消費者呂先生是某汽車報價軟件的注冊用戶，其在使用涉案軟件過程中，軟件跳出奔馳E級報價彈窗，其中用灰色小字體標識“經(jīng)銷商將致電您提供報價，請注意接聽”。呂先生點擊了醒目的“立即查看”按鈕，點擊接受后發(fā)現(xiàn)這一軟件的運營者——某信息技術(shù)公司是將他手機號碼等個人信息向奔馳經(jīng)銷商進行了共享和傳輸。此外，呂先生還收到了別克和廣汽本田4S店的營銷電話。

從未瀏覽和訪問別克、本田品牌汽車信息，但接到了奔馳、別克和本田4S店的營銷電話，呂先生認為這家信息技術(shù)公司未經(jīng)其同意，向第三方提供、共享、傳輸和買賣原告的個人信息，侵害了其個人信息，請求判令被告停止侵權(quán)、賠禮道歉并賠償損失1元。

消費者黃先生通過某社交軟件賬號登錄某讀書軟件，在沒有進行任何添加關(guān)注操作的情況下，軟件中“我關(guān)注的”和“關(guān)注我的”頁面下出現(xiàn)了大量黃先生的社交軟件好友。此外，無論是否在讀書軟件中添加關(guān)注關(guān)系，黃先生與共同使用讀書軟件的社交軟件好友也能夠相互查看對方的書架、正在閱讀的讀物、讀書感受等。

黃先生認為，讀書軟件及社交軟件運營者的上述行為侵犯了他的隱私權(quán)和個人信息權(quán)益，于是將讀書軟件及社交軟件的開發(fā)、運營方——深圳某計算機公司訴至北京市互聯(lián)網(wǎng)法院。

但該公司卻認為，讀書軟件沒有為用戶自動添加好友，獲得用戶的社交軟件好友關(guān)系數(shù)據(jù)、向用戶共同使用讀書軟件的社交軟件好友展示讀書信息，均在用戶協(xié)議中有約定，經(jīng)過了用戶的授權(quán)同意。