宋女士：孩子跟我反饋說，他在這里上課，就是別的小朋友，排擠他、孤立他，然后他就哭著下課，跟我說以后不想再上課了。另外他說這個(gè)事情，已經(jīng)持續(xù)發(fā)生好幾個(gè)月了，然后上課老師也有存在，就是讓他罰站的這個(gè)情況。所以他在這里上課，就可能缺乏安全感。

宋女士：他們第一次跟我說，就是說只能退我100多塊錢。后面第二次就是派出所協(xié)商，他調(diào)解的這個(gè)清單，列出來是哪些費(fèi)用，需要我來承擔(dān)，然后算了一下，林林總總加起來，我可能還要倒貼他四千多塊。

記者：你有72課時(shí)剩，還要倒貼錢？

宋女士：對(duì)，他說我這個(gè)是超過180天以上……只能退剩余價(jià)值的10%，另外的話，稅費(fèi)啊，什么管理費(fèi)這些，也需要我來承擔(dān)，那我覺得是不合理的。

余姚賽索斯科技發(fā)展有限公司 工作人員：這兩個(gè)問題就是我們在前期已經(jīng)溝通過了，包括派出所，包括調(diào)解室的老娘舅就都已經(jīng)溝通過了。所以在這個(gè)問題上面，您的采訪因?yàn)槲唇?jīng)我們同意，我們現(xiàn)在是不做回應(yīng)。

記者：我的節(jié)目會(huì)正常播出。

余姚賽索斯科技發(fā)展有限公司 工作人員：那這樣子吧，你跟家長(zhǎng)是當(dāng)面溝通的，對(duì)不對(duì)？我們也可以當(dāng)面溝通。

記者：我已經(jīng)回到杭州，你可以直接跟我視頻進(jìn)行溝通。

余姚賽索斯科技發(fā)展有限公司 工作人員：我不是負(fù)責(zé)人，我只是當(dāng)時(shí)報(bào)警員工，負(fù)責(zé)人的話她因?yàn)楝F(xiàn)在在外面出差。

記者：那么麻煩您轉(zhuǎn)達(dá)給負(fù)責(zé)人，我們希望發(fā)稿之前，能夠得到你們回復(fù)。

余姚賽索斯科技發(fā)展有限公司負(fù)責(zé)人 莫總：我溝通過的，也核實(shí)過的。

記者：那你們什么時(shí)候跟家長(zhǎng)溝通的，有沒有相關(guān)的溝通記錄�。�

余姚賽索斯科技發(fā)展有限公司負(fù)責(zé)人 莫總：有，我們有給她發(fā)，包括說約了其他的家長(zhǎng)，一起跟孩子當(dāng)面溝通。我們也有跟孩子溝通的視頻的，我們?nèi)�部都有留有相�?yīng)的證據(jù)的。

宋女士：老師從來沒有跟我反饋過，說男孩子調(diào)皮啊什么的，這個(gè)事情很正常，所以就沒怎么跟我說過。我向她提出要求看監(jiān)控，然后她答復(fù)我說，6月份以后的監(jiān)控，就都沒有了，就是6月份之前的都有。所以監(jiān)控也是沒有看到，沒有提供給我。

記者：之前孩子們沒發(fā)生過沖突？

余姚賽索斯科技發(fā)展有限公司負(fù)責(zé)人 莫總：在上一周的時(shí)候，有一次可能，孩子跟孩子之間，起了一些小的沖突，但也是說臟話嘛。

記者：那這兩次都告訴了家長(zhǎng)，還是只有最后一次才告訴了家長(zhǎng)？

余姚賽索斯科技發(fā)展有限公司負(fù)責(zé)人 莫總：很小的事情啊，這個(gè)事情是由帶課的老師來判斷我要不要及時(shí)跟家長(zhǎng)溝通。所以我當(dāng)時(shí)知道的時(shí)候是第二次，也就是他們來上課的時(shí)候。

記者：就您知道的時(shí)候就是，已經(jīng)是家長(zhǎng)來要退費(fèi)了嗎？

余姚賽索斯科技發(fā)展有限公司負(fù)責(zé)人 莫總：這個(gè)很重要嗎？

余姚賽索斯科技發(fā)展有限公司負(fù)責(zé)人 莫總：你所知道的信息，都是不屬實(shí)的信息。她覺得是那些孩子，在欺負(fù)她的孩子，那些孩子都是一二年級(jí)的孩子，是很簡(jiǎn)單的呀。

記者：罰站的事也只有那一次，之前沒有過嗎？

余姚賽索斯科技發(fā)展有限公司負(fù)責(zé)人 莫總：罰站的話是因?yàn)槔蠋�，肯定要求說不能說臟話，持續(xù)的應(yīng)該沒有吧。我覺得孩子的心理，我們也要照顧到的，我們不能說去，剝開他的謊言。

余姚賽索斯科技發(fā)展有限公司負(fù)責(zé)人 莫總：告知過家長(zhǎng)的，而且家長(zhǎng)很清楚，因?yàn)樵?024年的6月份，還是7月份的時(shí)候，你問家長(zhǎng)有沒有收到6000塊錢的退款。

宋女士：原本33800元的課時(shí)費(fèi)用，沒有純課包，它是搭配了暑期營的，后來他們就推出了那個(gè)純課包的課時(shí)費(fèi)，當(dāng)時(shí)可能只要27000多就夠了，所以當(dāng)時(shí)協(xié)商的時(shí)候，她就退了我6000塊錢的這個(gè)夏令營的費(fèi)用。

記者：那6000塊錢不是夏令營的費(fèi)用嗎？

余姚賽索斯科技發(fā)展有限公司負(fù)責(zé)人 莫總：不是的。

記者：這6000塊錢費(fèi)用是什么？

余姚賽索斯科技發(fā)展有限公司負(fù)責(zé)人 莫總：就是學(xué)費(fèi)的退款。還有她的付款的憑證，不是付到我們公司，她是付到上海的，你知道嗎？所有她這個(gè)現(xiàn)在目前的，這個(gè)課程的這個(gè)收費(fèi)，我們是沒有收到款項(xiàng)的，也就是說我們是免費(fèi)在給她上的。只有她上完了課程以后，我們才能收到款項(xiàng)。所以如果說你們要去找的話，就去找上海的公司。

宋女士：我們課一直在她那邊上，然后我這個(gè)付的錢，也是在她店里的，收款碼掃碼付的，合同也是跟店里簽的，發(fā)票賽索斯公司。16800元是交給“一步”的，但它“一步”因?yàn)樽�銷了，然后也開在這個(gè)“賽索斯”的發(fā)票里面，所以她完全就是在撒謊嘛。