孫先生：10月9號(hào)的時(shí)候我跑高速，出現(xiàn)了傳動(dòng)力系統(tǒng)出故障。我10月25號(hào)去途虎那邊檢修，檢修出來(lái)是節(jié)溫器總成需要更換。途虎那邊更換了節(jié)溫器總成之后，我開(kāi)了大概一個(gè)月。等到11月底，29號(hào)的樣子，出現(xiàn)了機(jī)油液位不足。12月1號(hào)我就來(lái)4S店做保養(yǎng)，把機(jī)油加滿。隔了兩天12月3號(hào)的時(shí)候我跑高架，跳出來(lái)一個(gè)故障燈，顯示機(jī)油壓力不足。

途虎養(yǎng)車(chē)工場(chǎng)店（杭州晨暉路店） 店長(zhǎng)：節(jié)溫器總成在這個(gè)進(jìn)氣管支管下面，相當(dāng)于對(duì)于車(chē)身是水循環(huán)下面。 

記者：那它現(xiàn)在出問(wèn)題的是哪個(gè)部件？

途虎養(yǎng)車(chē)工場(chǎng)店（杭州晨暉路店） 店長(zhǎng)：出問(wèn)題的，4S店現(xiàn)在給的說(shuō)法是，機(jī)油泵、機(jī)油壓力傳感器、機(jī)油調(diào)節(jié)閥，這三個(gè)東西都出了問(wèn)題。

記者：跟節(jié)溫器總成有關(guān)系嗎？

途虎養(yǎng)車(chē)工場(chǎng)店（杭州晨暉路店） 店長(zhǎng)：我個(gè)人認(rèn)為是沒(méi)有關(guān)系。

杭州蕭山時(shí)代駿寶行寶馬4S店 售后經(jīng)理：現(xiàn)在初步檢查這個(gè)機(jī)油泵。

記者：機(jī)油泵出現(xiàn)問(wèn)題？

杭州蕭山時(shí)代駿寶行寶馬4S店 售后經(jīng)理：對(duì)。

記者：跟他之前在途虎修的有關(guān)系嗎？

杭州蕭山時(shí)代駿寶行寶馬4S店 售后經(jīng)理：我只能說(shuō)可能性。換節(jié)溫器導(dǎo)致油泵壞掉的概率不高，師傅初步診斷是機(jī)油泵壓力不足導(dǎo)致,的。

記者：但這個(gè)問(wèn)題他說(shuō)是在保養(yǎng)之后發(fā)現(xiàn)的？

孫先生：1號(hào)保養(yǎng)的，2號(hào)來(lái)開(kāi)了沒(méi)跳燈，3號(hào)再開(kāi)就跳燈了。

杭州蕭山時(shí)代駿寶行寶馬4S店 售后經(jīng)理：對(duì)。它感應(yīng)的話是需要有個(gè)周期的，很多故障可能存在一些偶發(fā)性的情況。現(xiàn)在我能證明的就是，我做保養(yǎng)的流程不會(huì)影響到油泵。但我現(xiàn)在還確定不了的就是油泵什么時(shí)候壞的。

孫先生：當(dāng)時(shí)銷(xiāo)售沒(méi)有第一時(shí)間打給我們，而且說(shuō)了那些話，導(dǎo)致把兩家一起扯進(jìn)來(lái)了。問(wèn)題就出在保養(yǎng)之后，修好之后，沒(méi)有跳出故障燈，隔了兩天才跳出來(lái)，現(xiàn)在就是說(shuō)可能車(chē)子本身的問(wèn)題嘛。