“你看這個東西多雞肋！我每次開車進出都得舉著它。”

市民張女士拿著一個小“通行證”向記者演示著車輛進出小區(qū)地下停車場的方式。

六年前，市民張女士購買了魯銀·城市公元小區(qū)D13停車場的一個車庫，本想能更方便進出，現(xiàn)實卻是多次被起落桿系統(tǒng)“為難”。

 “買車庫時給了一個小藍牙設(shè)備，只有拿著這個藍牙設(shè)備，地下停車場的桿子才能起落。桿子或藍牙設(shè)備故障了，都會無法起桿。一旦發(fā)生起桿異常，就要給物業(yè)公司打電話，等著保安人員來人工起桿�！�。

張女士告訴記者，為了不影響自己日常出行，她不僅要每天都隨身攜帶這個小設(shè)備，還要每半年更換一次電池，如果手里的藍牙設(shè)備出問題，還需要花100元從物業(yè)公司那里購買新設(shè)備。

為了讓物業(yè)公司盡快更換更智能、更便捷的起桿系統(tǒng)，張女士曾想過不繳納車庫管理費。然而，若她不繳納車庫管理費，連小區(qū)地上的第一道大門都進不來，更不要提進入小區(qū)內(nèi)的地下停車場了。

對于此事，銀川魯銀物業(yè)公司相關(guān)負責(zé)人楊經(jīng)理告訴記者，魯銀·城市公元是一個較大的小區(qū)，共有地下停車場20多處，起落桿40多個。張女士所購買的D13停車場的車庫是小區(qū)一期建成的，起落桿系統(tǒng)也是當時開發(fā)商交付時的配套設(shè)施。

目前，物業(yè)公司已將小區(qū)1、2、3號大門門口的起落桿，以及D5、D9等幾個較大的地下停車場起落桿更換成了拍照掃描的方式，一個出入口的起落桿更換成本在2萬元左右。

考慮到更換全小區(qū)所有起落桿系統(tǒng)成本較大，所以，目前對于張女士所反映的D13等較小的停車場還沒有更換起落桿系統(tǒng)的計劃。

而對于張女士的質(zhì)疑，楊經(jīng)理告訴記者： “藍牙讀卡器是業(yè)主必須要花錢購買的，因為業(yè)主買地庫時，就是這一套系統(tǒng)�！�

據(jù)了解，魯銀·城市公元小區(qū)目前并沒有成立業(yè)委會，由魯銀社區(qū)代行業(yè)委會職責(zé)，并與物業(yè)公司簽訂了為期三年的物業(yè)服務(wù)合同。

對于此事，魯銀社區(qū)工作人員告訴記者，張女士所反映的起落桿設(shè)備運行正常。了解到訴求后，社區(qū)與物業(yè)公司已經(jīng)進行了溝通，物業(yè)公司給社區(qū)的答復(fù)是：若張女士不想用這套起落桿系統(tǒng)，物業(yè)公司可以將起落桿設(shè)置成長期起桿，如此一來的話，車輛進入地庫隨意停放或業(yè)主丟失東西，物業(yè)公司概不負責(zé)。

魯銀社區(qū)相關(guān)負責(zé)人表示，目前，物業(yè)公司并無更換張女士所反映車庫起落桿的計劃，后續(xù)社區(qū)會根據(jù)相關(guān)情況再和物業(yè)公司進行探討。

“對于其中涉及的一些問題，我們也問了律師，沒有詳細規(guī)定，就等于雙方都認同了這套系統(tǒng)。關(guān)于100元購買藍牙讀卡器的費用我們給業(yè)主說了可以協(xié)調(diào)物業(yè)公司，但業(yè)主的訴求如果是更換起落桿系統(tǒng)，那我們也只能給她解釋：物業(yè)公司沒有計劃。”

寧夏言成律師事務(wù)所馬曉梅律師表示，物業(yè)公司服務(wù)的基準是在有利于業(yè)主的角度上去提供服務(wù)，現(xiàn)在提供的停車場管理服務(wù)對大部分業(yè)主來說是不利于便利通行的。所以，后續(xù)物業(yè)公司是可以再優(yōu)化停車場管理方式的，雖然沒有明確的強制性的要求，但物業(yè)服務(wù)原則是要提供更加便捷的物業(yè)服務(wù)。

針對張女士提出的，自己已經(jīng)購買了車庫，但使用車庫的前提是要在物業(yè)公司花錢購買停車場起落桿配套的藍牙讀卡器，這符合相關(guān)法律法規(guī)嗎？

馬曉梅表示，先得看雙方關(guān)于管理費合同的約定，有沒有藍牙讀卡器收費的單獨項，如果有約定則按照約定。

其次，物業(yè)公司對提供的配套設(shè)備收費是存在問題的。出售商品要在相關(guān)部門進行審批和備案，才能進行出售；出售時要明碼標價，這樣才是一個合理的銷售行為。

但是否購買商品是業(yè)主的權(quán)利，若業(yè)主已經(jīng)購買了車位的使用權(quán)，物業(yè)就不能通過必須購買藍牙讀卡器來限制業(yè)主使用自己的地下車位。