張女士說,8月27日晚上,她和多名受害家長將前往當?shù)嘏沙鏊鶊蟀浮?/span>
同樣,杭州多家秦漢胡同也突然閉店,家長們也亂成了一鍋粥。
“授課老師周日還在公布課程安排,昨天上午就在課程交流群里發(fā)消息,稱總部資金出現(xiàn)問題導(dǎo)致閉店!奔议L李女士說,不少家長都剩了許多課沒上,“最多的有680多節(jié)課,價值53000多元!
李女士家住杭州城西,孩子剛上小學(xué)一年級。去年8月,為了培養(yǎng)孩子的興趣愛好,她花12800元,在秦漢胡同西溪印象城店買了90節(jié)的課包。
記者注意到社交網(wǎng)絡(luò)上
一些家長已組建維權(quán)群
群內(nèi)有來自秦漢胡同不同分館的家長
遭受數(shù)千元至數(shù)萬元不等的學(xué)費損失
有家長為退費已擬寫民事起訴狀

同時
有教師爆料秦漢胡同拖欠工資
“現(xiàn)在公司資金出問題了,我們很多人7月份的工資還沒發(fā)!一名工作人員表示自己正在與同事一道商討勞動仲裁事宜。“我們暑假工資一分沒發(fā),社保也給斷繳了。”秦漢胡同一名老師表示。8月27日,秦漢胡同上海天山分館書法教師楊先生告訴記者,他7月、8月的工資還沒發(fā)。據(jù)他所知,秦漢胡同天山館也已關(guān)門,他已多日沒去上課。
楊先生說,7月的工資本該8月10日發(fā)。但8月2日,天山館負責人在工作群發(fā)消息稱,由于工資結(jié)算時間緊張,發(fā)薪日延長5天,“給總部算薪工作人員一點緩沖時間”。該負責人安撫教師“大家不用亂猜,也不要編故事,該做什么做什么即可”。

但直到8月25日,工資還沒發(fā)。楊先生說,他多次私信詢問天山館負責人,對方?jīng)]回復(fù),于是他在工作群里再次詢問,這次該負責人說“你提離職,我現(xiàn)在給你批”。楊先生堅持索要工資,被該負責人踢出了工作群。

“我這個錢不算多,將近1萬塊錢,有的老師已被拖欠好幾萬元!睏钕壬f,工資不能按時發(fā)放,沒有合理解釋。據(jù)他所知,只有一小部分教師的工資補發(fā)了。
在他看來,秦漢胡同的生源一直很多,各場館生意很好,一些家長續(xù)費時少則一兩萬元,多則十萬元,“不知道什么原因,公司會出現(xiàn)資金問題”。
上海秦漢胡同回應(yīng)
員工工資已恢復(fù)發(fā)放
一個認證主體為上海秦漢胡同文化科技有限公司(下稱“上海秦漢胡同”)的公眾號“QHHT秦漢胡同”于昨天下午發(fā)布了一篇名為“給秦漢胡同學(xué)員及家長的一封信”的推文。其中表示,直至2024年8月中旬,個別員工在社交媒體發(fā)布“倒閉”的言論,受之前工資緩發(fā)事件影響,迅速變成大面積恐慌,各校區(qū)正常經(jīng)營受到嚴重干擾。“……市場環(huán)境復(fù)雜多變、成本與日俱增,從去年開始,我司經(jīng)營遇到了巨大挑戰(zhàn)。公司高管相繼離職,創(chuàng)始人帶領(lǐng)核心團隊日以繼夜,核查公司資產(chǎn),積極采取抵押貸款、股權(quán)融資等措施,成功扛住了數(shù)次資金周轉(zhuǎn)的高壓,快速恢復(fù)了員工工資的及時發(fā)放,今年上半年,稅費、社保均無一拖欠。”該推文中稱,創(chuàng)始人及核心團隊第一時間成立緊急運營小組,進行溝通處理,目前仍在全力推進的工作包括與潛在投資人溝通、協(xié)商債轉(zhuǎn)股和股權(quán)轉(zhuǎn)讓等事宜,以期盡快恢復(fù)正常營業(yè),盡量減少學(xué)員損失;開展館區(qū)資源整合,會盡快安排學(xué)員至其他正常進行教學(xué)活動的館區(qū),努力保障學(xué)員權(quán)益;與各位學(xué)員、家長和員工建立密切溝通機制,采取不逃避、不回避的方式面對當前暫時的困難,積極落實企業(yè)主體責任,妥善處理突發(fā)情況。“目前,創(chuàng)始人和核心團隊都堅守在各自工作崗位上,懇請大家給予我們足夠的時間和充分的理解,也請相信秦漢胡同核心團隊會傾盡全力,盡快處置相關(guān)問題。給大家造成的不便,我們再次表示萬分的歉意!痹摴娞柋硎。律師:該機構(gòu)及機構(gòu)負責人
可能面臨行政處罰
“機構(gòu)在學(xué)員課程未能上完的情況下突然停課,違反了《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》和《中華人民共和國合同法》的相關(guān)規(guī)定,侵害了消費者的知情權(quán)和公平交易權(quán)!8月27日,康德智庫專家、北京盈科(上海)律師事務(wù)所律師唐世宣告訴記者,若未能給學(xué)員成功退款,該機構(gòu)及機構(gòu)負責人可能面臨行政處罰,包括罰款、吊銷營業(yè)執(zhí)照等,并需承擔民事責任,賠償學(xué)員因此遭受的損失。針對員工工資未結(jié)清問題,唐世宣表示,若未能給員工結(jié)清工資,機構(gòu)則違反了《中華人民共和國勞動法》的相關(guān)規(guī)定,機構(gòu)及負責人可能面臨責令支付工資、經(jīng)濟補償金、賠償金等處罰,并可能受到行政處罰。事實上,此前也有部分教育機構(gòu)出現(xiàn)類似問題,唐世宣告訴記者,他建議消費者保留與教育機構(gòu)簽訂的合同、支付憑證、溝通記錄等證據(jù),首先嘗試與教育機構(gòu)協(xié)商解決問題,如要求退款、繼續(xù)履行合同等。如果協(xié)商無果,可以向當?shù)叵M者協(xié)會、教育部門或市場監(jiān)管部門投訴舉報,尋求幫助。如果以上途徑均無法解決問題,消費者可以考慮通過法律途徑維護自己的權(quán)益,如起訴教育機構(gòu)等。天眼查顯示,秦漢胡同所屬公司上海秦漢胡同成立于2015年,注冊資本1277.4662萬元,實繳資本1277.4662萬元,法定代表人王燕。2019年,公司獲得來自一村資本的股權(quán)融資;2021年獲得來自乾遠股權(quán)、皖新合江投資、匯利華股權(quán)融資;2023年獲得來自同威資本A輪融資。秦漢胡同國學(xué)官網(wǎng)顯示,秦漢胡同國學(xué)聚焦全齡文化素質(zhì)教育,把國學(xué)定義為中國心養(yǎng)成的學(xué)問。少兒國學(xué)業(yè)務(wù)在北京、上海、深圳、廣州、杭州、南京、寧波等主要城市開設(shè)近100家直營店,提供詩文、藝術(shù)、通識三大類30余項優(yōu)質(zhì)課程,服務(wù)線下近八萬個重付費學(xué)員家庭。
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