浙江臺州的一位王女士聯(lián)系我們“小強幫忙團”，她前幾天剛買了一輛特斯拉，沒想到提車第二天車價就降價了一萬元，更糟糕的是，提車第四天，車子的充電口就壞了，這兩件事情加在一起，讓車主王女士非常氣憤。

11月底，王女士買了一輛特斯拉Model Y，車價是25萬多元，11月22日付的款，24日中午提的車，“25號早上它就降價，提車不到24小時就降了1萬塊錢，很難受啊，換誰走在路上突然丟掉一萬塊錢，心里很不舒服。”

剛提車就降價，如果說還只是不舒服，那么，四天后發(fā)生的事情，就讓王女士覺得氣憤了�！拔乙恢笔褂贸�充，28日我第一次去用了慢充，結(jié)果一充上去它就跳，充不了電，充電樁是沒問題的，因為那個充電樁同時還有另一輛Model 3在充電，所以證明是我的車充電口有問題。”

之后，王女士聯(lián)系特斯拉售后，11月30日，4S店對車輛進行了檢修，檢查結(jié)果發(fā)現(xiàn)車輛的充電模組出現(xiàn)了問題，并進行了更換。而王女士推測，車輛應(yīng)該是出廠前就存在著問題，“因為那天我是第一次使用慢充口，它不是說我用著用著它壞的，應(yīng)該是出廠的時候就是壞的�！�

針對突然降價一萬元一事，記者聯(lián)系上了特斯拉官方客服�？头�表示，特斯拉對于在12月底前下單并提車的客戶有一個尾款的減免活動，該活動是11月25日開始的，而王女士是24日提的車，“突然有價格調(diào)整的通知，我們之前是不知道的，不管是銷售、交付、售后，或者是我們400這邊的客服，都是統(tǒng)一執(zhí)行當(dāng)天才得知這樣的一個通知的�！�

特斯拉方面表示，王女士是在11月25號之前付的款，因此無法享受到減免1萬元的活動優(yōu)惠。對此，王女士提出了自己的訴求�！败噭偺徇^來第一次充電就發(fā)現(xiàn)充電口是壞的，那廠家是否有經(jīng)過一系列的檢測，包括提車當(dāng)天我跟銷售說，你都給我充滿電試一下，他們就說很忙沒有時間，我就心里很不舒服，那你車又降價了，所以鑒于綜合兩點問題，希望能給我一些補償。”

隨后，記者也將情況反饋給了特斯拉的公關(guān)人員，對方給出文字回復(fù)：特斯拉不存在交付問題車輛的情況。針對王女士反映的充電問題，他表示當(dāng)?shù)胤��?wù)中心已經(jīng)第一時間對接，接下來也會做好服務(wù)關(guān)懷。

目前具體的處理方案，雙方仍在進一步協(xié)商當(dāng)中。

來源：小強熱線浙江教科（ztv4xqrx）