全國(guó)勞動(dòng)模范 杭州28路公交司機(jī) 孔勝東：常用的暈車藥，有些乘客會(huì)暈車……為乘客提供免費(fèi)閱報(bào)服務(wù)。

全國(guó)勞動(dòng)模范 杭州28路公交司機(jī) 孔勝東：我在服務(wù)中始終堅(jiān)持“五個(gè)心”，熱心、真心、誠(chéng)心、愛心、耐心，我把每位老年乘客，都當(dāng)做自己的父母親，把中年乘客當(dāng)做兄弟姐妹，把小孩當(dāng)做自己孩子，這樣才能把我們公交的服務(wù)，提升到一個(gè)新的服務(wù)水平。

乘客：我從小坐公交車長(zhǎng)大，今天是孔勝東最后一次上班，我來(lái)坐他的最后一次車。

乘客：謝謝孔師傅，今天是最后一次，馬上退休了，因?yàn)槲覀�，等于�?strong style="-webkit-tap-highlight-color: transparent; margin: 0px; padding: 0px; outline: 0px; max-width: 100%; box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important;">他的“粉絲”啦，經(jīng)常坐他車子，等于說(shuō)是“粉絲”啦。

全國(guó)勞動(dòng)模范 杭州28路公交司機(jī) 孔勝東：乘客們你們好，歡迎乘坐28路公交車，28路開往植物園，地鐵新風(fēng)站西口，下車時(shí)，包、箱子不要忘記。

乘客：他會(huì)報(bào)地鐵換乘信息，我覺得他做得非常用心，車廂布置很好，服務(wù)非常貼心。

全國(guó)勞動(dòng)模范 杭州28路公交司機(jī) 孔勝東：我有兩個(gè)夢(mèng)想，開一輩子公交車，做一輩子志愿者。今天我第一個(gè)夢(mèng)想，最后一班開好以后，我的夢(mèng)想實(shí)現(xiàn)了。今天我在這里承諾，我的公交車，從今天開始，起點(diǎn)開到了終點(diǎn)，但是為人民服務(wù)，為群眾服務(wù)，永遠(yuǎn)沒有終點(diǎn)。

杭州公交汽二分公司副總經(jīng)理 周敏：我們計(jì)劃在28路的4個(gè)站點(diǎn)，也是比較有代表性的，火車東站西、武林廣場(chǎng)南、黃龍洞、植物園，這4個(gè)站我們將繼續(xù)沿用孔勝東師傅的語(yǔ)音報(bào)站。這輛車會(huì)繼續(xù)用于28路行駛，傳承下去他的勞模精神。