陶大伯：我住在臨平的北面，我表妹住這邊的。我要過來跟她一起來泡腳，這個(gè)也是享受嘛，是不是？

記者：那您還蠻注意保養(yǎng)的，很會(huì)享受生活啊。

陶大伯：哎呀，我們這點(diǎn)錢啦，就是一點(diǎn)養(yǎng)老金嘛。

陶大伯：10月17號(hào)它就這樣子了。

記者：就關(guān)門了？

陶大伯：對(duì)，關(guān)門了。里面是半夜三更搬的，看到它搬的，就把錢退了，這話是這個(gè)大伯講的。

汪大伯：我也還有200多元，我充了300元。

記者：不是說有人看到它搬，有人退了錢嗎？那天是什么時(shí)候？

汪大伯：這個(gè)是他們旁邊的人說的。

門店玻璃上的招租電話：他欠租金突然搬掉了。

記者：他欠了多少租金��？

門店玻璃上的招租電話：大概一個(gè)月的租金，將近兩萬塊錢吧。

記者：您現(xiàn)在還聯(lián)系得上他們嗎？

門店玻璃上的招租電話：就上面這兩個(gè)號(hào)碼。

記者：這兩個(gè)號(hào)碼是你貼上去的，還是他們貼上去的？

門店玻璃上的招租電話：我貼的，因?yàn)樗麄兒芏嗳藖韱栠@個(gè)事。

門店玻璃上的“足浴余充值”電話：您好，您撥打的用戶正在通話中。 

陶大伯：我這個(gè)打通了一次，他就說我在文三路，開店的是我的親戚，要我們到那里去做。

記者：您找不到那家店在哪？

陶大伯：對(duì)，一個(gè)是在哪里，第二個(gè)他這個(gè)話是不是事實(shí)。

門店招牌上的全國服務(wù)熱線：您撥打的號(hào)碼不正確，請(qǐng)查證后再撥。

記者：我就說這個(gè)400號(hào)碼應(yīng)該是少了一位數(shù)。

汪大伯：我的想法是文三路那邊，不要去，太遠(yuǎn)了，我這里到那邊去的話還是退錢吧。

陶大伯：他如果那邊能泡腳，我就去繼續(xù)泡，我不要錢。我有這個(gè)東西，老年卡，跑來跑去都好去的。

記者：就當(dāng)打發(fā)時(shí)間是嗎？

陶大伯：我們不上班了，退休了。

記者：那您算很好說話的。

陶大伯：我真的是很好說的，你不能夠一聲不響就走掉了，錢也不退了。那我心里面過不去，想不通。

自稱足浴店前店長的李先生：我是大概五六月份在那做過一段時(shí)間，7月份后就不是我了。

記者：那怎么房東還把你的電話貼出去了？

自稱足浴店前店長的李先生：因?yàn)槲疫�在他那租了房。

記者：那為什么現(xiàn)在小票上面還是你的電話呢？

自稱足浴店前店長的李先生：開票的事我不跟你講了，任何東西要講證據(jù)，它這個(gè)收款收到哪里去了？又不是我對(duì)吧？有公司有法人（代表）。還有我前面給你解釋了，那有些顧客跟他說不清的。

自稱足浴店前店長的李先生：公司臨走的時(shí)候也是查了一下，個(gè)別兩個(gè)人充過500塊，而且他500塊基本上消費(fèi)的話，基本上沒有了。如果按照細(xì)算的話，500塊送200塊錢，又享受8折。退會(huì)員的話基本上他沒錢退的，說不定還要倒找的。

記者：您說您是打工的，六七月份就沒做了。那現(xiàn)在都是10月份的退租和各方面的事了，你怎么這么清楚啊？

自稱足浴店前店長的李先生：我老婆在那里面上過班的嘛，這個(gè)東西都是打工嘛，什么都做了是吧，這個(gè)東西就不要說了。

自稱足浴店前店長的李先生：他是在故意找茬的，意思說你必須要做。我破產(chǎn)了，我不欠你房租，我搬走了，我裝修都剛裝幾個(gè)月。

記者：那就是大伯他們這些錢呢？他們又沒有退卡，是你們要退卡的呀？

自稱足浴店前店長的李先生：這個(gè)我知道，但是我公司一兩個(gè)月前已經(jīng)發(fā)了聲明了，意思叫大家來消費(fèi)，因?yàn)?strong style="-webkit-tap-highlight-color: transparent; margin: 0px; padding: 0px; outline: 0px; max-width: 100%; box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important;">退沒法退。

