日前，奧一新聞收到寶安區(qū)碼頭路雅濤花園業(yè)主反映，該小區(qū)屬于商品房性質(zhì)，入伙已20年有余，至今用電仍由小區(qū)物業(yè)管理處代收，且相關(guān)電費為0.72元/度，高于目前深圳市居民生活階梯電價第一檔及第二檔的收取標(biāo)準(zhǔn)。

對此，寶安區(qū)西鄉(xiāng)街道辦事處回應(yīng)稱，鑒于短期內(nèi)配電房無法完成更換，社區(qū)提出兩個工作要求，一是使用應(yīng)急維修資金對A1棟電纜進(jìn)行更換，確保業(yè)主用電安全。二是業(yè)委會負(fù)責(zé)找相關(guān)的設(shè)備公司進(jìn)行報價、設(shè)計圖紙等，按照供電局要求進(jìn)行整改。由社區(qū)、物業(yè)、業(yè)委會共同與業(yè)主做好溝通工作，推進(jìn)更換變壓器。

寶安供電局回復(fù)奧一新聞記者稱，該局一直嚴(yán)格執(zhí)行國家物價主管部門制定的電價政策，從未超標(biāo)收取電費。在小區(qū)方完成設(shè)備整改后，經(jīng)該局驗收合格后，該局將立即啟動抄表到戶流程，預(yù)計在兩個月內(nèi)完成抄表到戶工作。

入伙20余年未抄表到戶

電費高于正常價

公開信息顯示，雅濤花園位于寶安區(qū)寶源路與碼頭路的交匯處，由深圳市方華房地產(chǎn)開發(fā)有限公司開發(fā)，于2001年完成建設(shè)，房屋產(chǎn)權(quán)為商品房，現(xiàn)由深圳市晉大物業(yè)管理有限公司負(fù)責(zé)。

8月中旬，奧一新聞記者實地走訪雅濤花園，發(fā)現(xiàn)每家每戶的電表都位于該樓棟的一層樓梯口旁。根據(jù)小區(qū)業(yè)主代表林女士向奧一新聞記者提供的預(yù)繳費校對通知單，說明中寫到住宅電費為0.72元/度。

其表示，物業(yè)管理處代收的電價高于現(xiàn)深圳市居民生活電價中階梯電價第二檔0.71元/度的標(biāo)準(zhǔn)，且這么多年來一直按此價格收費，對此表示不解。“之前問過物業(yè)管理處，物業(yè)管理處說，他們沒有收取多的電費，所收的費用都交給了供電局�！�

林女士向奧一新聞記者表示，事實上，2016年，小區(qū)全體業(yè)主曾提交相關(guān)資料給供電局申請電力抄表到戶�！爱�(dāng)時供電局表示小區(qū)設(shè)備不符合移交條件，要么需進(jìn)行整改，要么排隊等候通知�！�

隨后，小區(qū)業(yè)主多次向物業(yè)管理處反映用電管理移交供電局的訴求，物業(yè)管理處回復(fù)稱，有關(guān)資料已提交，需等供電局通知。距離2016年已有8年之久，小區(qū)電費仍由物業(yè)管理處代收。

其還稱，小區(qū)出現(xiàn)了多位住戶7月電費遠(yuǎn)高于過往月份電費的情況。其給到的小區(qū)住戶微信群截圖顯示，有住戶表示往年夏天電費最多為500多，今年7月電費達(dá)到700多。也有住戶表示，今年6月電費為370元左右，7月電費卻為600元左右。

林女士認(rèn)為，用電作為一項重大的民生事宜，且小區(qū)入伙20余年一直未能解決抄表到戶的問題，相關(guān)部門應(yīng)當(dāng)予以重視，“至少得想辦法幫忙推進(jìn)一下，而且我們每月的電費還高出市場價。”

多收費用用于設(shè)備保養(yǎng)和人力成本

針對此事，奧一新聞記者詢問了該小區(qū)物業(yè)深圳市晉大物業(yè)管理有限公司。該公司蓋章的一份情況說明稱，接手雅濤花園物業(yè)管理時，供電局的用電收費標(biāo)準(zhǔn)為0.717元/度，該司電腦收費系統(tǒng)只能保留小數(shù)點后兩位，因此電腦按“四舍五入”自動生成用電收費為0.72元/度。

