記者：這是術(shù)前照片，這是術(shù)后照片，鼻梁是高了一點(diǎn)��？

小李：高得有點(diǎn)太自然了，做和沒做，區(qū)別不是很大。

記者：鼻梁高得自然不好嗎？

小李：我當(dāng)時(shí)說(shuō)要自然高一點(diǎn)，不是自然。

記者：你覺得還不夠高？

小李：對(duì)。

記者：從圖上來(lái)說(shuō)，你要高到什么程度才滿意呢？

小李：肯定要稍微高一些。

小李：是我看到一個(gè)主播做得很好，鼻形做得很好，是這個(gè)醫(yī)生四五年前給她做的，我覺得這個(gè)醫(yī)生審美很好。

小李：看過(guò)，也明確說(shuō)明我就是要這樣的，然后醫(yī)生說(shuō)行。

記者：醫(yī)生有沒有講，鼻梁墊得過(guò)高，可能做不到？

小李：沒有。

小李：我說(shuō)這個(gè)是不是有點(diǎn)低，感覺有點(diǎn)太自然。

記者：醫(yī)生助理怎么說(shuō)？

小李：醫(yī)生助理說(shuō)，等我術(shù)后效果圖出來(lái)再看，但是術(shù)后效果圖出來(lái)，我看也是低。

小李：發(fā)現(xiàn)鼻翼邊上有個(gè)豁口，有紅色的創(chuàng)傷裂痕，他們說(shuō)是引流管的壓痕。引流管是軟的，不可能給皮膚壓成傷口。

記者：照片上鼻梁中間還有幾個(gè)小孔？

小李：鼻梁中間有個(gè)紅色的點(diǎn) ，他們的解釋是打局麻，打生理鹽水。我不明白，我的手術(shù)是肋軟骨鼻綜合，已經(jīng)是全麻的情況下，為什么鼻子還要打局麻。

小李：他們認(rèn)為是正常的現(xiàn)象，老是說(shuō)等我消腫，拆完夾板再看效果。首先鼻形沒有達(dá)到我的要求，沒有做出來(lái)我要的效果。我要求全額退款，加上多了兩個(gè)創(chuàng)傷，我是要求賠償?shù)摹Ｎ也粫?huì)在他們醫(yī)院做修復(fù)，我肯定要去別家醫(yī)院做修復(fù)，這個(gè)錢也是由他們來(lái)出，總共要他們賠十萬(wàn)。

杭州藝星醫(yī)療美容醫(yī)院湖濱總院醫(yī)務(wù)部 工作人員：她來(lái)醫(yī)院跟醫(yī)生說(shuō)，又要自然又要高，這個(gè)首先是相互矛盾的，因?yàn)樽匀痪筒粫?huì)達(dá)到非常高，非常高就不可能達(dá)到自然，這一點(diǎn)在術(shù)前明確跟她溝通的。第二，在自然的前提下，我們保證適量地增高，其次還要在皮膚張力夠的情況下，因?yàn)?strong style="-webkit-tap-highlight-color: transparent; margin: 0px; padding: 0px; outline: 0px; max-width: 100%; box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important;">安全是第一的。現(xiàn)在來(lái)看，達(dá)到顧客之前提到的高度。

小李：我明確給醫(yī)生看照片，說(shuō)要這個(gè)高度。馬上手術(shù)之前，我也說(shuō)要高一點(diǎn)，他們就說(shuō)要自然高一點(diǎn)。因?yàn)槲矣X得高一點(diǎn)，我不要突兀地高。不止是鼻梁，鼻頭的形狀跟我術(shù)前的圖片是不符的。

記者：醫(yī)生有沒有跟你講，要達(dá)到你要的效果，有一些局限？

小李：沒有，醫(yī)生就說(shuō)“行”“好”。

杭州藝星醫(yī)療美容醫(yī)院湖濱總院醫(yī)務(wù)部 工作人員：因?yàn)槲覀兛催^(guò)術(shù)前術(shù)后的照片，發(fā)現(xiàn)她提出來(lái)鼻孔這個(gè)位置的紅斑，剛做完是沒有的，后期才出現(xiàn)。然后我們也看過(guò)對(duì)比照片，這個(gè)地方剛好是引流管插管的一個(gè)地方，我們認(rèn)為這個(gè)地方被壓到了。

記者：這個(gè)痕跡后期會(huì)消失嗎？

杭州藝星醫(yī)療美容醫(yī)院湖濱總院醫(yī)務(wù)部 工作人員：會(huì)消失。

杭州藝星醫(yī)療美容醫(yī)院湖濱總院醫(yī)務(wù)部 工作人員：那天醫(yī)生也跟她當(dāng)面解釋過(guò)，這個(gè)地方不是開刀引起的，這個(gè)地方是打局部腫脹液引起，也會(huì)消失。

杭州藝星醫(yī)療美容醫(yī)院湖濱總院醫(yī)務(wù)部 工作人員：鼻夾板還沒拆除，現(xiàn)在來(lái)認(rèn)定這個(gè)鼻子她是不滿意的，或者鼻子狀態(tài)達(dá)到最終，我們是不認(rèn)可的。最起碼要六個(gè)月之后才能相對(duì)穩(wěn)定， 我們建議顧客等半年之后看鼻部相對(duì)穩(wěn)定的狀態(tài)，如果顧客認(rèn)為她不能接受，我們建議她走醫(yī)調(diào)委或者走鑒定。

小李：我這個(gè)疤現(xiàn)在就能看到，為什么要等到半年以后，和拆夾板也沒有關(guān)系。是現(xiàn)在就能呈現(xiàn)出來(lái)的，半年之內(nèi)都會(huì)腫脹，半年以后完全消腫，術(shù)后當(dāng)場(chǎng)的圖片我都沒有滿意。難道半年以后它就會(huì)高了嗎？我不會(huì)在他們醫(yī)院做二次修復(fù)，要求退款加賠償二次修復(fù)的金額。