楊女士：我們現在在做活動，（八月）十九號她購買了這個手鐲。剛開始買好了一個，另外一個挑的沒有買，放在這個柜子里面，又拿出來看了一下，蓋上了之后。到那一步已經是在買單的過程了，買完單之后我去給她打包。打包之后盒子里就有一個手鐲，她手上也戴了一個，我就把另外一個手鐲也放進去了。

楊女士：剛開始她挑的那款不見了的手鐲，是4個9的，我就以為是3個9的，我們都沒注意。然后到了付錢的時候，發(fā)現是4個9的，因為中間就產生了四百多塊錢的差價，那對方有點不高興，那我們也能理解，因為確實是我們沒做好。我說那要不你就重新挑，然后就挑了后面買的那一個。

記者：當時她手上戴的是她買的手鐲？

楊女士：對，是我們店鋪的。

記者：那盒子里放的是什么手鐲？

楊女士：是我們店她沒有買單的手鐲。

記者：當時兩個她就一起拿走了。

楊女士：反正監(jiān)控里拍到是她拿走了的。

楊女士：她說買完就放到倉庫里面去了，然后我看完了整個監(jiān)控，就只有三個人進去了。他們有兩個化妝品柜臺，外來人是沒有進去過的。然后她說她下班之后把東西也帶回家過，我問她那個手鐲盒你有沒有打開看過，她說打開看過，是空的。她后面又說手鐲盒也扔掉了，就是現在這個手鐲沒有了。

記者：那當天那個情況？

顧客  魯女士：我已經那邊說好了，說清楚了，全部說好了，那邊有備案的。

記者：那你和我們說一下唄，那天的情況。

顧客  魯女士：我已經說過了，說了很多遍了。這個和我沒關系的，她已經報警了，我已經配合了，和我又沒關系的事情。

記者：那她提供的？

顧客  魯女士：她的事情她的問題咯，對不對。跟我有什么關系呢？

楊女士：那我現在能做的就是起訴了，警方說就是不當得利。

記者：起訴她嗎？

楊女士：對呀，警方說你可以去起訴她，起訴我個人沒有這個權利。

記者：為什么？

楊女士：這個是店鋪的東西。

記者：你不能起訴，得柜臺起訴？

楊女士：對。

浙江豐國律師事務所  陳律師：那公司說丟了，公司是受損失的，那公司去起訴。公司如果不愿意起訴，那你也不用賠了，東西是我弄丟了，但是要公司出面去把它拿回來，公司如果不出面的話，那說明損失是公司擴大了，放任造成這個損失。這個公司有義務的，不能說這邊不幫她追，這邊追究售貨員的責任。