記者：你有收到過這個(gè)信息嗎？

汪大伯：我沒有。

陶大伯：沒有的，沒有的，沒有收到過短信，也沒有通知我們過。

表妹：誰收到短信了�。�

自稱足浴店前店長的李先生：這是群發(fā)的，不可能的，你知道不，我群發(fā)的。

自稱足浴店前店長的李先生：這個(gè)店是屬于“世足康”總部的，是上�？偛�那邊去管理的。

記者：門頭上的那個(gè)400電話怎么少一位數(shù)��？那你們法人或者老板的電話要么你給我一個(gè)。

自稱足浴店前店長的李先生：那我不知道是公司誰管的，因?yàn)槲覀冞@里換了，已經(jīng)換了五六個(gè)人去做管理了，包括我們的工資都沒拿到。我們文三路那店也是屬于公司的，你懂我意思吧。

杭州市西湖區(qū)世足康足浴店 王老板：我們不是同一個(gè)系統(tǒng)的，我跟他也沒合作，我們都不認(rèn)識(shí)，錢是他收進(jìn)去的，跟我們不搭界的。

記者：就那余額跟你這消費(fèi)不了？

杭州市西湖區(qū)世足康足浴店 王老板：對(duì)對(duì)對(duì)。

記者：他有一個(gè)店長說，你們都是同一個(gè)集團(tuán)的，然后集團(tuán)是要負(fù)責(zé)的，最后歸你這管。

杭州市西湖區(qū)世足康足浴店 王老板：沒有，要么你找集團(tuán)。

世足康華東地區(qū)品牌負(fù)責(zé)人 張先生：江城路這個(gè)店它之前是只和我們合作的。

記者：合作是指加盟的方式？

世足康華東地區(qū)品牌負(fù)責(zé)人 張先生：對(duì)對(duì)對(duì)，就它沒有這種直營的資格的。

記者：那文三路的這家店？

世足康華東地區(qū)品牌負(fù)責(zé)人 張先生：他們兩家店一點(diǎn)關(guān)系都沒有。

世足康華東地區(qū)品牌負(fù)責(zé)人 張先生：如果誰要是再次污蔑我們另外的合作商，導(dǎo)致我們其他正常營業(yè)的合作商，影響他們經(jīng)營，或者影響他們這個(gè)店鋪正常運(yùn)營的話，那這個(gè)的話我們要采取報(bào)警處理的，我們也有自己的法務(wù)團(tuán)隊(duì)的。

自稱足浴店前店長的李先生：說這個(gè)的不是我。

記者：不是你之前說過？

自稱足浴店前店長的李先生：他還說去好幾個(gè)地方，不是我。

記者：哦是133那個(gè)電話號(hào)碼是嗎？

自稱足浴店前店長的李先生：我怎么知道呢，我不跟你講了我上面有“世足康”公司的。他們也不是杭州一家店，他別的地方還有店呢，你叫他們找“世足康”去。

世足康華東地區(qū)品牌負(fù)責(zé)人 張先生：我們每一家關(guān)店是一定要給到我們通知的，因?yàn)橛幸恍┘用松�，他就是為�?strong style="-webkit-tap-highlight-color: transparent; margin: 0px; padding: 0px; outline: 0px; max-width: 100%; box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important;">偷偷地把門店關(guān)了，我們都不知道，沒有任何的書面申請(qǐng)。這三位消費(fèi)者給到一個(gè)余額截圖后，我這邊可以公司的方式把這個(gè)錢返還給他們。但是如果是送的這種錢，那確實(shí)店子因?yàn)樗�的�?jīng)營或者沒有盈利，對(duì)吧？大家要互相理解。