吳女士：他之前給我先生家也進(jìn)行過(guò)一次裝修，我們對(duì)這個(gè)設(shè)計(jì)師之前也是有一定的了解的，所以還是相對(duì)比較放心，比較認(rèn)可的，所以說(shuō)才再次選擇了他們。然后現(xiàn)在出的問(wèn)題主要是它的一個(gè)櫥柜，這個(gè)柜子的話，它的一個(gè)包邊，它就是用這樣子的一個(gè)塑料包邊，它的這個(gè)板材里面的都是外露的。像這個(gè)櫥柜的話，這邊是高，用手指都是可以摳過(guò)去的，這邊比較低，都是能夠直接用手指可以聽(tīng)到這個(gè)聲音的，就是它的整個(gè)高低是不平整的。然后這樣子的一個(gè)現(xiàn)象存在非常多的櫥柜上。

吳女士：櫥柜的話總計(jì)的金額應(yīng)該是在6700元左右，合同當(dāng)中套餐本身包含的櫥柜是4000多塊錢(qián)。然后的話是包含的是3.5米，然后后面是有一些增項(xiàng)，一共加到6700元的樣子。這個(gè)地方它的一個(gè)縫隙還是非常大的，然后在它的中間，它的一個(gè)縫隙就是比較窄，就是它這只是其中的一組的柜子。它的大部分柜子裝好了，其實(shí)像那邊的柜子也都是這樣子的效果，就是四周縫隙緊一點(diǎn)，中間縫隙就大一點(diǎn)。

記者：那你覺(jué)得這個(gè)會(huì)影響你使用嗎？

吳女士：從使用上來(lái)講，現(xiàn)在短時(shí)間不好說(shuō)。因?yàn)檫^(guò)了時(shí)間比較久，可能用了十年之后它的一個(gè)邊會(huì)凸起。因?yàn)閺N房本身它是非常潮濕的，它現(xiàn)在的質(zhì)保只有兩年，所以說(shuō)時(shí)間久了之后你不知道它到底會(huì)呈現(xiàn)一個(gè)怎樣的一個(gè)效果。

吳女士：他們就是說(shuō)是一個(gè)正常的現(xiàn)象，包括他們所謂的一個(gè)二次的改造，覺(jué)得都是非常正常的。可以整改，但是它的一個(gè)整改就是沒(méi)有辦法進(jìn)行全部退換的一個(gè)行為。雙方意見(jiàn)不統(tǒng)一，然后“都都”現(xiàn)在就是要求我們出具一個(gè)第三方的一個(gè)驗(yàn)房的報(bào)告。我現(xiàn)在的訴求其實(shí)就還是說(shuō)，如果你真的不能夠退款，OK（好），那么重新給我做一批新的過(guò)來(lái)。

杭州拱墅區(qū)都都裝飾門(mén)店 王經(jīng)理：這個(gè)裝的時(shí)候這個(gè)確實(shí)的話跟師傅的那個(gè)也有關(guān)系。你說(shuō)不平，那我可以就是說(shuō)螺絲松掉重新給你裝，可以沒(méi)問(wèn)題，這是一個(gè)。第二個(gè)的話，其實(shí)那個(gè)不影響，因?yàn)樯厦娴脑掃�有一層墊板，還有一層臺(tái)面，不影響使用的。確實(shí)也不是說(shuō)露在外面。如果說(shuō)側(cè)面，像這種側(cè)面的地方，如果你說(shuō)不平，那我們可能是整個(gè)要用側(cè)封板，整個(gè)封掉也不會(huì)影響的，也看不出來(lái)的。

杭州拱墅區(qū)都都裝飾門(mén)店 王經(jīng)理：板材這個(gè)東西說(shuō)實(shí)話都是木質(zhì)的，那我們都是通過(guò)螺絲來(lái)調(diào)整它的一個(gè)大小，可以調(diào)的，這個(gè)不是說(shuō)會(huì)影響到你后面怎么樣的。如果說(shuō)你覺(jué)得兩年不行，那我可以給你，就是說(shuō)做五年質(zhì)�；蛘呓K身質(zhì)保都可以，沒(méi)問(wèn)題。你說(shuō)封邊沒(méi)封的地方，這個(gè)屬于是異形，就是說(shuō)異形的話是確實(shí)是機(jī)器封不了的。我們現(xiàn)在采用的是卡扣，只有兩個(gè)方案，一個(gè)的話是在工廠手工封，一個(gè)是在現(xiàn)場(chǎng)手工封。現(xiàn)場(chǎng)的話去有的（封邊）是沒(méi)封好的，這種我認(rèn)可的，可以換的，換新的。有部分的話，那確實(shí)是有問(wèn)題的，那可以換，那你不可能說(shuō)全換。