南京高先生家住浦口區(qū)葛塘街道蔚藍(lán)星宸苑9幢一樓，這套精裝修房于2019年購入。2022年年底，當(dāng)他拿到房子進(jìn)行二次裝修時，突然發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生間和廚房滲出大量又臭又臟的污水。

蔚藍(lán)星宸苑9幢業(yè)主 高先生

進(jìn)門一看，地面都是水，有很大的味道，味道明顯是從廚衛(wèi)感受到的，客廳中的水已經(jīng)漫到沙發(fā)位置。

由于剛拿房不久，二次裝修也沒有動過衛(wèi)生間和廚房，高先生立即打電話給開發(fā)商房修人員。兩三天后，房修人員找來工人，拆開衛(wèi)生間里的管道井進(jìn)行了維修。但在高先生看來，這次維修比較隨意，僅在墻上開出兩個洞，也沒有介紹維修方式。觀察一天后，工人將瓷磚重新蒙上，還稱“肯定不會漏了”。

可就在今年11月18日，漏水現(xiàn)象再次出現(xiàn)，高先生只好繼續(xù)向物業(yè)公司反映，工程部負(fù)責(zé)人查看現(xiàn)場后表示，屬于管道出問題，但卻遲遲不見有人維修。無奈之下，高先生只好自己找人拆開衛(wèi)生間的下水管道。

蔚藍(lán)星宸苑9幢業(yè)主 高先生

當(dāng)時拆了一小塊，水像瀑布一樣直接漫出來，之后立馬反饋給物業(yè)，也打了電話，還是沒人管。投訴好多次之后，物業(yè)才拆，師傅自己都受不了味道。

與此同時，衛(wèi)生間隔壁的廚房也成了重災(zāi)區(qū)，污水源源不斷從柜子底下流出，廚房地面全浸泡在污水中。高先生和妻子先后找過物業(yè)十多次，但一直都沒有回音。

為了幫高先生解決問題，零距離記者聯(lián)系了屬地葛塘街道辦事處，物管辦工作人員趕到現(xiàn)場后，立即聯(lián)系小區(qū)物業(yè)公司工程部負(fù)責(zé)人。

深圳市卓越物管公司南京分公司蔚藍(lán)星宸苑物業(yè)服務(wù)中心 都先生

管子是物業(yè)幫忙打開的，開發(fā)商圖紙沒有移交，就算圖紙移交了，支管走向也不知道，現(xiàn)在必須等施工單位過來看，房子不是物業(yè)建的，現(xiàn)在判斷不出來原因，不能根據(jù)經(jīng)驗判斷的。 

葛塘街道物管辦工作人員在了解情況后，立即和開發(fā)商負(fù)責(zé)人進(jìn)行電話溝通。雖然開發(fā)商相關(guān)負(fù)責(zé)人表示已經(jīng)過了兩年的質(zhì)保期，但還是愿意在第二天來處理。

高先生表示，第一次漏水時，房子剛交付不久，維修后至今還不到兩年，因此開發(fā)商仍應(yīng)該負(fù)責(zé)。葛塘街道物管辦李勇表示，接下來會督促物業(yè)公司和開發(fā)商，幫高先生排查滲水原因并進(jìn)行維修。

幾天后，零距離記者再次聯(lián)系高先生的妻子周女士，她表示，記者介入之后的第二天，開發(fā)商相關(guān)人員終于來到家中。