孫女士住在浙江湖州安吉如院小區(qū) 房子是排屋戶型 三百多平方 地上三層 地下有兩層 家里有一部電梯 說是最近一年多次出現(xiàn)問題 氣得她心里冒火 孫女士：房子本身有電梯井，想想我們年紀大了，方便一些。 去年9月 孫女士聯(lián)系浙江西沃電梯有限公司 買了一部別墅電梯 包含安裝費總共155000元 年底開始啟用 孫女士：2023年12月份住進來之前，就已經(jīng)開始用了。存在的問題第一次是兩扇門一開一關(guān)，那時還沒有住進來，（上門）兩次之后這個事情解決掉了。接下來坐電梯的時候抖動，嘀嗒嘀嗒響，他們把我們上面換了，換了聲音好一些了。第三個，門兩邊始終不太關(guān)得密封，廠家請了個比較好的師傅來弄，弄好之后好一些。 三月份之前 這幾個問題都處理過了 孫女士還跟廠家達成約定 質(zhì)保從一年延長至三年 孫女士說 就在這之后 電梯又出故障了 孫女士：這個外面黑屏，五層樓變成三層樓，無法乘坐了。他們?nèi)藖硇捱^，把（零件）換了之后，現(xiàn)在沒有這個問題�，F(xiàn)在發(fā)生的問題是門推上去抖動。最后一個問題是我前天晚上，我從負二樓上來的時候，又聽到了另外的（聲音）問題。那個時候我心里面已經(jīng)很火了，所以我說我要把電梯退了。 孫女士告訴記者 電梯公司在湖州南潯區(qū) 當?shù)厥袌霰O(jiān)管部門組織他們調(diào)解過 公司這回愿意補償8000元 她沒有接受 孫女士：他們解釋說很正常的，新的電梯有一種磨合。但是我問了人家電梯都沒有這樣，一年到頭最多來兩到三次。 找到湖州南潯這家西沃電梯 公司一位負責人跟孫女士進行了溝通 對方不愿意面對鏡頭 浙江西沃電梯有限公司 負責人：三月份當時都已經(jīng)她感覺滿意了，她要求（質(zhì)保）延長到三年，我們也同意了。說實話這個電梯到現(xiàn)在一年了，從來沒有把人關(guān)在里面過。你如果覺得電梯有問題，可以找專業(yè)人員去檢測。該我們怎么樣怎么樣，如果你覺得不滿意，你可以走法律程序。 “西沃電梯”的負責人介紹 上一次協(xié)商 孫女士要求公司補償三至五萬元 他們沒法同意 浙江西沃電梯有限公司 負責人：剛開始我們是有點故障，我們答應(yīng)補償個八千塊錢。 現(xiàn)場 雙方溝通了延長質(zhì)保期等解決方案 最終達成了一致
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