小劉：婚博會(huì)的現(xiàn)場(chǎng)，我們是交了200塊意向金之后，然后能來(lái)到現(xiàn)場(chǎng)去試菜，去了他的現(xiàn)場(chǎng)之后，看完現(xiàn)場(chǎng)就覺(jué)得還可以，當(dāng)天晚上私底下去談這些事情。然后他們就給了我們一個(gè)價(jià)格表，就說(shuō)六萬(wàn)塊錢(qián)的一個(gè)服務(wù)的總體的一個(gè)套餐，包括就是像那個(gè)司儀、婚車(chē)，然后還有婚宴的一些酒桌這些東西。我們就是因?yàn)檫@邊是辦的比較小，我們要辦兩場(chǎng)嘛，訂婚是兩到三桌，然后那個(gè)婚禮是六桌，但是要求我們要交5000塊的意向金。

記者：當(dāng)時(shí)都沒(méi)談好，怎么想著先把這5000元給付了？

小劉：因?yàn)榫褪窍喈?dāng)于如果不交這個(gè)錢(qián)，后面的優(yōu)惠什么的可能就不是這個(gè)價(jià)格的，我們想說(shuō)省點(diǎn)錢(qián)，就先把就是價(jià)格保留住。結(jié)果我們付完錢(qián)之后，他就是什么服務(wù)都還沒(méi)給到我們，然后就開(kāi)始催我們交那些剩下的尾款什么的。我們那時(shí)候就覺(jué)得不對(duì)勁，然后我們就覺(jué)得可能要先緩一緩，然后就跟他們協(xié)商說(shuō)能不能我們就先不辦了，然后先把我們的意向金先退回來(lái)。

記者：想問(wèn)一下這家店的經(jīng)營(yíng)狀況。第二個(gè)是有一個(gè)收據(jù)說(shuō)意向金可退，他們的銷(xiāo)售加了群聊，群聊里也是說(shuō)在走這個(gè)退款流程的。想確定一下，能不能確定退款的日期？

格樂(lè)利雅總部客服：好的，可以，沒(méi)問(wèn)題，那我這邊安排我們相關(guān)負(fù)責(zé)人聯(lián)系你。

記者：那家店現(xiàn)在經(jīng)營(yíng)狀況怎么樣？

上海嘉佩麗文化藝術(shù)有限公司運(yùn)營(yíng)部 工作人員：因?yàn)樗�原�?lái)經(jīng)營(yíng)確實(shí)出現(xiàn)了很大的困難，所以現(xiàn)在我們跟它合作，想把這家店繼續(xù)運(yùn)營(yíng)好，跟它的總部簽了這個(gè)杭州天空之城店的一個(gè)戰(zhàn)略合作協(xié)議。