2016年4月，該司與業(yè)主代表一起去供電局提交了移交電的相關(guān)申請資料，供電局說，如果要馬上移交，需按有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)更換用電設(shè)施，如果想享受國家優(yōu)惠政策，按現(xiàn)狀移交，需排隊等候，由于更換用電設(shè)施的費用比較大，當(dāng)時業(yè)主代表選擇了排隊等候。

針對相關(guān)電費的問題，奧一新聞記者再次聯(lián)系該小區(qū)物業(yè)管理處主任，其表示，供電局抄的為小區(qū)總表，物業(yè)管理處需抄每家每戶的表，電力存在損耗，物業(yè)管理處多收取的費用是用于相關(guān)設(shè)備的日常保養(yǎng)和上門抄表的人力成本上。

做好溝通工作

推進(jìn)更換變壓器

針對如何推進(jìn)該小區(qū)實現(xiàn)抄表到戶，寶安區(qū)西鄉(xiāng)街道辦事處方面表示，目前存在兩個問題：

鑒于短期內(nèi)配電房無法完成更換，社區(qū)提出兩個工作要求，一是使用應(yīng)急維修資金對A1棟電纜進(jìn)行更換，確保業(yè)主用電安全。二是業(yè)委會負(fù)責(zé)找相關(guān)的設(shè)備公司進(jìn)行報價、設(shè)計圖紙等，按照供電局要求進(jìn)行整改。由社區(qū)、物業(yè)、業(yè)委會共同與業(yè)主做好溝通工作，推進(jìn)更換變壓器。

小區(qū)設(shè)備驗收合格后

兩個月內(nèi)完成抄表到戶工作

針對此事，奧一新聞記者發(fā)函至寶安供電局，其表示，經(jīng)核查，寶安雅濤花園為專變用戶，用戶名為深圳市晉大物業(yè)管理有限公司，由1臺315kVA變壓器和1臺500kVA變壓器供電，由寶安方華房地產(chǎn)有限公司于2000年建設(shè)完成并投運，執(zhí)行居民合表電價(按0.69986875元/度收取)，至今已運行24年。我局一直嚴(yán)格執(zhí)行國家物價主管部門制定的電價政策，從未超標(biāo)收取電費。

按照《深圳經(jīng)濟(jì)特區(qū)物業(yè)管理條例》第十三條工作要求，現(xiàn)有住宅物業(yè)區(qū)域附著于共有物業(yè)的供水、供電、供氣、通訊等設(shè)施設(shè)備，符合國家標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)規(guī)范，經(jīng)業(yè)主共同決定移交的，相關(guān)專營單位應(yīng)當(dāng)接收，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)配合移交工作。

• 針對該小區(qū)至今未實現(xiàn)電力抄表到戶的原因

寶安供電局回復(fù)表示，2024年7月3日，深圳市晉大物業(yè)管理有限公司提出抄表到戶需求，寶安供電局工作人員赴現(xiàn)場勘察，發(fā)現(xiàn)該小區(qū)電力設(shè)備殘舊、變壓器存在安全隱患等問題，不滿足相關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，不符合移交標(biāo)準(zhǔn)，寶安供電局已現(xiàn)場查勘并開具《用電檢查結(jié)果通知書》，對需整改的項目予以說明，交由物業(yè)方簽名確認(rèn)，并告知整改合格后寶安供電局依規(guī)啟動抄表到戶流程，截至目前，未收到整改完畢反饋。

• 針對將如何推進(jìn)該小區(qū)電力抄表到戶工作

寶安供電局回應(yīng)稱，請小區(qū)方根據(jù)提出的整改意見，開展隱患問題的整改，寶安供電局將配合做好技術(shù)指導(dǎo)。在完成設(shè)備整改后，小區(qū)方及時提交資產(chǎn)移交資料并與寶安供電局簽訂移交協(xié)議，寶安供電局將積極推進(jìn)抄表到戶工作。在小區(qū)方完成設(shè)備整改后，經(jīng)驗收合格后，寶安供電局將立即啟動抄表到戶流程，預(yù)計在兩個月內(nèi)完成抄表到戶工作。