張女士：如果他們把我的包在一周之內(nèi)賣出去了，私吞了這個(gè)掛件，我覺得都情有可原，我也不會(huì)去介意。他們私下把客人寄賣在店里的一個(gè)包掛，直接給處理掉，我覺得這個(gè)匪夷所思。

張女士：價(jià)格都在一個(gè)四萬五左右，但是這個(gè)“德爾沃”搭售了一個(gè)掛件，因?yàn)楫?dāng)時(shí)顏色比較熱門，這個(gè)掛件的價(jià)值應(yīng)該是三千多。

記者：這次怎么想到把兩個(gè)包出手？

張女士：就是家里面堆著不用了。

張女士：這個(gè)包掛就送給買包的人，我的意思是搭售給買“德爾沃”的客人。

記者：十五天內(nèi)要取回包，要扣5%的售價(jià)作為違約金？

張女士：這部分我沒有留意到，店員沒有在監(jiān)控下對(duì)我說明。

杭州法國站二手奢侈品店工作人員 小周：客人說送給我們，所以單子上沒有，因?yàn)榘鼟煳覀?strong style="-webkit-tap-highlight-color: transparent; margin: 0px; padding: 0px; outline: 0px; max-width: 100%; box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important;">現(xiàn)在不收，也不寄賣。

杭州法國站二手奢侈品店工作人員 小周：放著最少十五天，但是多久也得看我們東西多不多，因?yàn)?strong style="-webkit-tap-highlight-color: transparent; margin: 0px; padding: 0px; outline: 0px; max-width: 100%; box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important;">從收進(jìn)來到做賬、掛吊牌，還有師傅鑒定，再拍照發(fā)。

記者：十五天內(nèi)客人來取包，要承擔(dān)5%的售價(jià)作為違約金，當(dāng)時(shí)你強(qiáng)調(diào)過這件事嗎？

杭州法國站二手奢侈品店工作人員 小周：我們只強(qiáng)調(diào)十五天，其實(shí)我是讓她自己看。

記者：我建議你們下次跟客人強(qiáng)調(diào)一下，因?yàn)殛P(guān)系到錢。

杭州法國站二手奢侈品店工作人員 小周：好。

張女士：這個(gè)包是我放在店里六天之后，她才在朋友圈進(jìn)行售賣，而且那天她只發(fā)了一個(gè)包，隔天才發(fā)了第二個(gè)包。到店之后我發(fā)現(xiàn)這個(gè)包也不在貨架上，直到后面才從倉庫里拿出來，一開始我覺得賠五百塊違約金，我能把所有東西都拿走，但是當(dāng)時(shí)她就說不行。他們打電話給老板娘，老板娘是很爽快的，東西拿走。

記者：要你付違約金嗎？

張女士：不用，一開始沒發(fā)現(xiàn)問題，打開檢查之后發(fā)現(xiàn)少了一個(gè)“德爾沃”的包掛。

張女士：店長(zhǎng)當(dāng)時(shí)給我答復(fù)，七天之內(nèi)，他們?nèi)绻�找到了就還給我，如果找不到，要賠個(gè)新的給我，一模一樣。

記者：你接受這個(gè)方案嗎？

張女士：我當(dāng)時(shí)是不接受的。民警有調(diào)解，我按照1000塊的費(fèi)用給他們，但是包掛要賠給我一個(gè)原價(jià)的，或者包掛進(jìn)行折價(jià)賠償，我都說了，包掛可以按照50%，就是1500塊錢賠給我，我再給你1000塊錢違約金。

記者：當(dāng)時(shí)店里同意了嗎？

張女士：不同意。

杭州法國站二手奢侈品店 老板娘：后來我去翻了監(jiān)控視頻，我聽了，客人說，這個(gè)就不要了，送給你們了。當(dāng)時(shí)連單子都沒有，來店里的客人都是買賣奢侈品的，有些小東西幾百塊的，他們也不在乎，有些客人也說直接送給你們了。

記者：這個(gè)包掛還在嗎？

杭州法國站二手奢侈品店 老板娘：現(xiàn)在不在，在另外一個(gè)人手里，399塊錢賣給對(duì)方的，就在杭州的。掛件要我們退回，可以聯(lián)系買走的那個(gè)人，她也可以去起訴我們，我們反正都有證據(jù)。

記者：店里意見是什么？

杭州法國站二手奢侈品店工作人員 小周：就是起訴，反正就不和解。

張女士：我無條件應(yīng)訴，絕對(duì)應(yīng)訴，后面我也要通過法律途徑起訴他們。