直播間堆成小山的商品

實(shí)際上是粘好的假背景板

源源不斷傳送商品的傳送帶

可能是循環(huán)播放的錄播視頻

......

近日

《中國(guó)消費(fèi)者報(bào)》記者發(fā)現(xiàn)

在一些短視頻、社交平臺(tái)上

有不少打著

“工廠直發(fā)”“工廠實(shí)景直播”的帶貨直播間

然而記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)

不少工廠實(shí)景實(shí)為搭建的背景

有的甚至是用綠幕摳圖等技術(shù)

合成的虛擬場(chǎng)景

部分"工廠直播"造假

消費(fèi)者頻頻上當(dāng)

曾在直播間購(gòu)物的李先生對(duì)記者說：

“在刷直播之時(shí)，常常會(huì)看到各類工廠流水線的場(chǎng)景。比如賣糖果的，主播身處糖果堆中，往塑料箱里裝得都快蓋不上蓋子了。畫面里的箱子極為精美，然而到貨之后卻發(fā)現(xiàn)只是巴掌大的小箱子，質(zhì)感粗糙，糖果也不像在直播間看到的那般滿�！�

網(wǎng)友“彬彬”表示：

“我第一次看流水線直播時(shí)買了一箱果凍，結(jié)果到貨后箱子特別小。在我的評(píng)論下面不少網(wǎng)友也表達(dá)了相似的遭遇�！�

中國(guó)信息協(xié)會(huì)常務(wù)理事、國(guó)研新經(jīng)濟(jì)研究院創(chuàng)始院長(zhǎng)朱克力對(duì)記者表示：

此類打著“工廠直發(fā)”旗號(hào)的直播間，實(shí)則多為精心構(gòu)建的虛擬場(chǎng)景，經(jīng)營(yíng)者利用消費(fèi)者對(duì)性價(jià)比的追求，通過虛假宣傳誤導(dǎo)消費(fèi)者，導(dǎo)致貨不對(duì)板、質(zhì)量參差不齊等問題頻發(fā)，嚴(yán)重?fù)p害消費(fèi)者權(quán)益和信任，也擾亂了市場(chǎng)秩序，破壞公平競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，使得那些真正注重產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)的商家受到不公平競(jìng)爭(zhēng)。

搭建虛擬直播間已形成產(chǎn)業(yè)鏈

如何搭建虛擬直播間？

記者一探究竟

記者在某社交平臺(tái)搜索“直播間搭建”，看到名為“播丫矩陣直播一體機(jī)”發(fā)布了多條直播間搭建方案的相關(guān)視頻，頁(yè)面介紹為“播丫直播一體機(jī)，丟掉傳統(tǒng)繁重設(shè)備組合，輕松打造專業(yè)虛擬直播間”。而“經(jīng)緯直播間搭建”則顯示“圖片背景切換、視頻背景切換、實(shí)景直播、綠幕直播，適合各種直播類型”。

記者詢問食品直播如何打造工廠場(chǎng)景，逸色科技（杭州）有限公司一工作人員向記者介紹，食品帶貨建議綠幕摳圖加雙機(jī)位，只要一塊綠幕，搭配逸色直播精靈就可以實(shí)現(xiàn)在工廠直播的效果。

記者在上述工作人員發(fā)來的短視頻中看到，整個(gè)直播間只需要一塊綠幕，兩盞燈、兩臺(tái)相機(jī)、一個(gè)顯示器、一個(gè)搭配逸色直播精靈就可以復(fù)刻百萬直播間的效果。該工作人員給記者發(fā)來的食品帶貨直播設(shè)備方案的報(bào)價(jià)顯示，全套設(shè)備優(yōu)惠后總計(jì)23819元。

綠幕摳圖前

綠幕摳圖后

記者在社交平臺(tái)看到，名為“一哥吖”的用戶發(fā)布了多條關(guān)于高清直播間搭建的引流視頻。記者了解到，他發(fā)布的多條素材均來自于易創(chuàng)相機(jī)APP。記者下載易創(chuàng)相機(jī)看到，該APP有多款針對(duì)拍視頻和開直播的場(chǎng)景素材，在直播帶貨分類中，還有紅酒帶貨、蜂蜜帶貨、農(nóng)家土雞、零食工廠等不同場(chǎng)景，但都屬于SVIP超級(jí)會(huì)員權(quán)限，月度會(huì)員98元/月，終身會(huì)員為298元。

而在電商平臺(tái)，適用于直播的3D立體背景墻布成本則更為低廉，僅需幾十元就可以購(gòu)買。

“虛擬場(chǎng)景”涉及多個(gè)法律問題

平臺(tái)方需履行審核和管理責(zé)任

直播間所宣稱的工廠源頭直發(fā)，沒有中間商賺差價(jià)，實(shí)則為綠幕摳圖或AI一鍵切換，一定程度上影響了消費(fèi)者的購(gòu)買決策。

北京瀛和律師事務(wù)所新型電商法律部主任陳棟接受記者采訪時(shí)表示，《廣告法》《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》等相關(guān)法律法規(guī)均對(duì)直播內(nèi)容真實(shí)性、商業(yè)廣告責(zé)任、新技術(shù)應(yīng)用管理、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)、直播服務(wù)管理等有明確規(guī)定。

他進(jìn)一步解釋道，《廣告法》規(guī)定，廣告應(yīng)當(dāng)真實(shí)合法，不得含有虛假的內(nèi)容，不得欺騙和誤導(dǎo)消費(fèi)者。通過 AI 搭建或 3D 布景搭建虛擬 “工廠直發(fā)” 場(chǎng)景，而未明確告知消費(fèi)者直播間并非真實(shí)工廠環(huán)境，違反了廣告真實(shí)性原則。虛構(gòu) “工廠直發(fā)” 場(chǎng)景誘導(dǎo)消費(fèi)者購(gòu)物，屬于對(duì)商品來源等信息作引人誤解的虛假宣傳行為。

《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定,消費(fèi)者享有知悉其購(gòu)買、使用的商品或接受的服務(wù)的真實(shí)情況的權(quán)利。虛擬 “工廠直發(fā)” 直播間未如實(shí)告知消費(fèi)者背景的虛假性，侵犯了消費(fèi)者的知情權(quán)。而部分商家故意利用虛擬工廠場(chǎng)景來欺騙消費(fèi)者，使其基于錯(cuò)誤的認(rèn)識(shí)而做出購(gòu)買決定，這種行為可能構(gòu)成欺詐。

朱克力認(rèn)為，帶貨直播間搭建“虛擬場(chǎng)景”這一現(xiàn)象將嚴(yán)重制約直播電商行業(yè)的健康發(fā)展，影響行業(yè)的整體形象和可持續(xù)發(fā)展能力�！渡�成式人工智能服務(wù)管理暫行辦法》和《互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)深度合成管理規(guī)定》要求，使用生成式人工智能服務(wù)或深度合成技術(shù)應(yīng)當(dāng)進(jìn)行顯著標(biāo)識(shí)，避免公眾混淆或者誤認(rèn)。朱克力表示：“平臺(tái)方需履行好審核和管理責(zé)任，利用技術(shù)手段識(shí)別虛假直播，暢通投訴渠道�！