小吳介紹
2023年
男朋友在杭州拱墅區(qū)杭曜置地中心
買了一套房子
139平方
價格在六百萬左右
精裝修
現(xiàn)在還沒有交付
去年11月
兩個人在秋濤北路上的歐亞達家居
看中了一套沙發(fā)
沙發(fā)的品牌來自于德國
按照讀音
通常翻譯為“多米秀”
他們加了門店一位李銷售的微信
付下定金不久
另一家門店的銷售
給了她一個不一樣的價格
這個價格讓她心里有些不舒服
小吳:后續(xù)就是我們中途聯(lián)系了大概一個月吧,我才第二次再來他們這個店。中間銷售承諾我說,這個價格是他們最優(yōu)惠的,然后也因為說她要給我們做樣板間,然后會給我們最低的,最后定下來是六折。我當時是秉承著相信她的那種考慮,我覺得因為她跟我前后溝通了有一個月,我覺得她還挺誠心的,然后我確實也是誠心想要做那個裝修。
沙發(fā)總價是34050元
小吳的男朋友
付了10430元定金
合同備注
“價格保密不外泄
保價(買貴補差)”
小吳說
在和李銷售聯(lián)系期間
他們還去了濱江區(qū)的另一家門店
加了一位黃銷售的微信
在付定金后的第二天
他們接到了黃銷售的電話
稱同款的沙發(fā)可以打五折
小吳:他們是同一個老板、同一個品牌,然后連付款碼都是一樣的,然后給我們報了一個價格。她也沒有說我們要做樣板間,然后給的價格比這邊還要低。
小吳說
她把這個情況反映給了李銷售
第二天還提出
終止沙發(fā)的生產(chǎn)進度
后來對方回復(fù)
“這個導(dǎo)購員已經(jīng)被公司開除了
我們公司不會低于六折銷售的
她給你低價
是用其他牛皮做的”
這時她發(fā)現(xiàn)
黃銷售把她的微信刪除了
現(xiàn)在聯(lián)系不上對方了
小吳:她意思是說,他們的銷售是胡來的,但是我覺得這個銷售是你們公司自己招的人,那她肯定是代表你們公司。我覺得他們這個價格很混亂,然后管理也很混亂。我當時找她協(xié)商,我們就是可不可以按照那邊的價格,然后她就說我什么信口雌黃,就是聊天不太順暢嘛,我覺得這樣的話,以后可能售后也會有問題。就這第一步就已經(jīng)溝通這么費勁了,然后我不想就是這個沙發(fā)到時候放到我家,我每天看著它我都會回想起這件事情,我就覺得挺不舒服的。
小吳說
六折和五折之間
相差了三千多元
現(xiàn)在她對這家門店失去了信任
希望能夠解除合同
退回定金
一行人來到秋濤北路上的
多米秀杭州歐亞達專賣店
工作人員稱李銷售不在
對方的電話沒能撥通
小吳聯(lián)系了門店的孫總
Domicil杭州歐亞達專賣店 孫總:當時那個(黃)銷售給你報的,她是想給你換便宜的皮,實際上她做價格也想做到6折。她自己可能想私心做一點業(yè)績,那確實她講的,我們從頭到尾都不知道的。因為我跟你講實話吧,我們公司包括歐亞達,你可以到歐亞達任何門店,包括第六空間任何門店,包括商場,去調(diào)我們的整個銷售數(shù)據(jù),我們的紅線銷售就是6折。
孫總說
那位黃銷售入職不到3個月
還沒過試用期
公司已經(jīng)和她解除勞動合同了
他咨詢過工廠
因為是定制款
單子退不了
對于這次不愉快的購物體驗
門店可以給顧客申請一份禮品
Domicil杭州歐亞達專賣店 孫總:我是希望幫您也和和氣氣去解決,對吧?但是你說退貨我肯定是幫不了,5折6折之間的差價差多少呢?能差多少?是不是?那我相當于現(xiàn)在也要去給你做一些補償,讓你心里舒服一點,說句難聽的話,大不了就5折的價格,對吧?那我們可能也同等價值的東西去給你補個東西。
小吳表示可以和孫總再談?wù)?/p>
后來小吳反饋
門店表示可以贈送
一張千鳥格五腳凳
她不太滿意
打算繼續(xù)和對方協(xié)商補償方案
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