瞿女士：就我那輛車快進(jìn)小區(qū)的時(shí)候 ，它突然加速，就像獅子發(fā)狂，剎車也剎不住。我到底是剎車錯(cuò)了，還是油門錯(cuò)了，反正平時(shí)這樣子不會(huì)的，開了十幾年的車了。它就突然加速，突然之間我肯定是去剎，根本剎不住，就失控了一樣，它就往小區(qū)地下室開，就直接撞到那個(gè)墻上去了。

記者：是輛什么車？

瞿女士：奔馳E300吧。

男子插話：奔馳E260。

記者：什么時(shí)候買的？

瞿女士：就兩三個(gè)月。

男子插話：奔馳E260。

記者：那你目前是認(rèn)為車有質(zhì)量問題嗎？

瞿女士：對，因?yàn)橥蝗皇Э?/span>。我平時(shí)每天也都送小孩這樣回來，我的車都好好的是不是？我進(jìn)小區(qū)都快到地下室了，我會(huì)去加速嗎？不能去加速的，對不對？

瞿女士：車還在4S店，4S店的意思說叫廠家過來檢測，我怕廠家檢測，他們不權(quán)威。

記者：有結(jié)果了嗎？

瞿女士：還沒檢測，就放在那里。

記者：您看您能不能把那個(gè)掀開，讓我們拍一下，我們不好掀。 

浙江之信4S店客戶權(quán)益部 張經(jīng)理：客戶同意就可以 。 

瞿女士：車子打開看一下是吧？

記者：對，就是把車衣掀開拍一下，同不同意。

瞿女士：可以的。

瞿女士的朋友：車主認(rèn)為這車子自己失控加速。那最起碼一個(gè)是吧，你們說找廠家，還是我們找權(quán)威第三方，到時(shí)候一起過來還是怎么樣。

浙江之信4S店客戶權(quán)益部 張經(jīng)理：因?yàn)槲疫@邊不接受采訪。

記者：你先聽聽他的說法，沒事的。

浙江之信4S店客戶權(quán)益部 張經(jīng)理：這個(gè)可以，但是你不能，因?yàn)槲?strong style="-webkit-tap-highlight-color: transparent; margin: 0px; padding: 0px; outline: 0px; max-width: 100%; box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important;">這邊不能對外發(fā)言。

記者：那你記一下我的號碼。

浙江之信4S店客戶權(quán)益部 周經(jīng)理：關(guān)于客戶反饋車輛失控的問題，我司已經(jīng)向廠家申請技術(shù)支持，需要對車輛進(jìn)行相應(yīng)的一個(gè)檢測。那第二個(gè)，關(guān)于客戶找第三方的一個(gè)鑒定，那是客戶的一個(gè)權(quán)利，我們無權(quán)干涉。那后續(xù)我們也會(huì)繼續(xù)，與客戶保持積極良好的溝通，在獲得客戶檢測授權(quán)后，開啟后續(xù)方案的一個(gè)制定。