家長(zhǎng)：我充了500塊。

家長(zhǎng)：我充了288塊，我們最高的好像有一個(gè)3000塊的。

記者：那目前你們這個(gè)群里有多少人了？

家長(zhǎng)：150個(gè)。

家長(zhǎng)：五家小孩子玩的，就一家一家的這種小孩子玩的，五家全部清退。商場(chǎng)這邊給到我們的答案是，消防不過(guò)關(guān)清退，這些商家現(xiàn)在也不給我們退款。

家長(zhǎng)：就是些什么玩具，積木、小兔子、小烏龜、小魚(yú)，物品有的在，有的就是搬不走的那些什么，魚(yú)缸、魚(yú)在那里。現(xiàn)在魚(yú)都被撈光了，就剩大魚(yú)缸在那里了。他們出警的時(shí)候是說(shuō)，他們可以聯(lián)動(dòng)，叫市場(chǎng)監(jiān)督管理局一起。

杭州臨平上億廣場(chǎng)管理部 牛經(jīng)理：這是因?yàn)?span style="-webkit-tap-highlight-color: transparent; margin: 0px; padding: 0px; outline: 0px; max-width: 100%; box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important; color: rgb(204, 8, 14);">相關(guān)部門要求清退。

記者：消防？

杭州臨平上億廣場(chǎng)管理部 牛經(jīng)理：我給你看一下，這個(gè)條款給你看，你就懂了。

杭州臨平上億廣場(chǎng)管理部 牛經(jīng)理：因?yàn)橄喈?dāng)于是三方責(zé)任，商戶押到我們這里。我們?nèi)绻�直接給她們（家長(zhǎng)），這個(gè)其實(shí)是有法律風(fēng)險(xiǎn)的，我們是介入一下這個(gè)。

記者：大概多少金額？
杭州臨平上億廣場(chǎng)管理部 牛經(jīng)理：現(xiàn)在總共大概有五萬(wàn)多元。

記者：夠的吧？

杭州臨平上億廣場(chǎng)管理部 牛經(jīng)理：目前夠賠她們這些的。

家長(zhǎng)：市場(chǎng)監(jiān)管說(shuō)不歸他們管。

記者：那歸誰(shuí)管？

家長(zhǎng)：它說(shuō)要我們繼續(xù)打12315，12315又到那個(gè)文旅局去了，文旅局說(shuō)也不歸他們管，讓我們?nèi)フ夷莻�(gè)街道，然后街道這邊我們剛剛來(lái)了，又說(shuō)不歸他們管，讓我們來(lái)這個(gè)信訪辦。反正從早上10點(diǎn)一直跑到現(xiàn)在。

記者：那信訪也是街道的呀。

家長(zhǎng)：他說(shuō)讓我們來(lái)這邊先登記，然后就沒(méi)有了。

杭州市臨平區(qū)崇賢街道信訪辦 工作人員：市場(chǎng)監(jiān)管不管誰(shuí)管？

家長(zhǎng)：對(duì)。

記者：街道的誰(shuí)讓你們到信訪？

家長(zhǎng)：街道的那個(gè)前臺(tái)。

杭州市臨平區(qū)崇賢街道信訪辦 工作人員：街道信訪，登記歸登記，我們這里負(fù)責(zé)登記。

記者：那你們就給她先登記一下吧。

杭州市臨平區(qū)崇賢街道信訪辦 工作人員：對(duì)呀，可以的呀。

家長(zhǎng)：登記了有什么用嗎？
杭州市臨平區(qū)崇賢街道信訪辦 工作人員：登記了，我們轉(zhuǎn)給相關(guān)的職能部門。

家長(zhǎng)：我們從早上10點(diǎn)跑到現(xiàn)在，都是沒(méi)人管。

記者：那到底誰(shuí)管呢？

杭州市臨平區(qū)崇賢街道信訪辦 工作人員：我們轉(zhuǎn)給相關(guān)部門。

家長(zhǎng)：好的好的，謝謝。

杭州臨平上億廣場(chǎng)管理部 牛經(jīng)理：他們說(shuō)要見(jiàn)證一下，我們?nèi)绻�有�?jiàn)證，我們先處理掉。我們是建議她們集體訴訟是最好，哪怕律師和律師費(fèi)我們公司承擔(dān)，幫她們?nèi)ピV訟，我們代為去訴訟都可以。